Singapore Airlines Check-in ve Binis Kartı İşlemleri

Singapore Airlines uçuşundan önce üç ayrı zaman dilimi birbirini takip eder:

Check-in son saati aktarma noktasına göre değişir: Singapore Airlines, her havalimanı için gişelerinin açılış ve kapanış saatlerini ayrı ayrı yayınlar. Paris Charles de Gaulle (CDG) kalkışlarında, uçuşunuza uygulanan tam saat rezervasyon onayınızda yer alır; özellikle teslim edilecek bagajınız varsa gişede geniş bir zaman payı bırakmanızı öneririz.

Singapur Changi'de, gişe kalkıştan 48 saat öncesine kadar check-in kabul eder ve kalkıştan 40 dakika önce kapanır; şirket buna rağmen, özellikle teslim edilecek bagaj varsa üç saat önce gelmenizi önerir.

Online check-in, Singapore Airlines sitesinden veya SingaporeAir uygulamasından yapılır: uygulama otomatik ve online/mobil check-in isteğe bağlıdır, zorunlu değildir.

Otomatik check-in, ayrı ve isteğe bağlı bir seçenektir; rezervasyon onaylandıktan sonra ve kalkıştan en geç 48 saat önce Rezervasyonlarımı Yönet üzerinden etkinleştirilir. Şirket, dosyada uygun tüm yolcuları ve tüm uçuşları o zaman check-in eder, ardından e-posta ile bir check-in onayı ve binis kartı gönderir. Etkinleştirmek için her yolcunun kişisel ve pasaport bilgilerinin girilmiş olması gerekir ve tüm yolcuların pasaportlarının en az altı ay geçerlilik süresi kalmış olmalıdır.

Bazı profiller hem online hem de otomatik check-in'den hariç tutulur:

• 18 yaşın üzerinde bir yetişkin eşliğinde olmayan 18 yaş altı yolcular;
• aynı dosyadaki önceki bir uçuşta check-in yapılmamış yolcular;
• grup rezervasyonları (aynı dosyada 10 veya daha fazla yolcu) ve onaylanmamış veya bekleme listesindeki rezervasyonlar;
• ek koltuk rezerve etmiş yolcular.

Güzergahınızın ilk uçuşu başka bir şirket tarafından işletiliyorsa, numara SQ ile başlasa bile, check-in bu ortak şirketin sitesinden yapılır. İstisna: bu ilk segment Scoot tarafından işletildiğinde, Singapore Airlines sitesi veya uygulaması üzerinden online veya mobil check-in belirli koşullar altında mümkündür (618 ile başlayan bilet numarası, Singapur'da bir SQ uçuşuna aktarma, aynı dosyadan en fazla dört yolcu, şirketin belirlediği çıkış ve varış ülkeleri listesi).

Dönüş uçuşu gidiş uçuşundan sonraki 48 saat içinde gerçekleşen bir gidiş-dönüş, Amerika Birleşik Devletleri şehirlerine ve buradan gelen uçuşlar hariç, her iki uçuş için tek bir check-in ile işleme alınabilir. SQ aktarmalı bir güzergah, ya da SQ ile ortak şirketlerin birleştiği bir güzergah, nihai varış noktasına kadar tek seferde check-in edilebilir.

Check-in sonrasında binis kartı, kalkıştan 48 saat ile 1 saat 30 dakika öncesi arasında Check-in'i Yönet üzerinden oluşturulabilir veya yazdırılabilir. Amerika Birleşik Devletleri'ne yapılan uçuşlar için şirket, binis kartlarının yalnızca kalkıştan 24 saat ile 1 saat 30 dakika öncesi arasında kullanılabilir olduğunu belirtir.

Dijital veya mobil binis kartı her yerde kabul edilmez: Singapore Airlines, bunun kullanılabildiği veya kullanılamadığı şehirlerin listesini yayınlar ve düzenleyici belge kontrolü gerekliliklerinin yolculardan bunu alabileceğini hatırlatır. Kalkış havalimanınız bunu kabul etmiyorsa, gişede veya bir kioskda basılı bir binis kartı almanız gerekir.

