Kuwait Airways: check in e carta d'imbarco

Il check-in online di Kuwait Airways apre 24 ore prima della partenza rispetto al volo. Secondo le informazioni pubbliche della compagnia, si chiude diverse ore prima della partenza: superato questo termine, la carta d'imbarco si ottiene solo al banco.

In aeroporto, i banchi aprono in genere diverse ore prima della partenza secondo lo scalo e il tipo di aereo (i widebody come l'A330 o il B777 fanno spesso aprire i banchi prima). La chiusura, invece, è la stessa ovunque: 1 ora prima della partenza.

A Kuwait (Terminal 4), è possibile un check-in anticipato per i passeggeri che si presentano con molto anticipo rispetto all'orario programmato di partenza, tranne sulla rotta verso JFK. Gli orari di apertura possono cambiare in caso di indisponibilità dei banchi o di volo in ritardo: verificate l'orario esatto indicato sulla vostra prenotazione.

Il check-in online si effettua dalla sezione Online Check-in del sito ufficiale della compagnia o dall'app mobile Kuwait Airways. È necessario un biglietto elettronico confermato e valido in partenza da uno scalo abilitato.

Informazioni richieste:

• il numero di volo e la destinazione;
• il cognome come riportato nella prenotazione;
• il codice di prenotazione (PNR);
• i dati del passaporto.

Il servizio permette di registrarsi, consultare o cambiare posto, ricevere la conferma di check-in via e-mail e stampare l'e-receipt. Compilate con attenzione i dati del passaporto, incluso un eventuale secondo documento di viaggio: molti paesi richiedono queste informazioni in anticipo, e un'inserimento corretto evita blocchi al banco o all'arrivo.

L'elenco degli scali abilitati al check-in online comprende in particolare Parigi, Londra Heathrow, Francoforte, Ginevra, Milano, Madrid, Amsterdam, Monaco di Baviera, Manchester, Roma, New York JFK, Kuwait, Dubai, Il Cairo, Delhi, Mumbai, Bangkok e Manila. L'elenco evolve, e alcuni scali servite dalla compagnia non vi figurano: in questo caso, il check-in si effettua al banco.

Dopo il check-in online, Kuwait Airways invia una conferma di check-in via e-mail, con un e-receipt da stampare o presentare. Questa ricevuta non è sempre la carta d'imbarco definitiva: nelle procedure descritte dalla compagnia, va scambiata con la carta d'imbarco al banco, in particolare a Kuwait.

All'aeroporto di Kuwait, presentatevi ai banchi del Terminal 4, area partenze, con il vostro e-receipt. Senza bagaglio da registrare, calcolate di arrivare 90 minuti prima della partenza. Con bagagli da registrare, riceverete lì la carta d'imbarco e lo scontrino bagaglio.

Negli altri aeroporti, la compagnia richiede di presentarsi al banco check-in con largo anticipo rispetto all'orario previsto di partenza, con l'e-receipt e i bagagli. Portate anche il passaporto e, secondo la destinazione, il visto o l'autorizzazione d'ingresso: vengono controllati prima del rilascio della carta d'imbarco.

Il check-in non risolve la questione dei bagagli. La franchigia bagaglio in stiva Kuwait Airways le franchigie bagaglio variano secondo la regione, consultare le regole esatte stampate sul biglietto. Varia quindi secondo che si viaggi verso il Golfo, l'Europa, il subcontinente indiano, l'Estremo Oriente o gli Stati Uniti, e secondo la classe.

In cabina, oltre al bagaglio a mano, la compagnia consente alcuni effetti personali: una piccola borsa, un cappotto, un ombrello, un paio di stampelle o un bastone, e una borsa di articoli duty-free acquistati il giorno del volo. Per i bagagli a mano fuori misura in classe Royal, le dimensioni massime sono: Royal: Lunghezza 110 cm, larghezza 65 cm, altezza 75 cm (dimensioni massime per bagaglio fuori sagoma) cm.

Gli eccedenti si pagano per pezzo, in dinari kuwaitiani convertiti nella valuta locale al tasso del giorno, ai banchi check-in. La tariffa dipende dalle regioni di partenza e arrivo, e supplementi distinti si applicano ai pezzi fuori misura o in sovrappeso, indipendentemente dalla franchigia gratuita. Nessun eccedente è accettato per i neonati, e ogni oggetto che superi le dimensioni massime consentite deve viaggiare come merce.

Prevedete anche il tempo per i controlli di sicurezza e immigrazione dopo il banco: la chiusura delle porte avviene prima dell'orario di partenza indicato.

La compagnia esclude il check-in online in diverse situazioni:

• minore non accompagnato;
• gruppo numeroso riunito su un'unica prenotazione (stesso PNR);
• richiesta di assistenza medica.

Si aggiungono, in pratica, gli scali assenti dall'elenco abilitato e i voli operati da un'altra compagnia in code-share, dove si applicano le regole del vettore che opera il volo. In caso di difficoltà, Kuwait Airways indirizza al banco check-in, a condizione di presentarsi entro i termini annunciati per l'aeroporto interessato.

Se il vostro nome, il passaporto o il posto pongono un problema, oppure se il check-in viene rifiutato senza motivo apparente, il banco resta l'unica soluzione: meglio arrivare in anticipo piuttosto che scoprire il blocco a 1 ora prima della partenza. I viaggiatori che preferiscono non seguire personalmente l'apertura del check-in possono affidarlo a iBoardingPass, che lo effettua non appena si apre e invia la carta d'imbarco via e-mail.

Le procedure differiscono da un vettore all'altro, in particolare per la finestra di check-in e l'uso della carta d'imbarco mobile. Per confrontare con le vicine del Golfo e del Medio Oriente: le regole di Gulf Air, quelle di Etihad Airways, la procedura applicata da Emirates, oltre al check-in di El Al, i cui controlli di sicurezza impongono orari a parte.