Eurowings einchecken: Fristen, Bordkarte und Flughafen

Der Online- und Mobile-Check-in öffnet 72 Stunden vor Abflug. Laut den öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft bleibt er in der Regel bis wenige Stunden vor Abflug möglich, mit einem späteren Schluss an den meisten Abflughäfen in Deutschland: 40 Minuten vor Abflug.

Diese Zeiten variieren je nach Abflughafen. Prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchung oder auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft, und gehen Sie im Zweifel von der früheren Frist aus.

Achtung: Buchungsänderungen, Namensänderungen und nachträgliche Buchungen von Zusatzleistungen (zum Beispiel Gepäck) sind auf der Website nur möglich, solange der Online- und Mobile-Check-in Ihres Abflughafens noch nicht geschlossen ist.

Auf der Website öffnen Sie den Bereich Check-in und melden sich entweder mit Ihrem myEurowings-Konto oder mit dem Buchungscode zusammen mit dem Namen der Person an, die die Buchung vorgenommen hat. Anschließend wählen Sie die mitreisenden Personen, das Gepäck und die Sitzplätze aus.

In der App (iOS und Android) finden Sie die Buchung über das Menü „Meine Reisen“, mit dem Buchungscode aus Ihren Reisedokumenten und dem Nachnamen, unter dem die Buchung erfolgt ist. Vor dem Check-in können Sie noch einen Sitzplatz wählen, falls noch nicht geschehen, und Ihre Kontaktdaten eintragen. Die Bestätigung des Hinweises zu Gefahrgut geht der Ausstellung der Bordkarte voraus.

Der Check-in gilt für alle an der Buchung beteiligten Personen. Bei Gruppenbuchungen empfiehlt Eurowings, die Webversion statt der App zu nutzen.

Nach erfolgreichem Check-in wird die Bordkarte mit allen Angaben sowie einem QR-Code oder Barcode angezeigt. Eurowings bietet mehrere Möglichkeiten, sie aufzubewahren:

• als PDF per E-Mail;
• im Wallet oder Passbook Ihres Smartphones;
• in der Eurowings App;
• ausgedruckt.

Das digitale Dokument befreit nicht von den Kontrollen: Je nach Reiseziel muss beim Einchecken ein Personalausweis oder Reisepass vorgelegt werden, ein Führerschein reicht nicht aus. Für bestimmte Reiseziele sind Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet, zusätzliche persönliche Daten zu erfassen und über das Advance Passenger Information System (APIS) an die zuständigen nationalen Behörden zu übermitteln.

Der Check-in-Service am Flughafen ist für Passagiere mit SMART und BIZclass enthalten. Bei einem BASIC-Ticket fällt ein Zuschlag an: 5 € pro Person, wenn die Option Flughafen-Check-in bereits bei der Buchung ausgewählt wird, und 20 € pro Person, wenn die Entscheidung erst vor Ort fällt.

Der Priority Check-in, der Zugang zu den Priority-Schaltern gewährt, wird zur Buchung hinzugefügt; er ist bei BIZclass-Tickets sowie für HON Circle-Mitglieder und Senator- oder Frequent Traveller-Status enthalten und nur an Flughäfen verfügbar, die BIZclass anbieten.

Eurowings empfiehlt, ausreichend Zeit für Check-in und Sicherheitskontrollen einzuplanen sowie zusätzlich eine halbe Stunde für den Weg vom Schalter zum Gate, besonders bei hohem Passagieraufkommen.

Der Online-Check-in ersetzt nicht die Abgabe des aufgegebenen Gepäcks, die an den Automaten oder am Schalter erfolgt. Ist der Flughafen-Check-in in Ihrem Tarif nicht enthalten (etwa beim BASIC-Tarif), empfiehlt die Fluggesellschaft, sich vor der Gepäckabgabe online einzuchecken: Am Schalter fällt sonst der Zuschlag von 20 € pro Person an.

An einer Reihe deutscher Flughäfen (Berlin, Köln/Bonn, Düsseldorf, Hamburg, Stuttgart, Hannover) ist die vorzeitige Gepäckabgabe Am Vortag des Fluges, zu den je nach Flughafen festgelegten Zeiten (z. B. 18-20 Uhr) möglich, für Flüge, die am nächsten Morgen früh starten, je nach flughafenspezifischen Zeitfenstern. Sie ist kostenlos an den Automaten und am Schalter für Inhaber eines BIZclass-Tickets, HON Circle-Mitglieder (samt Begleitung) und Personen mit Senator-Status.

Am Schalter der Fluggesellschaft ist die Abgabe am Vorabend nur für bestimmte Reiseziele geöffnet (Ägypten, Albanien, Armenien, Georgien, Israel, Marokko, Montenegro, Tunesien, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate). Sie steht nicht zur Verfügung für Beirut, Jeddah, Pristina und Erbil, ebenso nicht für Flüge mit Endziel USA oder Kanada. Waffen für sportliche Zwecke können nicht am Vorabend abgegeben werden.

Technische Probleme können dazu führen, dass Buchungen über einen Reiseveranstalter (zum Beispiel TUI, Alltours, Schauinsland) nicht geöffnet werden können. Für die Sitzplatzbuchung oder das Hinzufügen weiterer Leistungen (Gepäck, Unterstützung beim Ein- und Ausstieg) verweist Eurowings auf sein Callcenter, dessen Nummer auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft zu finden ist.

Bei einer Fehlermeldung während des Check-ins bittet die Fluggesellschaft darum, einen Screenshot davon anzufertigen und diesen vor Abflug am Check-in-Schalter am Flughafen vorzuzeigen.

Geht Ihre Reise mit einer anderen Fluggesellschaft weiter, gelten je nach Airline unterschiedliche Regeln: siehe das Einchecken bei Austrian Airlines, die Regeln von Brussels Airlines, den Check-in von Discover Airlines, die Modalitäten von Edelweiss oder die Bordkarte von Condor.