Aerolíneas Argentinas: cartao de embarque e check in online

O check in online abre 24 horas antes da partida, tanto para voos domésticos quanto para voos internacionais. Em um voo internacional, ele encerra 70 minutos antes da partida; para voos domésticos, a companhia aplica um limite mais tardio, detalhado em seu site oficial.

Após o horário de encerramento, o check in passa a ser feito nos balcões do aeroporto.

A Aerolíneas Argentinas descreve um processo idêntico no computador e no celular:

• informar o código de reserva e o sobrenome, exatamente como aparecem na reserva;
• conferir o itinerário e depois ler e aceitar as condições sobre objetos proibidos a bordo;
• selecionar os passageiros que farão o check in e completar, se necessário, os dados de contato e as informações pessoais;
• escolher um assento ou alterar aquele já atribuído;
• indicar um e-mail para receber o cartão de embarque eletrônico com o código QR.

O número de sócio Aerolíneas Plus pode ser adicionado nessa etapa. A companhia também recomenda cadastrar um e-mail de contato na passagem, para ser avisado em caso de alteração no voo.

O serviço é destinado a passageiros com passagem eletrônica, em voos operados pela Aerolíneas Argentinas, respeitando um número máximo de pessoas por reserva definido pela companhia. Ele cobre todas as origens e destinos atendidos pela companhia, com exceção de Havana (HAV).

O check in online, no entanto, não está disponível para os seguintes passageiros, segundo a companhia:

• sem passagem eletrônica validada para o voo;
• que precisem de assistência especial;
• crianças viajando sozinhas abaixo da idade mínima estabelecida pela companhia;
• em lista de espera, sem reserva confirmada ou sujeitos à disponibilidade de vaga;
• com passagem de cortesia, ou funcionários viajando a serviço;
• sócios Aerolíneas Plus viajando com acompanhantes;
• com passagem que exija verificação especial;
• em voos de partida com código compartilhado operados por outra companhia, dentro da faixa de números indicada pela Aerolíneas Argentinas.

O cartão de embarque eletrônico chega por e-mail com seu código QR. A Aerolíneas Argentinas informa que é possível embarcar com esse QR partindo de todos os seus destinos e chegando a todos eles. Se o código QR não aparecer na mensagem, a companhia orienta imprimir o cartão de embarque anexado ao e-mail. Ele também pode ser impresso pela opção "Imprimir cartão".

Em qualquer caso, o cartão de embarque, eletrônico ou impresso, deve permanecer disponível em cada etapa da viagem: check in, embarque e desembarque.

Mesmo com o check in feito antecipadamente, uma etapa continua obrigatória: apresentar o cartão de embarque (QR ou impresso) e um documento de viagem válido (bilhete de identidade e/ou passaporte, etc.) bem como os comprovativos exigidos para o destino ; todos os passageiros devem ter os documentos verificados antes de entrar na zona de controlo de segurança e imigração. Ao chegar ao aeroporto, é preciso passar pelos balcões de check in para essa verificação.

No embarque, a companhia solicita o cartão de embarque (QR ou impresso), um documento de viagem válido (carteira de identidade e/ou passaporte) e os comprovantes exigidos pelo destino. Para um voo internacional, a Aerolíneas Argentinas recomenda confirmar junto à embaixada ou ao consulado correspondente quais documentos são necessários para todo o itinerário.

Quanto à bagagem despachada, em um voo internacional o prazo termina 120 minutos antes da partida. Nas rotas entre a Argentina e o Chile, em ambos os sentidos, a companhia estabeleceu um limite de peso de 23 kg por peça: acima disso, a bagagem não é aceita e não é possível pagar excesso de peso, sendo o transporte feito pelo setor Cargo, mediante aviso prévio e pagamento das taxas correspondentes.

Uma mensagem de erro no momento do check in online costuma ter uma causa simples. A Aerolíneas Argentinas cita três: uma mudança de data e/ou itinerário sem revalidação da passagem eletrônica, uma documentação que precisa ser verificada pessoalmente no aeroporto, ou um passageiro que se enquadra em uma das exceções ao check in online. Nesses casos, o check in é feito no balcão, dentro dos prazos previstos pela companhia.

Os viajantes que preferem não acompanhar a abertura do check in podem contar com o iBoardingPass, que realiza o processo automaticamente assim que o check in abre e envia o cartão de embarque por e-mail.