Korean Air: carta di imbarco e registrazione online

Il check-in online Korean Air apre 48 ore prima della partenza. Per i voli internazionali da o verso gli Stati Uniti e il Canada, la compagnia indica un'apertura più tardiva, 24 ore prima della partenza, e una chiusura 1 ora prima della partenza.

Queste finestre sono quelle pubblicate dalla compagnia; l'orario esatto valido per il vostro volo compare sulla prenotazione, ed è quello che fa fede. Il check-in al banco in aeroporto chiude generalmente molto prima della partenza: mettete in conto un buon margine e non contate sugli ultimi minuti. Una volta effettuato il check-in online, è possibile modificarlo o annullarlo fino alla scadenza prevista.

Korean Air propone anche un servizio di check-in automatico a cui ci si iscrive in anticipo: la compagnia precisa che l'iscrizione registra il passeggero automaticamente 24 ore prima della partenza del volo. Questo servizio presuppone che la prenotazione sia interamente pagata.

Il check-in si effettua dalla sezione dedicata del sito ufficiale della compagnia o dall'app mobile Korean Air, inserendo il codice di prenotazione e il nome del passeggero, oppure accedendo con un account Skypass. Da qui è possibile scegliere o confermare il proprio posto, in base alla disponibilità: i posti vicino alle uscite di emergenza non si possono prenotare in anticipo e vengono assegnati solo a passeggeri di età superiore ai 15 anni, fisicamente idonei e in grado di assistere in caso di evacuazione.

Non tutti gli aeroporti sono coperti dal servizio. Il check-in online è disponibile sui voli nazionali coreani, in tutti gli aeroporti del Giappone tranne Kobe, in un elenco di città cinesi (Hong Kong, Taipei, Macao, Hangzhou, Shenzhen, Shanghai, Taichung), in tutti gli aeroporti d'Europa e delle Americhe, a Sydney, Auckland e Brisbane, a Dubai, così come a Bangkok, Kuala Lumpur, Singapore, Denpasar (Bali), Phuket, Chiang Mai, Ho Chi Minh City e Hanoi. L'elenco coperto dal check-in automatico è leggermente più ridotto.

La compagnia segnala inoltre che, in alcuni casi, il check-in online non è disponibile, senza specificarne l'elenco completo. In quei casi occorre rivolgersi al banco.

Una volta completato il check-in, la carta d'imbarco è disponibile in versione mobile (nell'app, o come file da aggiungere al wallet dello smartphone) e può anche essere stampata. Con una carta d'imbarco online e nessun bagaglio da imbarcare, potete recarvi direttamente nella zona partenze.

Anche se al banco vi è già stata consegnata una carta d'imbarco cartacea, Korean Air consente di generarne una versione mobile tramite sito o app, in base a idoneità e disponibilità nell'aeroporto di partenza. Attenzione a un dettaglio importante: per i voli in partenza dalla Corea, generare una nuova carta d'imbarco online annulla quella cartacea originale. Presentatevi sempre all'imbarco con la carta più recente.

In caso di cambio aeromobile, posto riassegnato o coincidenza la cui carta non è stata rilasciata in un'unica volta, il personale al banco o al gate riemette il documento.

Fare il check-in online non esonera dal consegnare le valigie. Korean Air indirizza i passeggeri con bagagli al servizio di consegna bagagli automatica, dove disponibile, oppure a un banco dedicato; la consegna deve avvenire entro l'orario limite di check-in previsto per il vostro volo.

Al banco tradizionale, la procedura resta la stessa: preparare il passaporto e i documenti necessari, presentarsi al banco, completare il check-in e consegnare i bagagli. Per i voli nazionali coreani, la compagnia richiede di per un volo interno, dovete presentare il vostro documento d'identità o un giustificativo d'identità originale per imbarcare a bordo dell'aeromobile.

Per i voli internazionali, consultate prima della partenza l'elenco dei documenti di viaggio richiesti pubblicato dalla compagnia e i requisiti del paese di destinazione: un documento mancante blocca l'imbarco anche con una carta d'imbarco valida. Le franchigie bagaglio dipendono dalla tariffa, dalla cabina e dalla rotta; sono indicate sul biglietto.

Alcune situazioni si ripetono spesso, e la maggior parte si risolve prima di arrivare in aeroporto:

• Il check-in online rifiuta la prenotazione: verificate che il biglietto sia pagato ed emesso, che il vostro aeroporto di partenza rientri tra gli scali coperti, quindi riprovate; in caso contrario, il banco prende in carico la pratica.
• Volo in code-share: se il volo è operato da un'altra compagnia, il check-in si effettua sul sito del vettore che opera effettivamente il volo.
• Gruppo o famiglia: i passeggeri della stessa prenotazione normalmente si registrano insieme, il che aiuta a mantenere posti vicini.
• Posto non adatto: finché il check-in non è chiuso, potete modificarlo o annullarlo e ricominciare.
• Assistenza, sedia a rotelle, bagaglio speciale: segnalatelo al momento della prenotazione; Korean Air ispeziona la sedia a rotelle durante la procedura di check-in per rilevare eventuali danni preesistenti.

Se proseguite il viaggio con un'altra compagnia SkyTeam, le regole cambiano: consultate ad esempio i tempi di Air France, di Delta Air Lines, di China Eastern Airlines o di Aeroméxico; per un volo nazionale coreano operato da Asiana Airlines, la procedura è diversa da quella descritta qui. I viaggiatori che preferiscono non seguire personalmente l'apertura del check-in possono affidarsi a iBoardingPass, che effettua la registrazione non appena si apre e invia la carta d'imbarco via e-mail.