Politica di Rimborso e Cancellazione

2.1 Come annullare

È possibile annullare l'Abbonamento in qualsiasi momento, senza spese, penali o necessità di giustificare la decisione. Sono disponibili tre opzioni:

• Dal tuo account: accedi su https://iboardingpass.com e vai a "Il mio account" > "Abbonamento" > "Annulla il mio abbonamento".
• Tramite email: invia una richiesta di annullamento a contact@iboardingpass.com dall'indirizzo email collegato al tuo account.
• Tramite la pagina dedicata: https://iboardingpass.com/it/unsubscribe

2.2 Quando l'annullamento ha effetto

• Se annulli durante il Periodo di prova di 24 ore, non verranno applicati ulteriori addebiti. Non ti verranno addebitati 49 € al termine della prova.
• Se annulli durante un ciclo di fatturazione mensile, l'annullamento ha effetto al termine del periodo in corso, che è già stato pagato. Manterrai l'accesso al Servizio fino a quella data e non verranno effettuati ulteriori addebiti in seguito.

2.3 Nessun rimborso pro-rata

Fatti salvi i casi specifici descritti nella Sezione 3 di seguito, e salvo quanto diversamente previsto dalla legge inderogabile a te applicabile, non verrà emesso alcun rimborso pro-rata per la parte non utilizzata di un ciclo di fatturazione già iniziato.

3.1 Diritto di recesso (Consumatori nell'SEE e nel Regno Unito)

Se sei un Consumatore residente nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai un diritto di recesso legale di 14 giorni dalla conclusione del contratto (data di sottoscrizione).

• Se non hai ancora ricevuto una carta d'imbarco tramite il Servizio: puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro il termine di 14 giorni e ottenere un rimborso completo.
• Se hai già ricevuto una carta d'imbarco: il Servizio è stato pienamente eseguito e il diritto di recesso non si applica più.
• Esecuzione parziale: se l'esecuzione è iniziata su tua espressa richiesta ma non è completa al momento del recesso, sarai tenuto a pagare un importo proporzionale al Servizio effettivamente fornito.

Come esercitarlo: invia una dichiarazione inequivocabile via email a contact@iboardingpass.com o per posta a Vodalis Limited, 4 Imperial Place, Maxwell Road, Borehamwood, Hertfordshire, Inghilterra, WD6 1JN, Regno Unito. Un modulo standard di recesso è disponibile su richiesta.

3.2 Rimborsi al di fuori del periodo di recesso

Al di fuori del termine legale di recesso, i rimborsi possono essere concessi in via eccezionale nei seguenti casi:

• Addebito duplicato dovuto a un errore tecnico da parte nostra;
• Fatturazione continuata dopo una richiesta di annullamento valida da noi confermata;
• Inadempimento sostanziale del Servizio imputabile a iBoardingPass (ad esempio, mancata consegna sistematica di carte d'imbarco per motivi tecnici a noi imputabili, e non a causa di limitazioni della compagnia aerea o di informazioni errate fornite dal Cliente);
• Qualsiasi caso in cui la legge inderogabile sul consumo applicabile imponga un rimborso.

I casi che non danno luogo a rimborso comprendono in particolare:

• Impossibilità di effettuare il check-in a causa di informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dal Cliente (PNR, nome, data del volo);
• Restrizioni proprie della compagnia aerea (check-in obbligatorio in aeroporto, requisito di verifica del visto, selezione a pagamento del posto o del bagaglio, ecc.);
• Cancellazione, ritardo, dirottamento o qualsiasi altro evento che riguarda il volo, di responsabilità della compagnia aerea;
• Un ripensamento dopo che il Servizio è stato utilizzato almeno una volta;
• Mancata cancellazione dell'Abbonamento da parte del Cliente prima della successiva data di fatturazione.

3.3 Come richiedere un rimborso

Invia una richiesta di rimborso via email a contact@iboardingpass.com, indicando:

• l'indirizzo email collegato al tuo account;
• la data del/i pagamento/i interessato/i;
• il motivo della tua richiesta e, se del caso, eventuali documenti giustificativi.

Confermeremo la ricezione della tua richiesta e risponderemo entro un termine ragionevole. Se la richiesta è accolta, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso mezzo di pagamento della transazione originale, salvo tuo espresso accordo per un altro metodo.