Royal Jordanian Bordkarte: Check-in Zeiten und Regeln

Der Online-Check-in von RJ öffnet 24 Stunden vor Abflug und schließt laut den Angaben der Fluggesellschaft vier Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit. Nach Ablauf dieser Frist erhalten Sie Ihre Bordkarte am Flughafen, entweder am Schalter oder an einem Selbstbedienungsautomaten.

Am Flughafen hängt die Schließzeit des Schalters von der Abflugstadt ab. Royal Jordanian gibt folgende Fristen an:

Diese Angaben sind Schließzeiten, keine empfohlenen Ankunftszeiten. Prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchung, denn manche Flughäfen wenden eine strengere lokale Regelung an.

Der Check-in erfolgt über die Website von Royal Jordanian oder die RJ App, verfügbar für iOS und Android. Die Buchung wird über die Buchungsnummer oder die Ticketnummer zusammen mit dem Namen des Passagiers gesucht. Die Fluggesellschaft weist auf einen Punkt hin, an dem Reisende häufig scheitern: Enthält Ihr Reisepass mehrere Nachnamen, geben Sie diese zusammen ein, ohne Leerzeichen.

Der Online-Ablauf umfasst vier Schritte: Identifikation mit Ihren persönlichen und Reisedaten, Auswahl Ihres Namens aus der Trefferliste, Überprüfung der Reiseroute und Sitzplatzwahl, danach Ausdrucken der Bordkarte oder Versand per E-Mail.

Der Online- oder Mobil-Check-in gilt nicht für folgende Strecken:

• Amman nach Dschidda und Amman nach Medina
• Amman nach London (Stansted und Heathrow) und Amman nach Manchester
• Amman nach Washington D.C., New York, Chicago und Detroit
• Amman nach Montreal und Toronto
• Charterflüge der RJ-6000er-Serie

Auf diesen Flügen erfolgt der Check-in am Schalter: Planen Sie ausreichend Zeit ein.

Nach Abschluss des Online-Check-ins können Sie die Bordkarte direkt ausdrucken oder sie sich per E-Mail zusenden lassen, um sie später auszudrucken. Über die RJ App lässt sich die Bordkarte außerdem in Google Wallet und Apple Wallet laden: Die Fluggesellschaft weist darauf hin, dass der erhaltene Code Ihre Bordkarte darstellt, ergänzend zur gedruckten Version.

Wer online eingecheckt hat, braucht häufig trotzdem einen Halt am Boden: Dokumentenprüfung, Gepäckabgabe, Kofferetikettierung. Am internationalen Flughafen Queen Alia in Amman erfolgt die Gepäckabgabe für bereits eingecheckte Passagiere an eigens dafür vorgesehenen Schaltern im Bereich A, während weitere Schalter in diesem Bereich alle RJ-Ziele sowie Flüge in die USA und nach Kanada abdecken.

Bei einem Codeshare-Flug, der von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt wird, gelten die Check-in-Regeln des ausführenden Unternehmens. Diese unterscheiden sich je nach Airline: siehe zum Beispiel die Check-in Zeiten von Iberia, die Regelungen bei Finnair oder den Ablauf bei American Airlines.

Royal Jordanian nennt unterschiedliche Ankunftszeiten je nach Ziel. Für Alexandria müssen sich Passagiere 3 Stunden vor Abflug am Schalter einfinden. Für Aqaba verlangt die Fluggesellschaft eine Ankunft mindestens anderthalb Stunden vor Abflug. Für alle anderen Ziele sollten Sie spätestens drei Stunden vor Abflug am Schalter sein. Bei Codeshare-Flügen gibt die Fluggesellschaft eine Ankunft von drei bis vier Stunden vor Abflug an.

Am Queen Alia Flughafen stellen Selbstbedienungsautomaten Bordkarten und Gepäckanhänger aus. Sie befinden sich nach der Einreisekontrolle, wenn man durch die Tore 3, 4 und 5 eintritt, neben dem Check-in-Schalter A1, und drei weitere Automaten stehen in der Nähe der Schalter im Bereich B. Der Ablauf: Reisepass einlegen, System von Royal Jordanian und Sprache auswählen, Buchung identifizieren (Name und Geschlecht des Passagiers, E-Ticket-Nummer, Buchungsreferenz mit Nachname oder Ticketnummer), automatische Sitzplatzzuweisung mit der Möglichkeit, diese im Kabinenplan zu ändern, danach Auswahl der Anzahl aufzugebender Gepäckstücke. Nachdem Sie Bordkarte und Gepäckanhänger erhalten haben, begeben Sie sich zum Schalter gegenüber den Automaten, um Ihre Koffer abzugeben. Die Fluggesellschaft betont: certains scénarios (grossesse, voyage avec animaux, mineurs, passagers ayant des besoins spéciaux) nécessitent la présentation de documents spécifiques lors de l'enregistrement.

Der Self-Service-Bereich ist nicht überall verfügbar. Er steht für alle Ziele zur Verfügung außer Dschidda, Medina, Kanada, die USA, das Vereinigte Königreich, Deutschland und die Charterflüge der RJ-6000er-Serie.

Übergepäck wird am Schalter bezahlt oder lässt sich vorab online zu einem ermäßigten Tarif erwerben. Die Freigepäckmenge hängt von der Kabinenklasse, dem Tarif und dem Royal-Club-Status ab: Prüfen Sie die auf Ihrem Ticket angegebene Freigrenze.

Name wird bei der Buchungssuche nicht akzeptiert: Häufig liegt es an mehreren Nachnamen, die zusammen und ohne Leerzeichen eingegeben werden müssen, genau wie im Reisepass angegeben.

Online-Check-in nicht möglich: Prüfen Sie zunächst, ob Ihre Strecke zu den ausgeschlossenen Verbindungen gehört, und dann die Uhrzeit. Das Zeitfenster schließt vier Stunden vor Abflug, und die Charterflüge der RJ-6000er-Serie sind grundsätzlich nicht teilnahmeberechtigt.

Automatisch zugewiesener Sitzplatz: Am Automaten weist das System einen Sitzplatz zu, der im Kabinenplan geändert werden kann. Online erfolgt die Auswahl beim Schritt der Reiserouten-Überprüfung.

Upgrade, Änderung oder Dokumentenprüfung nötig: Der Schalter im Abflugterminal, Bereich A am Queen Alia Flughafen, bearbeitet diese Anliegen, und ein Upgrade-Wunsch auf der Warteliste kann nach dem Automaten-Vorgang am Schalter gestellt werden, sofern Verfügbarkeit besteht.

Besondere Situationen (Schwangerschaft, Haustier, Minderjähriger, Passagier mit besonderen Bedürfnissen): Beim Check-in können spezielle Dokumente verlangt werden, und die Fluggesellschaft empfiehlt, sich für weitere Informationen an das nächstgelegene RJ-Büro zu wenden. Für andere oneworld-Airlines mit abweichenden Regeln siehe auch den Check-in bei Cathay Pacific.