Online einchecken bei Singapore Airlines und Bordkarte erhalten

Vor einem Flug mit Singapore Airlines folgen drei Zeitfenster aufeinander:

Die Check-in-Schlusszeit variiert je nach Station: Singapore Airlines veröffentlicht für jeden Flughafen die Öffnungs- und Schließzeiten seiner Schalter. Bei Abflug ab Paris Charles de Gaulle (CDG) finden Sie die für Ihren Flug geltende genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchungsbestätigung; planen Sie großzügig Zeit ein, insbesondere wenn Sie Gepäck aufgeben möchten.

Am Flughafen Singapur Changi nimmt der Schalter Check-ins bis zu 48 Stunden im Voraus an und schließt 40 Minuten vor Abflug. Die Fluggesellschaft empfiehlt trotzdem, drei Stunden vorher am Flughafen zu sein, besonders bei aufzugebendem Gepäck.

Der Online-Check-in erfolgt über die Website von Singapore Airlines oder über die SingaporeAir-App: Die App ist nein, der Online- oder mobile Check-in kann über die Website oder die App SingaporeAir durchgeführt werden.

Der automatische Check-in ist eine separate, freiwillige Option, die über Meine Buchungen verwalten aktiviert werden kann, sobald die Buchung bestätigt ist, spätestens jedoch 48 Stunden vor dem Abflug. Die Fluggesellschaft checkt dann alle berechtigten Passagiere und Flüge der Buchung ein und schickt anschließend eine Check-in-Bestätigung sowie eine Bordkarte per E-Mail. Für die Aktivierung müssen die persönlichen Angaben und Passdaten jedes Passagiers hinterlegt sein, und die Reisepässe aller Passagiere müssen eine Restgültigkeit von mindestens sechs Monaten aufweisen.

Bestimmte Fälle sind sowohl vom Online-Check-in als auch vom automatischen Check-in ausgeschlossen:

• Passagiere unter 18 Jahren, die nicht von einer erwachsenen Person über 18 Jahren begleitet werden;
• Passagiere, die auf einem vorherigen Flug derselben Buchung nicht eingecheckt wurden;
• Gruppenbuchungen (10 Passagiere oder mehr in derselben Buchung) sowie unbestätigte oder auf Warteliste stehende Buchungen;
• Passagiere, die einen zusätzlichen Sitzplatz gebucht haben.

Wird der erste Flug Ihrer Reise von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt, auch unter einer SQ-Flugnummer, erfolgt der Check-in auf der Website dieser Partnerfluggesellschaft. Ausnahme: Wird dieser erste Streckenabschnitt von Scoot durchgeführt, bleibt der Online- oder mobile Check-in über die Website oder App von Singapore Airlines unter bestimmten Bedingungen möglich (Ticketnummer beginnend mit 618, Umstieg in Singapur auf einen SQ-Flug, maximal vier Passagiere derselben Buchung, von der Fluggesellschaft festgelegte Liste von Herkunfts- und Zielländern).

Bei einem Hin- und Rückflug, dessen Rückflug innerhalb von 48 Stunden nach dem Hinflug stattfindet, kann ein einziger Check-in für beide Flüge erfolgen, außer bei Flügen von und nach Städten in den USA. Eine Reise mit SQ-Anschlussflügen oder SQ zusammen mit Partnerfluggesellschaften kann in einem Vorgang bis zum endgültigen Zielort eingecheckt werden.

Nach dem Check-in kann die Bordkarte über Check-in verwalten erstellt oder ausgedruckt werden, von 48 Stunden bis 1 Stunde 30 Minuten vor Abflug. Für Flüge in die USA weist die Fluggesellschaft darauf hin, dass Bordkarten erst von 24 Stunden bis 1 Stunde 30 Minuten vor Abflug verfügbar sind.

Die digitale oder mobile Bordkarte wird nicht überall akzeptiert: Singapore Airlines veröffentlicht eine Liste der Städte, in denen sie verfügbar bzw. nicht verfügbar ist, und weist darauf hin, dass gesetzliche Vorgaben zur Dokumentenkontrolle Reisenden diese Möglichkeit verwehren können. Akzeptiert Ihr Abflughafen sie nicht, müssen Sie eine ausgedruckte Bordkarte am Schalter oder an einem Automaten abholen.

