Pegasus (THY değil, Pegasus Havayolları) Check-in: Süreler ve Binis Kartı

Pegasus'ta online check-in penceresi 7 gün önce başlar. Uluslararası uçuşlarda ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti seferlerinde 60 dakika önce, Türkiye iç hat uçuşlarında ise kalkıştan 45 dakika önce kapanır.

Esas alınan saat, rezervasyonunuzda görünen yerel kalkış saatidir, çıkış yaptığınız şehrin saati değil. Pencere kapandıktan sonra dosya yalnızca havalimanında havayolu tarafından işleme alınabilir.

Havayolunun yayımladığı bilgilere göre, kalkıştan 20 dakika önce kapıda bulunmayan bir yolcu o uçuşla ilgili tüm haklarını kaybeder. Bu yüzden tabloda belirtilen asgari saatten belirgin şekilde erken kapıda olmak daha güvenlidir.

Check-in, flypgs.com sitesindeki Check-in bölümünden veya Pegasus mobil uygulamasından yapılır. Dosyayı açmak için iki bilgi yeterlidir: onay e-postasında yer alan ve bilet alımından sonra SMS ile de gönderilen rezervasyon kodu (PNR), ve rezervasyon sırasında girildiği şekliyle yolcunun soyadı. BolBol programı üyeleri hesapları üzerinden de işlem yapabilir.

Pegasus online check-in'i zorunlu kılmaz: havalimanında gişeler ve self servis kiosklar erişilebilir durumda kalır. Bununla birlikte online check-in, atanan koltuğu sabitler ve kalkış günü gişedeki yoğunluğa bağlı kalmayı önler.

Koltuk seçimi bilet alımı sırasında veya check-in anında yapılır. Pegasus'ta koltuk seçimi satışa sunulan ek hizmetler arasındadır; satın alınmadığında koltuk otomatik olarak atanır.

Aynı dosya birden fazla yolcuyu kapsayabilir: her ismin doğru şekilde kaydedildiğinden ve çocuklar dahil her kişi için ayrı bir binis kartı alındığından emin olun.

Check-in tamamlandığında Pegasus, ister mobil formatta alabileceğiniz ister yazdırabileceğiniz bir binis kartı verir; bu, hem site hem de uygulama üzerinden geçerlidir. Kart, güvenlik kontrollerinde ve ardından uçağa binişte görevlilere sunulur.

Mobil format, havalimanında belgeyi telefonunuzda gösterebilmenizi gerektirir. Basılı bir belge tercih ediyorsanız, binis kartını yazdırma seçeneği check-in sırasında sunulmaya devam eder.

Bazı havalimanları ve yerel otoriteler, özellikle vize gerektiren varış noktalarında, gişeye uğramayı zorunlu kılabilir. Bu, Pegasus ağının genel bir kuralı değil, transit noktasına özgü bir kuraldır: durum kalkıştan önce havayoluyla teyit edilmelidir.

Binis kartı elinizdeyken belge kontrolü hâlâ atlanamaz: kimlik belgesinin fotokopisi veya faksı ile İnternet üzerinden alınan Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası çıktısı, kimlik belgesi olarak kabul edilmez. Binis kartında ve kimlik belgesinde yer alan isimler birbiriyle uyuşmalıdır.

Online check-in, valize giden bir bagaj olduğunda gişeye uğramanızı ortadan kaldırmaz. Teslim işlemi gişe kapanmadan önce, yani iç hat uçuşlarında 45 dakika önce, uluslararası uçuşlarda ise kalkıştan 60 dakika önce tamamlanmalıdır. Valize bagaj yoksa, havayolunun gösterdiği şemaya göre binis kartınızla doğrudan uçağa yönelebilirsiniz.

Yoğun kalkışlarda (Paris, Lyon, Marsilya'dan İstanbul'a), rahat bir zaman payı bırakın: güvenlik kuyrukları, pasaport kontrolü ve terminaller arası servis, kazanılan avansı hızla eritir. Rezervasyonunuzda belirtilen gişe kapanış saatini kontrol edin.

Bazı havalimanlarında self servis kiosklar, PNR girilerek check-in'in tamamlanmasını ve binis kartının basılmasını sağlar. Bunların bulunması havalimanına bağlıdır; Türkiye dışında Pegasus kalkışları çoğunlukla klasik gişelerde işlem görür.

Bagaj tarafında, hak edilen miktar satın alınan tarifeye ve dosyaya eklenen seçeneklere bağlıdır: Pegasus ek bagaj hakkını ücretli ek hizmet olarak satar. Teslim edilen bir parça 32 kg sınırını aşmamalıdır; aşan parçalar valize kabul edilmez. Kabin bagajı ve teslim edilen bagaja uygulanan kurallar tarifeden tarifeye değişebileceğinden, bilet alımından sonra çevrimiçi olarak kontrol edilmelidir.

Bir hata mesajının veya "bu uçuş için online check-in kullanılamıyor" ibaresinin görünmesinin birkaç nedeni olabilir:

• Pencere henüz açılmamıştır: sistem ancak 7 gün önce itibarıyla yanıt verir.
• Pencere kapanmıştır: uluslararası uçuşlarda 60 dakika önce, iç hat uçuşlarında kalkıştan 45 dakika önce. Bu durumda check-in kapanmadan önce gişeye gitmek gerekir.
• PNR veya soyadı eşleşmiyordur: bir acente veya karşılaştırma sitesi üzerinden alınan bir bilette, Pegasus PNR'ından farklı bir acente referansı bulunabilir, ve bileşik bir isim biletteki gibi harfiyen girilmelidir.
• Dosya insan kontrolü gerektiriyordur: yardıma ihtiyaç duyan yolcu, refakatsiz çocuk, kabin hayvanı, spor ekipmanı veya grup rezervasyonu. Bu profiller genellikle gişede işleme alınır.
• Varış noktası için belge kontrolü gerekiyordur (vize, seyahat izni): bu durumda check-in havalimanına yönlendirilir.

Sorun devam ederse, Pegasus yardım merkezi ve havayolunun müşteri hizmetleri dosyayı çözmek için başvurulacak muhataplardır; bilet doğrudan alınmadıysa bileti kesen acente de yardımcı olabilir. Yolcu, açılışından itibaren işlemi otomatik olarak gerçekleştiren ve binis kartını e-posta ile gönderen iBoardingPass servisine de check-in işlemini yaptırabilir.

Türkiye'ye uçuşları karşılaştıran yolcular sıklıkla, check-in kuralları ve son işlem saatleri Pegasus'tan farklı olan başka taşıyıcılarla da karşılaşır. AJet'in prosedürleri, Corendon Airlines için izlenmesi gereken adımlar ve Freebird Airlines tarafından uygulanan süreler ayrı ayrı incelenmelidir: birinde alınan binis kartı, aynı gidiş dönüş güzergâhında bile diğerinin gerçekleştirdiği bir uçuş için asla geçerli değildir.