Check-in online SWISS: orari, carta d'imbarco e bagagli

Il check-in web e mobile di SWISS apre 23 ore prima della partenza e chiude 1 ora prima della partenza. Superato questo limite, occorre rivolgersi a un chiosco automatico o a un banco in aeroporto, sempre entro gli orari previsti per il volo.

In aeroporto, gli orari di chiusura variano secondo la destinazione, l'aeroporto e la durata del volo. SWISS consiglia di arrivare in aeroporto circa due ore prima della partenza per un volo a corto raggio e tre ore prima per un volo a lungo raggio. Verificate l'orario esatto indicato sulla vostra prenotazione e nell'e-mail informativa pre-volo.

Per i voli in code sharing (Thai Airways, TAP Air Portugal, Air Canada, United, Singapore Airlines, El Al, Eurowings, tra le altre) e per quelli operati da una compagnia partner, gli orari di check-in sono stabiliti dalla compagnia che opera il volo, non da SWISS.

Il check-in online SWISS si effettua su swiss.com da computer, tablet o smartphone, oppure tramite l'app SWISS. Servono il nome del passeggero e il codice di prenotazione SWISS (ad esempio ABC123), oppure il numero del biglietto elettronico; è anche possibile accedere al proprio profilo online e aprire i dettagli della prenotazione.

Dal browser di un telefono, la procedura descritta da SWISS si riassume in pochi passaggi: andare su swiss.com, selezionare Check-in, identificarsi con nome, cognome e codice di prenotazione, quindi scegliere il posto. La carta d'imbarco viene poi inviata come link via SMS o e-mail. Secondo l'itinerario e la classe di viaggio, la scelta del posto è inclusa o a pagamento.

SWISS offre anche un check-in automatico, selezionabile durante la prenotazione su swiss.com, al momento dell'inserimento dei dati passeggero. Il passeggero viene registrato senza alcuna azione da parte sua e riceve la carta d'imbarco via e-mail. Questo servizio riguarda solo le prenotazioni effettuate su swiss.com e non è disponibile per alcune coincidenze né in partenza da Dubrovnik, Nis, Pula, Split, Tirana e Tolone. Se nessuna carta d'imbarco o messaggio arriva 16 ore prima della partenza, il check-in automatico non è andato a buon fine e restano disponibili le altre opzioni.

Alcuni paesi richiedono informazioni passeggero supplementari: 72 ore prima della partenza. Se questi dati sono incompleti o non disponibili, SWISS non può procedere con il check-in automatico e ne informa il passeggero via e-mail o SMS; occorre quindi utilizzare un'altra modalità di check-in.

Dopo il check-in online, la carta d'imbarco arriva via e-mail o SMS, e può essere stampata a casa. L'app non è non necessario: la carta d'imbarco può essere ricevuta per e-mail, stampata, oppure salvata sull'app SWISS o in Wallet. Quando il viaggio comprende più tratte, SWISS invia tutte le carte d'imbarco necessarie per l'intero percorso.

Carta d'imbarco dimenticata o impossibile da stampare? Può essere ristampata a un chiosco automatico o al banco check-in dell'aeroporto, purché entro gli orari di check-in del volo. Se l'e-mail del check-in automatico non arriva 19 ore prima della partenza, SWISS consiglia di controllare la cartella dello spam e, se l'invio è fallito, di effettuare il check-in online o in aeroporto.

Un passeggero già registrato e senza bagaglio da stiva si presenta direttamente al gate, al più tardi all'orario di imbarco indicato sulla carta. Senza carta d'imbarco, valgono gli ultimi orari di check-in dell'aeroporto di partenza.

Il check-in online non è riservato a chi viaggia senza bagaglio: è possibile con o senza bagaglio da stiva. Con il solo bagaglio a mano, ci si dirige direttamente al gate. I bagagli da stiva si depositano al banco bag drop o a un chiosco self-service: Zurigo e Ginevra dispongono di chioschi per il deposito bagagli, e Ginevra offre anche il Fast Bag Drop.

Il check-in il giorno prima, abbinato al check-in online, permette di depositare i bagagli fino a 23 ore prima della partenza negli aeroporti di Zurigo e Ginevra, sui voli operati da SWISS ed Edelweiss Air. 23 ore prima della partenza. Portate con voi la carta d'imbarco e i documenti di viaggio. A Zurigo e Ginevra, questo deposito il giorno prima al banco SWISS è garantito anche per Lufthansa, Austrian Airlines, Edelweiss Air e Croatia Airlines; per gli altri voli occorre informarsi presso la compagnia interessata.

Su un numero crescente di rotte, l'etichetta bagaglio può essere preparata da casa, a scelta tra l'etichetta stampabile a domicilio o l'etichetta elettronica RIMOWA. Alcune situazioni richiedono il banco: armi da sport o da caccia in stiva (presentazione consigliata al più tardi due ore prima della partenza) e animali in contenitore di trasporto (tra 2 e 3 ore prima della partenza). Le franchigie per bagaglio a mano e da stiva dipendono dalla tariffa e dalla classe prenotate: fate riferimento alle condizioni del vostro biglietto.

Le opzioni di check-in SWISS sono disponibili il giorno della partenza in tutti gli aeroporti servito. A Zurigo, i banchi si trovano nella zona check-in n. 1 dell'atrio partenze e nella zona n. 3 al centro dell'aeroporto; almeno un banco bag drop è presente in ogni aeroporto SWISS. Sono previsti banchi separati per SWISS Business, SWISS First e i membri con status Miles & More, e i titolari di una carta di credito SWISS Miles & More Platinum possono utilizzare i banchi SWISS First della zona 1 per un volo con numero LX operato da SWISS.

Alcuni punti da considerare in anticipo:

• Voli verso gli Stati Uniti: con bagagli da registrare, occorre presentarsi di persona al banco, e tutti i viaggiatori di uno stesso gruppo (una famiglia, ad esempio) devono essere presenti al deposito bagagli. SWISS consiglia di arrivare almeno tre ore prima della partenza.
• Esigenze particolari (minori non accompagnati, sedia a rotelle, passeggeri con disabilità visive o uditive): informate il personale del banco almeno 90 minuti prima della chiusura del check-in del volo.
• Voli operati da un partner: consultate le regole della compagnia che opera il volo, ad esempio Lufthansa, Austrian Airlines, Edelweiss o Brussels Airlines, e, all'interno di Star Alliance, Lufthansa CityLine.

Il check-in online per un volo SWISS può essere effettuato anche tramite iBoardingPass, un servizio indipendente e a pagamento, senza legami con le compagnie aeree, che gestisce oltre 227 compagnie. Effettua il check-in online al posto del passeggero, automaticamente, fin dall'apertura del check-in della compagnia, e invia la carta d'imbarco via e-mail.