Check in Virgin Atlantic y tarjeta de embarque

El check in online de Virgin Atlantic abre 24 horas antes de la salida de la salida prevista y cierra poco más de una hora antes de ese mismo vuelo. Pasado ese momento, el proceso continúa únicamente en el mostrador del aeropuerto, según los horarios propios de cada escala.

La hora de cierre de los mostradores varía según el aeropuerto: en San Francisco (SFO), la entrega de equipaje cierra 1 hora antes de la salida. Comprueba el horario exacto de tu escala en tu reserva o en la guía del aeropuerto correspondiente, y calcula tiempo de sobra.

El check in se realiza desde la sección Check in de la web de la aerolínea o desde la aplicación móvil Virgin Atlantic, con tu código de reserva o tu número de Flying Club, junto con el aeropuerto de salida. El nombre introducido debe coincidir exactamente con el del billete, incluido el segundo nombre si figura en la reserva.

Durante el proceso, la aerolínea permite:

• consultar y cambiar de asiento;
• solicitar una mejora de asiento cuando esa opción está disponible;
• añadir maletas en bodega, en un número más limitado que en el mostrador;
• completar los datos avanzados de pasajero (API);
• obtener la tarjeta de embarque.

Una vez confirmado el check in, la tarjeta de embarque puede imprimirse o guardarse en la aplicación móvil. Virgin Atlantic indica para San Francisco que los pasajeros que solo llevan equipaje de mano pueden imprimir ellos mismos su tarjeta de embarque y dirigirse directamente a la puerta.

Si llevas una maleta en bodega, la tarjeta de embarque obtenida online no exime de pasar por el mostrador de entrega de equipaje, antes de la hora límite del aeropuerto correspondiente. Algunos países todavía exigen una verificación de pasaportes y visados en el mostrador: en ese caso, la tarjeta de embarque se controla, e incluso puede reemitirse allí mismo. Lleva a mano tu pasaporte y, si corresponde, tu ESTA o visado durante todo el proceso.

La franquicia en bodega depende de la tarifa: 1 pieza está incluida en Economy Classic, Economy Delight, Premium y Upper Class, mientras que ninguna maleta en bodega está incluida en la tarifa Economy Light. Algunas rutas, en particular hacia Nigeria, India, Ghana o Líbano, dan derecho a dos maletas en tarifa estándar, salvo en Economy Light.

Según la información pública de la aerolínea, añadir una maleta adicional cuesta lo mismo online que en el aeropuerto, variando la tarifa según el país de inicio del viaje y la moneda; online, el número de maletas que se pueden añadir por persona es más limitado que en el mostrador. Las maletas fuera de dimensiones o con exceso de peso siguen tablas distintas. Los importes cambian: confírmalos en tu reserva antes de pagar.

Varias situaciones se salen del proceso online habitual:

• Vuelo operado por Delta: un billete VS operado por Delta Air Lines se gestiona y factura en la web de Delta, no en la de Virgin Atlantic.
• Salida desde La Habana: la aerolínea pide facturar en el aeropuerto.
• Reserva no encontrada: comprueba el código de reserva, la ortografía exacta del nombre y el aeropuerto de salida introducido; un billete emitido por una agencia o un operador turístico puede llevar un código distinto al de la aerolínea.
• Asistencia especial o documento de viaje inusual: puede seguir siendo necesario pasar por un agente en el aeropuerto.
• Conexión con otra aerolínea: sus propias normas de equipaje y check in pueden aplicarse en el tramo que ella opera.

Virgin Atlantic hace volar a sus clientes con numerosos socios, cuyos procedimientos difieren: consulta las normas de Delta Air Lines, el check in de Air France, el de Aeroméxico, la página dedicada a Air Europa o también China Airlines. Si prefieres no estar pendiente de la apertura, iBoardingPass realiza el check in online en tu lugar en cuanto abre y te envía tu tarjeta de embarque por correo electrónico.