Pegasus Bordkarte online erhalten: Fristen, Ablauf und Flughafen

Das Zeitfenster für den Online-Check-in bei Pegasus beginnt 7 Tage vor Abflug. Es schließt 60 Minuten vor Abflug bei internationalen Flügen sowie bei Flügen in die Türkische Republik Nordzypern, bei türkischen Inlandsflügen bereits 45 Minuten vor dem Abflug.

Maßgeblich ist die auf der Buchung angegebene lokale Abflugzeit, nicht die Ortszeit der Heimatstadt. Sobald das Zeitfenster geschlossen ist, kann der Vorgang nur noch von der Fluggesellschaft am Flughafen bearbeitet werden.

Laut den Angaben der Fluggesellschaft verliert ein Fluggast, der 20 Minuten vor Abflug nicht am Gate erscheint, alle Ansprüche für diesen Flug. Es empfiehlt sich daher, deutlich früher als die Mindestzeiten der Tabelle am Gate zu sein.

Der Check-in erfolgt über den Bereich Check-in auf flypgs.com oder über die mobile Pegasus-App. Zwei Angaben genügen, um den Vorgang zu starten: der Buchungscode (PNR), der in der Bestätigungs-E-Mail steht und nach dem Ticketkauf auch per SMS versendet wird, sowie der Nachname des Fluggasts genau in der bei der Buchung angegebenen Schreibweise. Mitglieder des BolBol-Programms können auch über ihr Konto einchecken.

Pegasus schreibt den Online-Check-in nicht vor: Schalter und Selbstbedienungsautomaten bleiben am Flughafen verfügbar. Der Online-Check-in sichert jedoch den zugewiesenen Platz und macht unabhängig vom Andrang am Schalter am Abflugtag.

Die Sitzplatzwahl erfolgt beim Ticketkauf oder beim Check-in. Bei Pegasus gehört die Sitzplatzwahl zu den kostenpflichtigen Zusatzleistungen; ohne Kauf wird automatisch ein Sitzplatz zugewiesen.

Ein Vorgang kann mehrere Fluggäste umfassen: Prüfen Sie, dass jeder Name korrekt erfasst ist und dass Sie pro Person eine eigene Bordkarte erhalten, auch für Kinder.

Nach Abschluss des Check-in stellt Pegasus eine Bordkarte aus, die Sie sowohl auf der Website als auch in der App entweder mobil erhalten oder ausdrucken können. Sie wird bei der Sicherheitskontrolle und beim Boarding vorgezeigt.

Das mobile Format setzt voraus, dass das Dokument am Flughafen auf dem Smartphone angezeigt werden kann. Wer ein Papierdokument bevorzugt, kann die Bordkarte beim Check-in weiterhin ausdrucken.

An manchen Flughäfen und bei manchen örtlichen Behörden ist trotzdem ein Gang zum Schalter erforderlich, etwa bei Reisezielen mit Visumpflicht. Das ist eine Regel des jeweiligen Ziellandes, keine einheitliche Pegasus-Regel; im Zweifel lohnt sich vor dem Abflug eine Nachfrage bei der Fluggesellschaft.

Auch mit Bordkarte bleibt die Dokumentenkontrolle unumgänglich: Es muss Für Inlandsflüge einen Lichtbildausweis vorlegen (Personalausweis, Führerschein, Reisepass) und für internationale Flüge einen Reisepass. Der Name auf der Bordkarte und im Ausweisdokument müssen übereinstimmen.

Der Online-Check-in befreit nicht vom Gang zum Schalter, wenn Gepäck in den Frachtraum aufgegeben wird. Die Abgabe muss vor Schließung der Schalter erfolgen, also 45 Minuten vor Abflug bei Inlandsflügen und 60 Minuten vor Abflug bei internationalen Flügen. Ohne aufzugebendes Gepäck kann man mit der Bordkarte direkt zum Flugzeug gehen, wie es das Schema der Fluggesellschaft vorsieht.

Bei stark frequentierten Abflügen (Paris, Lyon, Marseille nach Istanbul) sollte ausreichend Zeit eingeplant werden: Sicherheitsschlangen, Passkontrolle und Terminalwechsel verbrauchen schnell den zeitlichen Vorsprung. Prüfen Sie die genaue Schließzeit der Schalter auf Ihrer Buchung.

An manchen Flughäfen ermöglichen Selbstbedienungsautomaten, den Check-in abzuschließen und die Bordkarte durch Eingabe des PNR auszudrucken. Ob sie verfügbar sind, hängt vom jeweiligen Flughafen ab; außerhalb der Türkei werden Pegasus-Abflüge häufig an klassischen Schaltern abgefertigt.

Beim Gepäck hängt die Freimenge vom gebuchten Tarif und den zum Vorgang hinzugefügten Optionen ab: Pegasus verkauft zusätzliches Freigepäck als Zusatzleistung. Ein aufgegebenes Gepäckstück darf 32 kg nicht überschreiten; darüber hinaus wird es nicht im Frachtraum angenommen. Die genauen Regeln für Hand- und Aufgabegepäck sollten nach dem Ticketkauf online geprüft werden, da sie je nach Tarif unterschiedlich ausfallen können.

Mehrere Situationen erklären, warum eine Fehlermeldung oder der Hinweis „Online-Check-in für diesen Flug nicht verfügbar“ erscheint:

• Das Zeitfenster ist noch nicht geöffnet: Das System reagiert erst ab 7 Tage vor Abflug.
• Das Zeitfenster ist bereits geschlossen: 60 Minuten vor Abflug bei internationalen Flügen, 45 Minuten vor Abflug bei Inlandsflügen. In diesem Fall muss man sich vor Schließung des Check-in am Schalter melden.
• PNR oder Nachname stimmen nicht überein: Ein über eine Agentur oder ein Vergleichsportal gebuchtes Ticket trägt manchmal eine andere Referenznummer als den Pegasus-PNR, und ein zusammengesetzter Name muss genau wie auf dem Ticket eingegeben werden.
• Der Vorgang erfordert eine persönliche Prüfung: Fluggäste mit Unterstützungsbedarf, unbegleitete Minderjährige, Tiere in der Kabine, Sportausrüstung oder Gruppen. Diese Fälle werden in der Regel am Schalter bearbeitet.
• Für das Reiseziel müssen Dokumente geprüft werden (Visum, Reisegenehmigung): Der Check-in wird dann an den Flughafen verwiesen.

Bei anhaltenden Problemen sind das Pegasus-Hilfezentrum und der Kundendienst der Fluggesellschaft die richtigen Ansprechpartner, ebenso die ausstellende Agentur, falls das Ticket nicht direkt gebucht wurde. Reisende können ihren Online-Check-in auch von iBoardingPass durchführen lassen, das ihn sofort bei Öffnung erledigt und die Bordkarte per E-Mail zusendet.

Reisende, die Flüge in die Türkei vergleichen, stoßen oft auf weitere Fluggesellschaften, deren Check-in-Regeln und Fristen von denen von Pegasus abweichen. Die Vorgehensweise bei AJet, der Ablauf bei Corendon Airlines und die Fristen von Freebird Airlines sollten gesondert nachgelesen werden: Eine bei der einen Airline erhaltene Bordkarte gilt niemals für einen von einer anderen durchgeführten Flug, selbst auf derselben Hin- und Rückreisestrecke.