Check-in Loganair: horarios, tarjeta de embarque y aeropuerto

Según la información pública de la aerolínea, el check-in online abre cuatro días antes de la salida para todos los aeropuertos con los que opera.

El cierre, en cambio, depende del lugar desde el que viajas:

Hay dos excepciones que conviene tener presentes en la red doméstica: en Londres Heathrow el mostrador cierra un poco antes (unos tres cuartos de hora antes de la salida) por las condiciones del Terminal 2, y en los primeros vuelos de la mañana desde los aeropuertos de las islas escocesas, la facturación no abre hasta una hora antes de la hora programada. Estos plazos son límites fijados por la aerolínea, no simples recomendaciones: pasado ese momento, la plaza ya no está garantizada.

El check-in online se realiza desde el apartado Check-In Online del sitio de Loganair, con la referencia de reserva y el nombre del pasajero. El mismo espacio Manage My Booking permite revisar los detalles del vuelo antes de la salida.

Antes de confirmar, Loganair pide aceptar una declaración: el pasajero reconoce haber leído las restricciones sobre mercancías peligrosas en equipaje de mano y en bodega, declara estar en condiciones de viajar y confirma haber completado los formularios de declaración de viaje que puedan ser necesarios. La lista de artículos prohibidos está publicada en el sitio de la aerolínea, en el apartado Prohibited Items.

Loganair ofrece además una aplicación móvil. Según la información pública de la compañía, no todas las funciones están disponibles en todos los vuelos: si la aplicación no completa el proceso, vuelve al check-in online del sitio web y, si se acerca la hora límite, acude al mostrador.

En sus condiciones de transporte, Loganair define la hora límite de facturación como el momento en el que debes haber terminado tu check-in y haber recibido tu tarjeta de embarque. Es decir, haber entrado en el sitio antes de esa hora no basta: lo que cuenta es tener la tarjeta emitida.

Una vez completado el check-in online, la tarjeta de embarque se entrega en formato electrónico o para imprimir. En los aeródromos más pequeños de la red (Barra, Tiree, Campbeltown, las North Isles de las Orcadas), el personal de tierra puede entregarte una tarjeta en papel en el mostrador: preséntate dentro de los plazos aunque ya tengas el documento.

Si viajas en un vuelo comercializado por Loganair pero operado por un socio como Widerøe, se aplican las condiciones generales de ese transportista, también para la emisión de la tarjeta de embarque.

Se exige un documento de identidad en vigor en el embarque. Para los vuelos internacionales (Dublín, Donegal, Bergen, Esbjerg, París, Burdeos), lleva el pasaporte y la documentación que exija el país de destino.

El check-in online no sustituye la entrega del equipaje facturado: hay que pasar por el mostrador de equipajes de Loganair, o de su agente de asistencia, antes de la hora límite de facturación del aeropuerto correspondiente.

La franquicia de equipaje de mano y facturado depende de la tarifa adquirida y del avión que opere el vuelo: la red de Loganair incluye aeronaves de capacidades muy distintas, desde los Britten-Norman BN-2 Islander con base en Kirkwall para los enlaces entre las islas de las Orcadas hasta los Twin Otter empleados hacia Barra, Tiree y Campbeltown, pasando por el Embraer 145. Los detalles de la franquicia figuran en la página Luggage Allowance de la aerolínea.

Check-in online no disponible: algunas situaciones obligan a pasar por el mostrador, entre ellas las solicitudes de asistencia, los viajes con mascota en bodega, los grupos y ciertos billetes emitidos por una agencia. En estos casos, conviene tener en cuenta la hora de apertura del mostrador más que la de cierre.

Hora límite superada: una vez cerrado el check-in (cuarenta minutos antes de la salida en vuelos domésticos, algo antes en Heathrow, 1 hora antes de la salida en vuelos internacionales), la aerolínea no está obligada a aceptarte. Contacta con el Help Centre de Loganair para conocer las opciones de reencaminamiento.

Nombre mal escrito, conexión que cambiar, asiento que modificar: estas gestiones se hacen a través de Manage My Booking o del servicio de atención al cliente, preferiblemente antes de facturar. Si tu viaje incluye varios vuelos en un mismo billete o billetes combinados, el conjunto forma un único contrato de transporte: resuelve la incidencia para todo el itinerario, no solo para el tramo afectado. Para no tener que estar pendiente de la apertura, puedes confiar tu check-in a iBoardingPass, que lo realiza en cuanto se abre y te envía la tarjeta de embarque por correo electrónico.

Los plazos varían mucho de una aerolínea a otra, y un mismo viaje a veces combina varias compañías. Para comparar las normas, consulta las páginas dedicadas al check-in de easyJet, a los vuelos de Jet2 y a los trámites de Air Corsica, otra especialista en conexiones insulares.