Biniş saati binis kartının üzerinde yazılıdır ve kalkış saatiyle aynı değildir: kapı, kalkıştan 15 dakika önce kapanır, güvenlik kontrolleri ve kapıya yürüme süresi bu hesaba dahil değildir.

Kendi kendine hizmet veren kiosklar, gişe kuyruğundan kaçınmayı sağlar. Singapur'da bunlar kalkıştan 24 saat önce açılır ve belge kontrolüne ilişkin mevzuat gereklilikleri nedeniyle, yolcular dijital veya mobil biniş kartlarına erişemeyebilir. Aynı zamanda bagaj etiketlerini de yazdırırlar; bunlar otomatik bagaj teslim noktasına geçmeden önce bagaja yapıştırılmalıdır. Kiosk kullanılabilirliği ve bagaj teslim saatleri havalimanına göre değişir; kiosk check-in refakatsiz reşit olmayanlar, ek koltuk rezerve etmiş yolcular ve özel yardım isteyen yolcular için mümkün değildir.

Bagaj teslimi, kalkıştan 24 saat öncesinden itibaren mümkündür. Genellikle gözden kaçan bir sınırlamaya dikkat edin: Jewel Changi'deki erken check-in salonunun otomatik bagaj teslim noktaları 3 saat önce kapanır. Londra Heathrow'da şirket, kiosk check-in'in kalkıştan 4 saat önce kullanılabilir olduğunu belirtir; Seul Incheon'da bagaj teslim gişeleri planlanan kalkış saatinden 3 saat önce açılır.

Otomatik check-in yapılmış olmak, teslim edilecek bagajla yolculuk etmeyi engellemez: havalimanına vardığınızda otomatik bagaj teslim noktasına veya gişeye gitmeniz yeterlidir. Sadece kabin bagajıyla, otomatik yazdırılmış veya mobil binis kartı doğrudan çıkış göçmenlik işlemlerine gitmenizi sağlar. Scoot uçuşlarında, Elite Silver, Elite Gold ve PPS Club üyeleri 5 kg ücretsiz ek serbest bagaj hakkından yararlanır. Temel serbest bagaj hakları ücret türüne, sınıfa ve güzergaha bağlıdır: yola çıkmadan önce biletinizdekileri kontrol edin.

Geçmeyen bir check-in işleminin neredeyse her zaman belirlenebilir bir nedeni vardır.

• Otomatik check-in başarısız oldu: pasaport bilgilerinin doğru olduğunu ve vizenizle eşleştiğini kontrol ettikten sonra, web sitesi, SingaporeAir uygulaması veya havalimanında manuel olarak check-in yapın.
• Onay alınamadı: kalkıştan 48 saatten az bir süre önce, Check-in'i Yönet veya uygulama üzerinden durumu kontrol edin ve diğer seyahat dosyalarınızı da kontrol etmeyi unutmayın.
• Etkinleştirmeden sonra uçuş değişti: otomatik check-in değişikliği takip etmez, yeni uçuş için yeniden etkinleştirmeniz gerekir; kalkıştan önceki 48 saat içinde yapılan bir değişiklik ise etkinleştirmeyi engeller.
• Online uygunsuzluk mesajı: check-in ve bagaj teslimi için erkenden Singapore Airlines gişesine (veya ilk segment Scoot tarafından işletiliyorsa Scoot gişesine) gidin.
• Koltuk uygun değil: koltuklar önceden seçilebilir, ardından check-in yapıldıktan sonra Check-in'i Yönet üzerinden değiştirilebilir.

Otomatik check-in isteğe bağlı bir hizmet olarak kalır ve Rezervasyonlarımı Yönet üzerinden yönetilir. Bununla kendileri ilgilenmek istemeyen yolcular, online check-in işlemlerini iBoardingPass'e bırakabilir; bu servis check-in açıldığı anda işlemi gerçekleştirir ve binis kartını e-posta ile gönderir.

Star Alliance'ın diğer şirketleri, aktarmalı bir güzergahta bilinmesi faydalı olan kendi son tarihlerini uygular: ANA check-in son tarihleri, Air New Zealand check-in, Air Canada binis kartı, Asiana Airlines check-in kuralları ve Air India check-in.