Die auf der Bordkarte aufgedruckte Boarding-Zeit entspricht nicht der Abflugzeit: Das Gate schließt 15 Minuten vor dem Start, Sicherheitskontrollen und Weg zum Gate nicht eingerechnet.

Selbstbedienungsautomaten ersparen das Anstehen am Schalter. In Singapur sind sie ab 24 Stunden vor Abflug geöffnet, und aufgrund der behördlichen Vorschriften zur Dokumentenprüfung haben Reisende möglicherweise keinen Zugang zu digitalen oder mobilen Bordkarten. Sie drucken außerdem Gepäckanhänger, die vor der Abgabe am automatischen Gepäckabgabepunkt anzubringen sind. Verfügbarkeit der Automaten und Abgabezeiten variieren je nach Flughafen; ausgeschlossen vom Check-in am Automaten sind unbegleitete Minderjährige, Passagiere mit zusätzlichem Sitzplatz sowie Personen, die besondere Betreuung benötigen.

Die Aufgabe von Gepäck in den Frachtraum ist ab 24 Stunden vor Abflug möglich. Achtung bei einer oft übersehenen Frist: Die automatischen Gepäckabgabepunkte der Frühcheck-in-Lounge im Jewel Changi schließen 3 Stunden vor Abflug. In London Heathrow gibt die Fluggesellschaft an, dass der Check-in am Automaten 4 Stunden vor Abflug verfügbar ist; in Seoul Incheon öffnen die Gepäckabgabeschalter 3 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit.

Wer automatisch eingecheckt wurde, kann trotzdem mit Gepäck im Frachtraum reisen: Es genügt, sich bei Ankunft am Flughafen an der automatischen Gepäckabgabe oder am Schalter zu melden. Mit nur Handgepäck führt die selbst ausgedruckte oder mobile Bordkarte direkt zur Ausreisekontrolle. Auf Scoot-Flügen erhalten Elite Silver, Elite Gold und PPS Club Mitglieder ein zusätzliches Freigepäck von 5 kg kostenlos. Die Grundfreigepäckmengen richten sich nach Tarif, Klasse und Strecke: Prüfen Sie die für Ihr Ticket geltenden Werte vor der Abreise.

Ein nicht funktionierender Check-in hat fast immer eine erkennbare Ursache.

• Der automatische Check-in ist fehlgeschlagen: Checken Sie manuell ein, online, über die SingaporeAir-App oder am Flughafen, nachdem Sie überprüft haben, dass die Passdaten korrekt sind und mit Ihrem Visum übereinstimmen.
• Keine Bestätigung erhalten: Weniger als 48 Stunden vor Abflug prüfen Sie den Status über Check-in verwalten oder in der App und denken Sie daran, auch Ihre anderen Reisebuchungen zu kontrollieren.
• Flug nach der Aktivierung geändert: Der automatische Check-in folgt der Änderung nicht automatisch, er muss für den neuen Flug erneut aktiviert werden, und eine Änderung innerhalb von 48 Stunden vor Abflug verhindert die Aktivierung.
• Meldung über Nichtberechtigung online: Melden Sie sich frühzeitig am Schalter von Singapore Airlines (oder am Scoot-Schalter, wenn der erste Streckenabschnitt von Scoot durchgeführt wird) für Check-in und Gepäckabgabe.
• Unpassender Sitzplatz: Sitzplätze können vorab gewählt und nach erfolgtem Check-in über Check-in verwalten geändert werden.

Der automatische Check-in bleibt ein freiwilliger Service, der über Meine Buchungen verwalten gesteuert wird. Reisende, die sich lieber nicht selbst darum kümmern möchten, können ihren Online-Check-in iBoardingPass anvertrauen, das ihn bei Öffnung durchführt und die Bordkarte per E-Mail zusendet.

Andere Star-Alliance-Fluggesellschaften haben ihre eigenen Fristen, die bei einer Anschlussreise nützlich zu kennen sind: ANA Check-in-Fristen, Air New Zealand Check-in, Air Canada Bordkarte, Asiana Airlines Check-in-Regeln und Air India Check-in.