Online-Einchecken bei Alaska Airlines und Bordkarte

Das Online-Einchecken bei Alaska Airlines öffnet eine begrenzte Zeit vor dem Abflug und schließt vor der Startzeit. Bei internationalen Flügen verlangt die Kontrolle der Reisedokumente ein früheres Erscheinen als bei einem US-Inlandsflug.

Diese Zeiten variieren je nach Flughafen, Flugtyp und Tarif: Maßgeblich ist die Uhrzeit, die auf Ihrer Buchung oder auf dem Check-in-Bildschirm angezeigt wird. Planen Sie lieber großzügig als knapp, und prüfen Sie die für Ihren Abflughafen geltende Schlusszeit, die die Fluggesellschaft in ihrem Flughafenleitfaden veröffentlicht.

Ein Passagier, der eingecheckt, aber bei Schließung nicht am Gate anwesend ist, kann seinen Platz verlieren. Das Einchecken befreit also nie davon, rechtzeitig am Flughafen zu sein.

Drei Wege führen zum gleichen Ziel:

• Die Website alaskaair.com, Bereich Check-in, mit der Bestätigungsnummer (sechs Zeichen), der Ticketnummer oder der Mitgliedsnummer des Vielfliegerprogramms sowie dem Namen des Passagiers.
• Die mobile App von Alaska Airlines, die die Buchung speichert und anschließend die Bordkarte anzeigt.
• Die Self-Service-Automaten und Schalter an den angeflogenen Flughäfen.

In diesem Schritt bietet die Fluggesellschaft in der Regel an, einen Sitzplatz zu wählen oder zu ändern, Aufgabegepäck hinzuzufügen und je nach Tarif und Verfügbarkeit ein Upgrade gegen Gebühr zu buchen. Manche Fälle lassen sich online nicht abschließen: Tickets, die über eine Agentur oder einen Reiseveranstalter ausgestellt wurden, unbegleitete minderjährige Passagiere, Reisen mit einem Tier in der Kabine, Kindersitz oder besondere Betreuung, sowie Anschlussflüge, die von einer Partnerfluggesellschaft der oneworld-Allianz durchgeführt werden, der Alaska Airlines angehört. In diesen Fällen übernimmt der Schalter.

Bei internationalen Flügen werden die Passdaten (Nummer, Staatsangehörigkeit, Ablaufdatum) und manchmal eine Aufenthaltsadresse vor Ausstellung der Bordkarte abgefragt. Wer diese Angaben vorab im Profil oder in der Buchung hinterlegt, vermeidet Verzögerungen in letzter Minute.

Sobald das Einchecken bestätigt ist, erscheint die Bordkarte in der App, wird per E-Mail oder SMS versendet und lässt sich der digitalen Wallet des Telefons hinzufügen. Die Papierversion wird zu Hause ausgedruckt oder an einem Automaten erstellt, andernfalls am Schalter, falls der Automat das Dokument nicht ausgibt.

Der Barcode muss vollständig lesbar bleiben: Er wird bei der Sicherheitskontrolle und am Gate gescannt. Eine Zeitänderung, ein Flugzeugwechsel oder ein spät zugewiesenes Upgrade können die Sitzplatznummer oder das Gate ändern; in diesem Fall wird die Bordkarte neu erstellt, und nur die aktuellste Version gilt.

Jeder Passagier einer Buchung erhält seine eigene Bordkarte, auch Kinder, die mit einem Erwachsenen reisen. Ein Säugling auf dem Schoß erscheint in der Regel auf dem Dokument der Begleitperson, kann jedoch einen Schalterbesuch erfordern.

Das Online-Einchecken ersetzt nicht die Abgabe von Aufgabegepäck. Wer einen Koffer aufgeben muss, geht zum Schnellabgabeschalter (Bag Drop) oder zu einem Automaten, der die Anhänger ausdruckt, und zwar vor der für den jeweiligen Flughafen geltenden Schlusszeit, die bei internationalen Flügen früher liegt als bei Inlandsflügen.

Alaska Airlines berechnet Aufgabegepäck in der Regel in der Hauptkabine, mit großzügigeren Freimengen in höheren Kabinenklassen, für bestimmte Status im Vielfliegerprogramm und für Inhaber der Co-Branding-Kreditkarte der Fluggesellschaft. Preise und Anzahl der inkludierten Gepäckstücke hängen vom Ticket ab: Prüfen Sie die Details in Ihrer Buchung. Ein Handgepäckstück und ein persönlicher Gegenstand sind in der Kabine erlaubt, vorbehaltlich der von der Fluggesellschaft angegebenen Maße und der verfügbaren Kapazität an Bord.

In den USA ist bei der Sicherheitskontrolle ein Ausweisdokument erforderlich, das den bundesstaatlichen Vorgaben entspricht; bei internationalen Reisen werden Reisepass sowie je nach Zielort Visum oder Einreisegenehmigung (ESTA, kanadisches eTA) vor dem Boarding geprüft.

Die häufigsten Blockaden haben eine einfache Erklärung:

• Die eingegebene Bestätigungsnummer gehört zu einem Ticket, das von einer Partnerfluggesellschaft ausgestellt wurde: Das Einchecken erfolgt dann bei der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt.
• Die Passdaten sind unvollständig oder stimmen nicht mit dem Namen der Buchung überein.
• Eine Zahlung für Gepäck oder Sitzplatz steht noch aus.
• Das Einchecken ist noch nicht geöffnet oder die Schlusszeit ist bereits überschritten: Danach kann nur noch ein Mitarbeiter am Flughafen helfen, sofern der Flug noch nicht geschlossen ist.

Bei Verspätung, Annullierung oder Umleitung wird eine neue Bordkarte für den Ersatzflug ausgestellt; die alte funktioniert am Scanner nicht mehr. iBoardingPass ist ein unabhängiger, kostenpflichtiger Service ohne Verbindung zu den Fluggesellschaften, der mehr als 227 Airlines abdeckt. Er übernimmt das Online-Einchecken für Sie, automatisch sobald das Einchecken der Fluggesellschaft öffnet, und sendet Ihnen die Bordkarte per E-Mail zu.

Die Regeln unterscheiden sich von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft, insbesondere bei der Schlusszeit und den Freigepäckmengen. Für Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft auf dem nordamerikanischen Markt durchgeführt werden, lesen Sie die Vorgehensweise beim Einchecken bei Air Canada oder den Ablauf des Check-in bei Air Transat.