Aerolíneas Argentinas: İnternetten Check-in ve Binis Kartı

Online check-in, iç hat ve dış hat uçuşlarının tamamı için 24 saat önce açılır. Uluslararası bir uçuşta işlem 70 dakika önce kapanır; iç hat uçuşlarında ise şirketin resmi sitesinde belirtilen daha geç bir sınır uygulanır.

Belirtilen kapanış saatinden sonra check-in işlemi yalnızca havalimanı gişelerinde yapılabilir.

Aerolíneas Argentinas, bilgisayar ve mobil cihazda aynı olan kısa bir süreç tanımlıyor:

• Rezervasyon kodunu ve soyadını, rezervasyonda göründüğü şekliyle girin;
• Uçuş programını kontrol edin, ardından uçakta taşınması yasak eşyalarla ilgili koşulları okuyup kabul edin;
• Check-in yapılacak yolcuları seçin ve gerekiyorsa iletişim bilgilerini ile kişisel bilgileri tamamlayın;
• Bir koltuk seçin veya daha önce atanmış koltuğu değiştirin;
• QR kodlu elektronik binis kartının gönderileceği bir e-posta adresi belirtin.

Bu aşamada Aerolíneas Plus üyelik numarası da eklenebilir. Şirket ayrıca, uçuşta bir değişiklik olması halinde bilgilendirilebilmek için bilette bir iletişim e-postası kaydedilmesini tavsiye ediyor.

Hizmet, Aerolíneas Argentinas tarafından işletilen uçuşlarda elektronik bileti olan yolculara açıktır; şirketin belirlediği rezervasyon başına azami yolcu sayısı sınırı geçerlidir. Havana (HAV) hariç, şirketin tüm kalkış ve varış noktalarını kapsar.

Şirkete göre aşağıdaki yolcular için online check-in mevcut değildir:

• Uçuş için onaylanmış elektronik bileti olmayanlar;
• Özel yardıma ihtiyaç duyanlar;
• Şirketin belirlediği asgari yaşın altında, refakatsiz seyahat eden çocuklar;
• Bekleme listesinde olanlar, rezervasyonu onaylanmamış olanlar veya yer garantisi olmayanlar;
• Nezaket bileti ile seyahat edenler veya görevli olarak seyahat eden çalışanlar;
• Refakatçileriyle birlikte seyahat eden Aerolíneas Plus üyeleri;
• Özel doğrulama gerektiren bileti olanlar;
• Aerolíneas Argentinas tarafından belirtilen numara serisinde, başka bir şirket tarafından işletilen kod paylaşımlı uçuşlarla kalkış yapanlar.

Elektronik binis kartı, QR koduyla birlikte e-posta yoluyla iletilir. Aerolíneas Argentinas, bu QR kod ile şirketin tüm kalkış ve varış noktalarında uçağa binilebileceğini belirtiyor. QR kod e-postada görünmüyorsa şirket, e-postaya ekli binis kartının yazdırılmasını istiyor. Kart ayrıca 'Binis Kartını Yazdır' seçeneğinden de basılabilir.

Her durumda, elektronik veya basılı binis kartı, yolculuğun her aşamasında (check-in, uçağa biniş ve iniş) yanınızda hazır bulunmalıdır.

Önceden yapılmış bir check-in ile bile zorunlu bir aşama devam ediyor: biniş kartınızla (elektronik QR veya basılı) ve geçerli bir seyahat belgesiyle (kimlik ve/veya pasaport vb.) ayrıca varış noktasının gerektirdiği belgelerle gelinmesi gerekmektedir. Havalimanına varışta bu kontrol için check-in gişelerine gidilmesi gerekiyor.

Uçağa binişte şirket; binis kartını (QR kodlu veya basılı), geçerlilik süresi dolmamış bir seyahat belgesini (kimlik kartı ve/veya pasaport) ve varış noktasının gerektirdiği belgeleri talep eder. Uluslararası bir uçuş için Aerolíneas Argentinas, tüm güzergah boyunca gerekli belgelerin ilgili büyükelçilik veya konsolosluk nezdinde kontrol edilmesini tavsiye ediyor.

Bagaj tarafında, uluslararası bir uçuşta bagaj teslimi 120 dakika önce sona eriyor. Arjantin ile Şili arasındaki hatlarda, her iki yönde de şirket, parça başına 23 kg ağırlık sınırı belirlemiştir: bu sınırın üzerindeki bagaj kabul edilmez ve fazla bagaj ücreti ödenerek taşınması mümkün değildir; taşıma, önceden bildirim yapılıp ilgili ücretler ödenerek Kargo bölümü üzerinden gerçekleştirilir.

Online check-in sırasında karşılaşılan bir hata mesajının çoğunlukla basit bir nedeni vardır. Aerolíneas Argentinas üç neden sıralıyor: tarih ve/veya güzergah değişikliğinin ardından elektronik biletin yeniden onaylanmamış olması, havalimanında bizzat kontrol edilmesi gereken bir belge durumu veya yolcunun online check-in istisnalarından birine dahil olması. Bu durumda check-in, şirketin belirlediği süreler içinde gişede yapılır.

Check-in açılışını takip etmek istemeyen yolcular, işlemin açılışıyla birlikte otomatik olarak devreye giren ve binis kartını e-posta yoluyla gönderen iBoardingPass hizmetinden yararlanabilir.