Vietnam Airlines binis karti: online check-in ve enregistrement rehberi

Vietnam Airlines uçuşlarında online check-in 24 saat önce açılır ve 1 saat önce kapanır; bu kural hem Vietnam iç hat uçuşları hem de Vietnam Airlines grubunun dış hat uçuşları için geçerlidir.

Bu sürenin dışına çıkıldığında işlem havalimanına taşınır: kontuarlar ve otomatik kiosklar, saatleri istasyona göre değişmek üzere. Paris Charles de Gaulle kalkışlı uzun menzilli bir uçuşta havalimanında kalkıştan birkaç saat önce hazır bulunmak sağlıklı bir tercihtir, çünkü bagaj teslim kontuarları kalkış saatinden önce kapanır. Rezervasyonunuzda belirtilen kesin saati kontrol edin ve yeterli pay bırakın: terminaldeki kuyruklar yoğun saatlerde hızla uzar.

Uçağa biniş de ilan edilen kalkış saatinden önce sona erer. Kapı bir kez kapandığında, elinizde geçerli bir binis kartı olsa bile yeniden açılmaz.

Vietnam Airlines'ta aynı sonuca üç farklı yoldan ulaşılır:

Online check-in genellikle henüz müsait olan koltuklar arasından seçim imkânı da içerir. Şirket ayrıca uçuş öncesi koltuk ön seçimi satışı yapar; bazı koltuklar bilet türüne veya Lotusmiles statüsüne göre ayrılmış kalabilir. Bebekle seyahat eden, kabinde evcil hayvan taşıyan, özel yardım talep eden veya tıbbi onaya ihtiyaç duyan yolcular genellikle kontuara yönlendirilir; dosya orada bir görevli tarafından kontrol edilir.

Kod paylaşımlı uçuşlarda check-in işlemini uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolu yürütür. Uçuşu Air France tarafından işletilen bir Vietnam Airlines bileti, Air France tarafında ve o taşıyıcıya ait rezervasyon numarasıyla check-in işlemine tabidir. Aynı mantık aktarmalı güzergâhlarda Delta Air Lines, China Airlines veya Garuda Indonesia için de geçerlidir.

Check-in onaylandıktan sonra Vietnam Airlines elektronik bir binis kartı (e-posta veya uygulama üzerinden) ya da yazdırılabilir bir versiyon sunar. Bu kart üzerindeki barkod önce güvenlik kontrolünde, sonra kapıda okutulur.

Mobil binis kartı her yerde kabul edilmez: istasyona bağlı olarak kağıt bir belge ya da kontuarda yeniden basılmış bir kart gerekebilir. Şüpheniz varsa havalimanına vardığınızda Vietnam Airlines kontuarına giderek kartınızı bastırın; bu en güvenli seçenektir.

İki durum güvenlikten önce mutlaka bir görevlinin önünden geçmeyi gerektirir:

• kargo bölümüne teslim edilecek bir bagajınız var ve bu bagajın istasyonun belirlediği saatler içinde kontuara teslim edilmesi gerekiyor;
• yolculuğunuz belge kontrolü gerektiriyor (pasaport, vize, giriş izni); şirket bunu uluslararası uçuşlarda yerde gerçekleştirir.

Vietnam içinde bir iç hat yolculuğu, Vietnam'a giden bir uçuş veya Vietnam'dan uluslararası bir uçuş için gereken belgeler, şirketin Seyahat Belgeleri bölümünde ayrıntılı olarak açıklanır. Bu belgeler uçağa binişten önce kontrol edilir.

Uzaktan check-in yapmak bagaj teslim işleminden muaf tutmaz. Vietnam Airlines kabine, bilet türüne ve güzergâha göre değişen bagaj haklarını uygular: biletinize uygulanan hak, e-biletinizde ve satın aldığınız tarifenin koşullarında yer alır.

El bagajı da yolculuk sınıfına göre sayı, ölçü ve ağırlık açısından sınırlandırılmıştır. Kontuarda tespit edilen bir fazlalık havalimanı ücret tarifesinden ödenir; şirket buna alternatif olarak önceden satın alınabilen bagaj paketleri sunar, bu genellikle kalkışta ödenen fazla bagaj ücretinden daha avantajlıdır.

Paris'te Vietnam Airlines bagaj teslimi, şirketin ya da yer hizmetleri temsilcisinin kontuarında, günün uçuşuna özgü açılış saatleri içinde yapılır: bu kontuarlar ancak kalkışa yaklaşıldığında açılır.

Sistemin talebi reddetmesi rezervasyonda bir sorun olduğu anlamına gelmez. En sık rastlanan nedenler şunlardır:

• Zaman penceresi dışındasınız. Açılıştan önce veya kapanıştan sonra sistem yanıt vermez; dikkate alınan saat sizin bulunduğunuz yerin değil, kalkış havalimanının yerel saatidir.
• Referans tanınmıyor. Bir acenta veya tur operatörü üzerinden alınan bilette bazen Vietnam Airlines dosyasındakinden farklı bir referans bulunur: bu durumda e-bilet numarasını kullanın.
• Uçuş başka bir havayolu tarafından işletiliyor. Yukarıdaki kod paylaşımı bölümüne bakın; karma güzergâh tek seferde check-in yapılmaz.
• Belge kontrolü gerekiyor. Bazı uluslararası varış noktalarında şirket pasaport ve vize kontrolü için kontuara yönlendirme yapar.
• Özel bir durum söz konusu. Refakatsiz çocuk, tıbbi onay, ek koltuk satın alımı, kargoda evcil hayvan: bu durumlar havalimanında işleme alınır.
• Uçuş değişmiş veya aşırı rezervasyon var. Yeniden onaylanmamış bir saat değişikliği ya da bekleme listesi durumunda, koltuk atanmadan önce dosyanın şirket tarafından düzenlenmesi gerekir.
• Bakım çalışması. Vietnam Airlines bazen belirli online işlevlerin geçici olarak kullanılamadığını belirli zaman dilimlerinde duyurur; check-in kapanış saatine kadar yeniden erişilebilir hale gelir.

Aktarmalarda sıkça karşılaşılan ve kuralları farklı olan diğer havayolları: Aeroméxico ve China Eastern Airlines. iBoardingPass, check-in açılır açılmaz sizin adınıza online check-in işlemini gerçekleştirebilir ve binis kartınızı e-posta ile size gönderebilir.