Check-in Virgin Atlantic e cartão de embarque

O check-in online da Virgin Atlantic abre 24 horas antes da partida previsto e fecha pouco mais de uma hora antes desse mesmo horário de partida. Depois desse limite, o processo só pode continuar no balcão do aeroporto, dentro do horário próprio de cada escala.

O horário de fechamento dos balcões varia conforme o aeroporto: em San Francisco (SFO), a entrega de bagagem encerra 1 hora antes da partida. Confirme o horário exato da sua escala na reserva ou no guia do aeroporto correspondente, e prefira chegar com folga em vez de no limite.

O check-in é feito na seção Check in do site da companhia ou pelo aplicativo Virgin Atlantic, com a referência da reserva ou o número Flying Club, além do aeroporto de partida. O nome inserido deve corresponder exatamente ao do bilhete, incluindo o segundo nome quando constar na reserva.

Durante o processo, a companhia permite:

• consultar e alterar o assento;
• solicitar upgrade de assento quando essa opção estiver disponível;
• acrescentar bagagem de porão, em quantidade mais limitada do que no balcão;
• preencher as informações avançadas de passageiro (API);
• emitir o cartão de embarque.

Depois de concluído o check-in, o cartão de embarque pode ser impresso ou guardado no aplicativo. A Virgin Atlantic informa que, em San Francisco, os passageiros apenas com bagagem de mão podem imprimir o próprio cartão de embarque e seguir diretamente para o portão.

Se você despachar bagagem de porão, o cartão de embarque obtido online não dispensa a passagem pelo balcão de entrega de bagagem, antes do horário limite do aeroporto em questão. Alguns países ainda exigem verificação de passaportes e vistos no balcão: nesses casos, o cartão de embarque é conferido, podendo até ser reemitido no local. Mantenha o passaporte e, se necessário, o ESTA ou o visto à mão durante todo o processo.

A franquia de bagagem de porão depende da tarifa: 1 peça está incluída nas tarifas Economy Classic, Economy Delight, Premium e Upper Class, enquanto a tarifa Economy Light não inclui bagagem de porão. Algumas rotas, especialmente para a Nigéria, Índia, Gana ou Líbano, dão direito a duas peças como padrão, exceto na Economy Light.

Segundo as informações públicas da companhia, acrescentar uma peça extra custa o mesmo valor online e no aeroporto, variando conforme o país de início da viagem e a moeda; online, o número de peças que cada passageiro pode acrescentar é mais limitado do que no balcão. Bagagens fora do padrão de tamanho ou peso seguem tabelas próprias. Os valores mudam com frequência: confirme-os na sua reserva antes de pagar.

Algumas situações fogem do processo online habitual:

• Voo operado pela Delta: um bilhete VS operado pela Delta Air Lines é gerido e o check-in é feito no site da Delta, não no da Virgin Atlantic.
• Partida de Havana: a companhia pede que o check-in seja feito no aeroporto.
• Reserva não localizada: confira a referência da reserva, a grafia exata do nome e o aeroporto de partida inserido; um bilhete emitido por uma agência ou operadora pode ter uma referência diferente da usada pela companhia.
• Assistência especial ou documento de viagem fora do comum: pode continuar sendo necessário passar por um atendente no aeroporto.
• Conexão com outra companhia: as próprias regras de bagagem e check-in dessa companhia podem se aplicar ao trecho que ela operar.

A Virgin Atlantic transporta seus passageiros com diversas parceiras, cujos processos variam: veja as regras da Delta Air Lines, o check-in da Air France, o da Aeroméxico, a página dedicada à Air Europa ou ainda a China Airlines. Para quem prefere não acompanhar pessoalmente a abertura do check-in, o iBoardingPass é um serviço independente e pago, sem vínculo com as companhias aéreas, que atende mais de 227 companhias: ele realiza o check-in online automaticamente assim que a companhia libera o processo e envia o cartão de embarque por e-mail.