Philippine Airlines: Online einchecken und Bordkarte erhalten

Der Online-Check-in von Philippine Airlines öffnet 24 Stunden vor Abflug, sowohl für philippinische Inlandsflüge als auch für die meisten internationalen Flüge.

Die Schließung hängt hingegen von der Flugart ab:

Nach Ablauf dieser Frist kann der Vorgang nicht mehr online abgeschlossen werden, und man muss sich am Schalter der Fluggesellschaft melden, was voraussetzt, deutlich früher am Flughafen zu sein. Da die Bodenfristen streng eingehalten werden, empfiehlt es sich, bei Langstreckenflügen genügend Zeitpuffer einzuplanen, da die Dauer der Dokumentenkontrolle variieren kann.

Der Online-Check-in richtet sich an Fluggäste mit einer bestätigten Buchung und einem gültigen elektronischen Ticket, unabhängig vom Kaufkanal: PAL-Ticketschalter, Callcenter, Reisebüro oder Website der Fluggesellschaft.

Bestimmte Fluggäste sind davon ausgeschlossen und müssen sich am Schalter melden:

• Fluggäste, die medizinische Betreuung oder besondere Unterstützung benötigen;
• Fluggäste, deren Buchung eine ausstehende Zahlung oder Rückerstattung aufweist;
• unbegleitete Minderjährige.

Zwei Einschränkungen sind zu beachten. Eine Transaktion umfasst bis zu 15 Fluggäste, sofern sie zur selben Buchung gehören. Zudem wird der Online-Check-in bei Abflügen aus mehreren chinesischen Städten nicht angeboten: Hangzhou, Guiyang, Tianjin, Nanjing und Wuhan.

Der Rückflug oder ein Anschlussflug können gleichzeitig mit dem Hinflug bearbeitet werden, sofern beide Flugabschnitte zur selben Buchung gehören und der zweite Abflug innerhalb von 24 Stunden erfolgt.

Nach erfolgtem Check-in wird die Bordkarte auf der Check-in-Seite der Fluggesellschaft durch Abruf der Buchung erstellt. Die Identifizierung erfolgt wahlweise über die Buchungsreferenz (Fluggesellschaft oder Reisebüro) und den Nachnamen, über die Ticketnummer und den Namen, oder über die Mabuhay-Miles-Nummer und den Namen.

Der Sitzplatz kann nachträglich über die Sitzplatzauswahl geändert werden; in diesem Fall muss die Bordkarte neu ausgedruckt werden, um die neue Zuweisung widerzuspiegeln. Vorsicht, wenn Sie einen myPAL Seat Select-Sitzplatz (Extra Legroom oder Forward Seat) bezahlt haben: Bei einer Änderung geht der bereits bezahlte Betrag verloren, und der neue Sitzplatz wird zusätzlich berechnet. Ein ohne Zahlung ausgewählter myPAL Seat Select-Sitzplatz bleibt bis zur Bezahlung am Check-in-Schalter des Flughafens reserviert.

Die aus dem Online-Check-in resultierende Bordkarte wird anschließend zusammen mit den Reisedokumenten am Online Check-in Bag Drop-Schalter vorgelegt.

Ein erfolgter Online-Check-in befreit nicht vom Besuch des Online Check-in Bag Drop-Schalters, an dem die Dokumentenprüfung stattfindet. Philippine Airlines verlangt, Bordkarte des Online-Check-ins und einen gültigen Ausweis/Reisedokument am Gepäckabgabeschalter vorlegen; Überprüfung der Dokumente vor dem Boarding.

Die Fristen am Boden unterscheiden sich je nach Flugart und danach, ob ein Gepäckstück aufgegeben wird:

• Inlandsflug mit aufgegebenem Gepäck: spätestens 45 Minuten vor Abflug am Gepäckabgabeschalter;
• Inlandsflug ohne aufgegebenes Gepäck: spätestens 15 Minuten vor Abflug am Boarding-Gate, außer in Caticlan (MPH), wo die Gates 30 Minuten vor Abflug schließen;
• internationaler Flug, mit oder ohne Gepäck: spätestens 1 Stunde vor Abflug am Gepäckabgabeschalter, außer bei Abflug aus Quanzhou (Jinjiang), wo die Frist 45 Minuten beträgt;
• angeforderte besondere Unterstützung: Anwesenheit am Schalter 90 Minuten vor Abflug.

Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, Fluggästen, die sich nicht rechtzeitig am Gepäckabgabeschalter oder am Gate einfinden, das Boarding zu verweigern. Die Freigepäckmengen für Kabine und Frachtraum hängen von Klasse, Tarif und Strecke ab: Prüfen Sie die Details Ihrer Buchung, da für übergroßes Gepäck ein Zuschlag anfällt.

Die Buchung wird nicht gefunden. Prüfen Sie, ob der eingegebene Name genau dem auf dem Ticket entspricht und ob Sie sich innerhalb des Check-in-Zeitfensters befinden. Ein von einem Reisebüro ausgestelltes Ticket trägt manchmal zwei Referenzen: Versuchen Sie auch die elektronische Ticketnummer.

Der Check-in wird abgelehnt. Das ist oft ein Zeichen für eine blockierte Buchung (laufende Zahlung oder Rückerstattung), eine registrierte Unterstützungsanfrage oder einen Abflug von einem Flughafen, an dem die Fluggesellschaft den Online-Dienst nicht anbietet. In diesem Fall übernimmt der Schalter.

Reisedokumente. Die Einreisebestimmungen (Gültigkeit des Reisepasses, Visum, örtliche Formalitäten) richten sich nach dem Zielort und werden vor dem Boarding kontrolliert; informieren Sie sich vor der Abreise bei den zuständigen Behörden.

Geänderte Zeiten. Bei einer Änderung von Flugzeit oder Flugnummer muss die Buchung erneut abgerufen werden, um eine aktuelle Bordkarte zu erstellen.

Andere Fluggesellschaften Südostasiens wenden vergleichbare Zeitfenster an, die sich mit den Check-in-Regeln von Malaysia Airlines, dem Online-Check-in von Garuda Indonesia oder dem Verfahren von Bangkok Airways vergleichen lassen. Wer möchte, kann seinen Check-in außerdem iBoardingPass überlassen, das ihn ab Öffnung übernimmt und die Bordkarte per E-Mail zusendet.