Enregistramento Loganair: horários, cartão de embarque e aeroporto

Segundo as informações públicas da companhia, o check-in online abre quatro dias antes da partida para todos os aeroportos servidos.

O fecho, por sua vez, depende do local de onde parte:

Há duas exceções a ter em conta na rede doméstica: em Londres Heathrow, o balcão fecha um pouco mais cedo (cerca de três quartos de hora antes da partida) devido às condicionantes do Terminal 2, e nos primeiros voos da manhã com partida dos aeroportos das ilhas escocesas, o check-in só abre uma hora antes da hora prevista. Estes prazos são limites impostos pela companhia, não meras recomendações: depois deles, o lugar deixa de estar garantido.

O check-in online faz-se na secção Check-In Online do site da Loganair, com a referência da reserva e o nome do passageiro. O mesmo espaço Manage My Booking permite rever os detalhes do voo antes da partida.

Antes de concluir, a Loganair pede para confirmar uma declaração: o passageiro reconhece ter tomado conhecimento das restrições sobre mercadorias perigosas em bagagem de mão e de porão, declara estar apto a viajar e confirma ter preenchido os formulários de declaração de viagem eventualmente necessários. A lista de objetos proibidos está publicada no site da companhia, em Prohibited Items.

A Loganair disponibiliza também uma aplicação móvel. Segundo as informações públicas da companhia, nem todas as funções estão disponíveis em todos os voos: se a aplicação não avançar, volte ao check-in online do site e, se a hora limite se aproximar, dirija-se ao balcão.

Nas condições de transporte, a Loganair define a hora limite de check-in como o momento em que deve ter concluído o check-in e recebido o cartão de embarque. Ou seja, estar ligado ao site à hora limite não basta: o que conta é o cartão emitido.

Uma vez feito o check-in online, o cartão de embarque fica disponível em formato eletrónico ou para imprimir. Nos pequenos aeródromos da rede (Barra, Tiree, Campbeltown, as North Isles das Orkney), o pessoal de terra pode entregar um cartão em papel no balcão: apresente-se dentro dos prazos mesmo que já tenha o documento.

Se viajar num voo comercializado pela Loganair mas operado por um parceiro como a Widerøe, aplicam-se as condições gerais desse transportador, incluindo para a emissão do cartão de embarque.

É exigido um documento de identificação válido no embarque. Para voos internacionais (Dublin, Donegal, Bergen, Esbjerg, Paris, Bordéus), leve o passaporte e os documentos exigidos pelo país de destino.

O check-in online não substitui a entrega da bagagem de porão: é preciso passar pelo balcão de bagagens da Loganair, ou do seu agente de assistência, antes da hora limite de check-in do aeroporto em causa.

A franquia de cabine e porão depende da tarifa adquirida e da aeronave que opera o voo: a rede da Loganair inclui aviões de capacidades muito diferentes, dos Britten-Norman BN-2 Islander baseados em Kirkwall para as ligações entre ilhas das Orkney aos Twin Otter usados para Barra, Tiree e Campbeltown, passando pelo Embraer 145. Os detalhes da franquia constam da página Luggage Allowance da companhia.

Check-in online impossível: certas situações obrigam a passar pelo balcão, nomeadamente pedidos de assistência, viagens com animal no porão, grupos e alguns bilhetes emitidos por um agente. Neste caso, priorize a hora de abertura do balcão em vez do fecho.

Hora limite ultrapassada: uma vez encerrado o check-in (conte quarenta minutos antes da partida nos voos domésticos, um pouco mais cedo em Heathrow, 1 hora antes da partida nos voos internacionais), a companhia não é obrigada a aceitá-lo. Contacte o Help Centre da Loganair para conhecer as opções de reencaminhamento.

Nome mal escrito, ligação a alterar, lugar a mudar: estes pedidos tratam-se através do Manage My Booking ou do apoio ao cliente, de preferência antes do check-in. Se a sua viagem incluir vários voos no mesmo bilhete ou bilhetes conjuntos, o conjunto forma um único contrato de transporte: resolva o problema para todo o percurso, não apenas para o segmento em causa. Para não ter de vigiar a abertura por si próprio, pode confiar o seu check-in ao iBoardingPass, que o efetua assim que abre e envia o cartão de embarque por e-mail.

Os prazos variam bastante de um transportador para outro, e uma mesma viagem combina por vezes várias companhias. Para comparar as regras, veja as páginas dedicadas ao check-in da easyJet, aos voos da Jet2 e às formalidades da Air Corsica, outra especialista em ligações insulares.