AJet Check-in ve Biniş Kartı: Yolcular İçin Kapsamlı Bilgi

Şirketin kamuya açık bilgilerine göre AJet online check-in, kalkıştan birkaç saat önce açılır ve kalkış saatinden önce kapanır. Payı geniş tutun: check-in penceresinin kalkıştan epey önce kapandığını varsayın ve tam saati rezervasyonunuzda ve onay e-postanızda kontrol edin.

Havalimanında gişeler biniş işleminden önce kapanır. Akılda tutulması gereken bir kural var: bagaj teslim kapanış saati, biniş kapısının kapanmasından önce gerçekleşir. Online check-in'ini tamamlamış ama bagaj gişesine geç kalmış bir yolcunun valizinin taşınması reddedilebilir, hatta uçağa binmesi de engellenebilir. AJet'in taşıma genel şartlarında zaten asgari check-in süresi kavramı kullanılıyor; yani işlemleri tamamlamak ve biniş kartı almak için gereken süre.

AJet, İstanbul'u Paris dahil pek çok Avrupa şehrine bağlıyor. Uluslararası bir uçuşta sınır ve güvenlik kontrolleri süreci uzatır: erkenden havalimanında olmak en güvenli seçenektir.

AJet check-in işlemi, şirketin web sitesindeki Online Check-in bölümünden veya AJet'in sitesinde öne çıkardığı mobil uygulamadan yapılır. Satın alma sırasında girilen rezervasyon numarası (PNR) ve soyadı, ya da biletin alındığı hesabın giriş bilgileri gerekiyor.

AJet sitesi sayfanın üst kısmında bir ülke ve dil seçici sunuyor; Global - English seçeneği de bunlar arasında. AJet check-in'i Türkçe olarak ararsanız bu seçiciyi değiştirin: başlıklar değişse de süreç aynı kalır (rezervasyon araması, yolcu bilgilerinin kontrolü, koltuk seçimi, biniş kartının verilmesi).

Koltuk seçimi, şirketin listelediği hizmetler arasında, fazla bagaj veya yemek seçimi gibi. Koltuk seçilmediyse check-in sırasında otomatik bir yerleşim yapılır, aynı rezervasyondaki yolcuların yan yana oturacağı garanti edilmez.

Online seyahat acentesi veya tur operatörü üzerinden alınan biletlerde, acente referans kodunun şirket koduyla farklı olabildiği durumlar var. Bu durumda kullanılması gereken, AJet'e özgü rezervasyon kodudur.

Check-in tamamlandıktan sonra AJet, uygulamada görüntülenebilen ve seyahat dosyasıyla birlikte gönderilen elektronik bir biniş kartı veriyor. Bu kart; güvenlik kontrolünde ve kapıda okutulan barkodu, koltuk numarasını, öngörülen biniş kapısını ve son gösterim saatini içeriyor.

Bilinmesi gereken birkaç nokta:

• Bazı havalimanları hâlâ kağıt biniş kartı veya gişede çıktı alınmasını şart koşuyor; sadece elektronik formata güvenmeden önce kalkış havalimanı hakkında bilgi edinin.
• AJet'in taşıma genel şartları, elektronik bileti seyahat planı, elektronik kuponlar ve varsa biniş kartını kapsayan bir bütün olarak tanımlıyor.
• Aktarmalı bir güzergahta, yalnızca ilk biniş kartının online verilebileceği, ikincisinin ise aktarma noktasında teslim edilebileceği durumlar olabiliyor.

Biniş kartındaki ad, kullanılan pasaport veya kimlik kartıyla eşleşmelidir. Ad/soyad karışıklığı kalkıştan önce şirketle düzeltilmeli, kapıda değil.

Online check-in yapılmış olsa bile bir AJet yolcusunun havalimanına uğraması iki nedenden gerekiyor: bagaj teslimi yapmak ve uluslararası bağlantılarda seyahat belgelerinin kontrol edilmesi. Türkiye'ye veya Türkiye'den bir uçuşta bu, geçerli bir pasaport ve uyruğa göre vize veya giriş izni ibraz etmek anlamına geliyor.

AJet'in genel şartları, taşıyıcının sorumluluğunda kargo bölümünde taşınan tescilli bagaj ile kabinde tutulan, ücretsiz ve yolcunun sorumluluğunda olan tescilsiz bagaj arasında açık bir ayrım yapıyor. Kargo bölümündeki bagaj hakkı satın alınan tarifeye bağlı; şirketin fazla bagaj bölümü üzerinden ayrıca bir ek ücret eklenebilir.

Spor ekipmanları ve hacimli eşyalar AJet'te ayrı bir bölümün konusu: bunlar şirkete bildirilmesi gerekiyor ve check-in sırasında otomatik olarak eklenmiyor.

Rezervasyon aramasında karşılaşılan hata mesajı her zaman bilet sorunu anlamına gelmiyor. En sık görülen durumlar:

• Pencere henüz açılmamış ya da zaten kapanmış: ikinci durumda check-in gişede yapılır, tarifeye ve havalimanına göre havalimanı check-in ücreti uygulanabilir.
• Rezervasyon bulunamıyor: yanlış dosya referansı (AJet kodu yerine acente kodu), farklı yazılmış soyadı veya ödemeden sonra henüz kesilmemiş bilet.
• Kod paylaşımlı uçuş: uçuş başka bir taşıyıcı tarafından işletiliyorsa check-in, işletmeci şirket üzerinden yapılır; bu şirketin sözleşme şartları AJet'inkilerden farklı olabilir, nitekim genel şartlar da bunu hatırlatıyor.
• Eksik seyahat belgeleri: gerektiren bir varış noktası için dosyada eksik pasaport numarası veya son kullanma tarihi.

Sorun devam ederse, uçuş kapanmadan önce dosyayı düzeltmek için başvurulacak yerler AJet müşteri hizmetleri ve havalimanı gişesidir. Online check-in işlemi ayrıca iBoardingPass'e de bırakılabilir; bu hizmet, şirketteki check-in açılır açılmaz işlemi gerçekleştirir ve biniş kartını e-posta ile gönderir.