Aeroméxico Biniş Kartı ve Check-in Kuralları

Aeroméxico'nun online check-in işlemi 48 saat önce açılır ve 48 saat önce kapanır. Bu süre herkes için aynı değildir:

Size özel saat rezervasyonunuzda yazılıdır ve geçerli olan odur; özellikle aktarmalı uçuşlarda her bacağın kendi saati olabileceğini unutmayın. Online check-in kapandıktan sonra havalimanı gişeleri devreye girer; onlar da kalkıştan önce kapanır ve kapanış saati havalimanına ve uçuş türüne göre değişir, bu bilgi de rezervasyonunuzda belirtilir. İşleri sıkı tutun: gişe kapandıktan sonra bilet kullanılamaz hale gelir ve check-in yaptırmamak biletin iptaline yol açabilir.

Havalimanına gitmeden aynı biniş kartına ulaşmanın iki yolu vardır: şirketin resmi internet sitesi ve Aeroméxico mobil uygulaması. Her iki durumda da rezervasyon kodunuzu (altı karakter) ve biletteki adınızı tam olarak yazdığı şekilde hazır bulundurun.

İşlem sırasında dikkat edilmesi gerekenler:

• Pasaport, vize veya ESTA bilgileri uluslararası uçuşlarda istenir ve güvenlik kontrolünde göstereceğiniz belgeyle uyumlu olmalıdır.
• Koltuk seçimi bilet tipine bağlıdır: AM Plus koltuğu aynı adı taşıyan tarife dahildir ve bu uçuşta yerinizi garantilemek için bilet alımı sırasında seçilmelidir.
• Bazı durumlar dijital süreçten çıkar ve bir görevliye başvurmayı gerektirir: kucakta bebek, refakatsiz küçük yolcu, kabinde veya kargoda hayvan, özel yardım talebi, hacimli spor ekipmanı.

Delta, KLM, Air France veya başka bir SkyTeam ortağı tarafından işletilen kod paylaşımlı bir uçuşta seyahat ediyorsanız, check-in genellikle uçuşu fiilen gerçekleştiren havayolunun sitesinden yapılır.

Aeroméxico biniş kartı mobil sürümde (uygulama, telefon cüzdanı, e-posta ile gelen PDF) ve kağıt sürümde (basılı veya gişede verilen) bulunur. Bazı havalimanları ve yerel otoriteler basılı belge şart koşar: şüpheye düşerseniz güvenlikten geçmeden önce biniş kartınızı Aeroméxico gişesinde bastırın.

Biniş kartını aldığınızda üç noktayı kontrol edin: adınızın yazılışı, kapı numarasıyla birlikte uçuş numarası ve belgede yazan son biniş saati. Kapı, ilan edilen kalkış saatinden önce kapanır ve kapı değişiklikleri son ana kadar mümkündür; ekranları takip edin. AM Plus tarifesi, kartta ayrı bir biniş grubuyla belirtilen öncelikli check-in ve biniş hakkı sağlar.

Check-in yaptırmış olmak, kargoya vereceğiniz bir bavulunuz varsa gişeye uğramaktan sizi muaf tutmaz. Bagaj teslim gişeleri, havalimanındaki normal check-in ile aynı saatte kapanır: uçuşunuza uygulanan saati öğrenip erkenden gidin.

Çoğu tarifeye dahil olan haklar arasında koltuk altına sığan bir kişisel eşya ile 55 x 40 x 25 cm cm ölçülerinde ve 15 kg ağırlığında bir el bagajı bulunur; bu ağırlık iki parçanın toplamı için geçerlidir. İzin verilen kayıtlı bagaj 25 kg ve şirketin belirttiği doğrusal santim sınırı ile tanımlanır. AM Plus tarifesi öncelikli check-in, bagaj ve biniş hizmetlerini kapsar ve şirketin kamuya açık bilgilerine göre ek kayıtlı bagajlarda indirim sağlar. Gişede satın alınan ek veya standart dışı parçalar genellikle önceden alınmasına göre daha pahalıya mal olur.

Belgeler konusunda şirket, gideceğiniz varış noktasının yetkililerince istenen belgeleri önceden kontrol etmenizi öneriyor; görevli bagaj etiketini vermeden önce bunları kontrol eder ve uygun olmayan bir belge biniş reddiyle sonuçlanabilir.

Online check-in reddediliyor. Bu genellikle bir görevlinin kontrol etmesi gereken bir dosyaya işarettir: acente üzerinden alınan bilet, yakın zamanda yapılan isim değişikliği, eksik seyahat belgesi, ortak şirket tarafından işletilen uçuş. Planladığınızdan daha erken gişeye gidin.

Biniş kartı e-posta ile gelmiyor. Önce spam klasörünü kontrol edin, ardından şirketin sitesindeki Seyahatiniz bölümünden rezervasyon kodu ve yolcu adıyla kartı yeniden bulun.

İsim yanlış yazılmış. Aeroméxico, resmi bir belge ibraz edilmesi kaydıyla basit bir yazım hatasını ek ücret almadan düzeltir. Gerçek bir isim değişikliği ise ücretlidir ve süreye tabidir: şirketin kamuya açık bilgilerine göre uluslararası güzergahlarda kalkıştan çok önce, iç hatlarda ise kalkıştan birkaç saat önce talep edilmelidir; kesin süreyi rezervasyonunuzdan doğrulayın.

Uçak kaçırıldı. En kısıtlayıcı tarifelerde, uçuşu kaçırmanız durumunda uçuş değişikliğine izin verilmez. Daha esnek tarifeler ise cezasız olarak yeniden programlama imkânı tanır; seyahatinizin devamını korumak için mümkün olan en kısa sürede şirketle iletişime geçin.

Açılış saatini kendiniz takip etmek istemezseniz iBoardingPass, check-in açılır açılmaz işlemi sizin adınıza yapıp biniş kartını e-posta ile gönderebilir.