Check-in online Eurowings: tempistiche, carta d'imbarco e aeroporto

Il check-in online e da app apre 72 ore prima della partenza. Secondo le informazioni pubbliche della compagnia, resta generalmente possibile fino a poche ore prima della partenza, con una chiusura più tardiva nella maggior parte degli aeroporti di partenza in Germania: 40 minuti prima della partenza.

Questi orari variano in base all'aeroporto di partenza. Verificate l'orario esatto indicato sulla vostra prenotazione o sul sito ufficiale della compagnia, e considerate il limite più anticipato come quello che vi riguarda.

Attenzione: le modifiche alla prenotazione, i cambi nome e l'acquisto successivo di servizi aggiuntivi (ad esempio i bagagli) restano possibili sul sito solo finché il check-in online e da app del vostro aeroporto di partenza non è chiuso.

Sul sito, si apre la sezione Check-in, poi si accede con l'account myEurowings oppure con il codice di prenotazione insieme al nome della persona che ha effettuato la prenotazione. Si selezionano quindi i passeggeri, i bagagli e i posti a sedere.

Nell'app (iOS e Android), la prenotazione si ritrova nel menu "I miei viaggi", inserendo il codice di prenotazione riportato sui documenti di viaggio e il cognome con cui è stata effettuata la prenotazione. Prima di completare il check-in, è possibile scegliere un posto se non ancora assegnato e inserire i propri recapiti. L'accettazione del messaggio sulle merci pericolose precede l'emissione della carta d'imbarco.

Il check-in riguarda tutte le persone incluse nella prenotazione. Per le prenotazioni di gruppo, Eurowings consiglia di utilizzare la versione Web piuttosto che l'app.

Una volta completato il check-in, la carta d'imbarco viene visualizzata con tutte le informazioni, insieme a un codice QR o a un codice a barre. Eurowings permette di conservarla in diversi modi:

• in formato PDF inviato via e-mail;
• nel Wallet o Passbook del telefono;
• nell'app Eurowings;
• stampata.

Il documento digitale non esonera dai controlli: un document de voyage en cours de validité, une carte d'identité ou un passeport selon la destination ; un permis de conduire n'est pas suffisant. Per alcune destinazioni, le compagnie aeree sono tenute per legge a registrare dati personali aggiuntivi e a trasmetterli alle autorità nazionali competenti tramite l'Advance Passenger Information System (APIS).

Il servizio di check-in in aeroporto è incluso per i passeggeri SMART e BIZclass. Con un biglietto BASIC si applica un supplemento: 5 € a persona se l'opzione check-in in aeroporto viene selezionata al momento della prenotazione, e 20 € a persona se la decisione viene presa direttamente in aeroporto.

Il check-in prioritario, che dà accesso agli sportelli dedicati, si aggiunge alla prenotazione; è incluso per i biglietti BIZclass e per i membri HON Circle e gli status Senator o Frequent Traveller, ed è disponibile solo negli aeroporti che offrono la BIZclass.

Eurowings consiglia di prevedere tempo sufficiente per il check-in e i controlli di sicurezza, oltre a mezz'ora aggiuntiva per raggiungere il gate dal banco, soprattutto in caso di forte affluenza.

Aver completato il check-in online non sostituisce la consegna del bagaglio in stiva, che avviene alle postazioni self-service o al banco. Se il check-in in aeroporto non è incluso nella vostra tariffa (ad esempio la tariffa BASIC), la compagnia consiglia di effettuare il check-in online prima di consegnare il bagaglio: al banco si applica infatti il supplemento di 20 € a persona.

In un elenco di aeroporti tedeschi (Berlino, Colonia Bonn, Düsseldorf, Amburgo, Stoccarda, Hannover), la consegna anticipata è possibile la veille du vol aux bornes automatiques ou au comptoir de la compagnie, selon des horaires variables par aéroport (par exemple 18h-20h à Berlin, Cologne Bonn, Düsseldorf, Hambourg, Stuttgart et Hanovre), per voli in partenza la mattina presto del giorno successivo secondo fasce orarie specifiche di ogni aeroporto. È gratuita alle postazioni self-service e al banco per i titolari di un biglietto BIZclass, i membri HON Circle (e il loro accompagnatore) e chi possiede lo status Senator.

Al banco della compagnia, la consegna del giorno precedente è disponibile solo per alcune destinazioni (Egitto, Albania, Armenia, Georgia, Israele, Marocco, Montenegro, Tunisia, Turchia, Emirati Arabi Uniti). Non è disponibile per Beirut, Gedda, Pristina ed Erbil, né per i voli la cui destinazione finale sono gli Stati Uniti o il Canada. Le armi utilizzate per attività sportive non possono essere consegnate il giorno precedente.

Problemi tecnici possono impedire l'apertura delle prenotazioni effettuate tramite un tour operator (ad esempio TUI, Alltours, Schauinsland). Per la selezione dei posti o l'aggiunta di altri servizi (bagagli, assistenza all'imbarco e allo sbarco), Eurowings rimanda al proprio call center, il cui numero è indicato sul sito ufficiale della compagnia.

In caso di messaggio di errore durante il check-in, la compagnia chiede di farne uno screenshot e di presentarlo al banco check-in in aeroporto prima della partenza.

Se il vostro viaggio prosegue con un altro vettore, le regole cambiano da compagnia a compagnia: consultate il check-in di Austrian Airlines, le regole di Brussels Airlines, il check-in di Discover Airlines, le modalità di Edelweiss o la carta d'imbarco Condor.