Check-in online e carta d'imbarco Brussels Airlines

Il check-in online Brussels Airlines inizia 24 ore prima della partenza. È la risposta alla domanda sul check-in il giorno prima: per un volo che decolla nel tardo pomeriggio, potete quindi registrarvi il giorno prima nel tardo pomeriggio, non al mattino.

La chiusura dipende dall'aeroporto di partenza, dalla destinazione e dalla vostra classe di viaggio: la compagnia applica orari limite più stretti in Business Class e per i membri HON Circle, Senator, Frequent Flyer e Star Alliance Gold, e orari limite più ampi sui voli a lungo raggio rispetto ai voli a corto raggio.

Negli aeroporti diversi da Brussels Airport, si applicano scadenze differenti affinché il volo parta in orario: in Economy e Premium Economy sui voli a lungo raggio, la chiusura avviene 70 minuti prima della partenza. Verificate l'orario esatto indicato sul vostro biglietto elettronico e, in caso di dubbio, considerate il limite più anticipato.

Questi orari limite non corrispondono all'orario di arrivo in aeroporto. La compagnia raccomanda di presentarsi 2 ore prima di un volo a corto raggio e 3 ore prima di un volo a lungo raggio, per fare in tempo a imbarcare i bagagli, passare i controlli di sicurezza e raggiungere il gate.

Il check-in si effettua sul sito della compagnia o nell'app Brussels Airlines. L'app è non è obbligatorio utilizzare l'app, esistono diversi modi per registrarsi (sito Internet o app mobile): entrambi i percorsi portano allo stesso risultato, con l'assegnazione o la modifica del posto e l'inserimento del numero Miles & More.

Alcuni punti da conoscere prima di iniziare:

• Se avete prenotato tramite un tour operator, la compagnia chiede di utilizzare il link previsto a questo scopo anziché il percorso abituale.
• Potete effettuare il check-in tramite Brussels Airlines per un volo operato da Austrian Airlines, Lufthansa o SWISS. Con un'altra compagnia, non è possibile.
• Per un viaggio con coincidenza, utilizzate le opzioni di check-in della compagnia con cui volate per primo: la carta d'imbarco del segmento Brussels Airlines segue generalmente in automatico.
• Se il vostro volo di ritorno parte all'interno della finestra di check-in già aperta, può essere registrato nello stesso momento.
• Anche con un semplice bagaglio a mano, il check-in resta obbligatorio.

Se i vostri documenti di viaggio devono ancora essere controllati, il check-in online non dispensa dal passaggio al banco: rispettate quindi le scadenze di check-in in aeroporto.

Una volta completato il check-in, Brussels Airlines invia una carta d'imbarco mobile o via e-mail. Nell'app, viene salvata automaticamente. Può inoltre essere inoltrata agli altri passeggeri della prenotazione, sul loro smartphone o nella loro casella di posta.

Il formato cartaceo resta accettato e talvolta necessario. Se l'aeroporto di partenza non è dotato di un sistema di lettura delle carte d'imbarco mobili, la carta verrà stampata per voi al banco check-in o al banco riconsegna bagagli; la compagnia indica che questo è generalmente il caso per i voli in partenza dall'Africa.

Caso particolare da ricordare: in partenza dall'Africa, dovete al banco check-in dell'aeroporto se i documenti di viaggio devono essere verificati, in particolare per i voli in partenza dall'Africa dove la carta d'imbarco definitiva deve essere ritirata al banco, anche se vi siete già registrati online. Al contrario, per un volo verso l'Africa con check-in online già effettuato, potete recarvi direttamente al gate d'imbarco.

Essere registrati online non significa che le valigie siano già sistemate. A Brussels Airport, per una destinazione europea, i banchi di riconsegna bagagli self-service si trovano alle file 4 e 5 della zona check-in: scansionate la vostra carta d'imbarco, mobile o cartacea, e stampate l'etichetta bagaglio prima di dirigervi al controllo di sicurezza. Punti di riconsegna bagagli self-service sono disponibili anche a Londra Heathrow, Ginevra e Copenaghen. Altrimenti, i banchi check-in tradizionali gestiscono l'intera procedura, con banchi dedicati per la Business Class in ogni aeroporto e per la Premium Economy a Bruxelles.

Il pre check-in bagagli il giorno prima esiste a Parigi Charles de Gaulle, per i voli verso l'Africa. L'appuntamento è al banco Brussels Airlines, zona 5 del Terminal 1, tra le 19:30 e le 22:00 del giorno precedente al volo. In questa occasione vengono concessi chili supplementari di bagaglio in stiva, e il bagaglio a mano può essere registrato entro il limite di peso previsto. Tutti i passeggeri devono essere presenti fisicamente, salvo i minori, con tutti i documenti di viaggio richiesti; i bagagli vengono registrati in un'unica volta, non parzialmente, e gli accompagnatori non entrano nella zona check-in. I bagagli imballati da voi stessi o da un fornitore non riconosciuto ufficialmente dall'aeroporto di Parigi CDG non sono accettati.

In partenza da Kinshasa e da Monrovia, i bagagli possono essere consegnati il giorno del volo presso l'ufficio in città della compagnia, di cui conviene verificare gli orari di apertura esatti prima di recarvisi.

Check-in online rifiutato, carta d'imbarco che non arriva, posto introvabile: nella maggior parte dei casi, il motivo è uno di quelli elencati sopra (prenotazione fatta tramite tour operator, volo operato da un'altra compagnia, documenti da controllare, aeroporto africano). Il banco check-in gestisce allora la pratica, a condizione di arrivare prima dell'orario limite applicabile al vostro volo.

Un telefono scarico non blocca la partenza: una nuova carta d'imbarco può essere stampata in aeroporto. Se arrivate dopo l'orario limite di check-in, invece, la vostra pratica non può più essere gestita, anche con una carta d'imbarco già emessa. iBoardingPass può effettuare il check-in online al posto del viaggiatore, non appena si apre, e inviargli la carta d'imbarco via e-mail.

Brussels Airlines fa parte del Lufthansa Group e di Star Alliance, il che spiega le frequenti coincidenze con gli altri vettori di queste reti. Le regole di check-in, però, restano quelle del vettore che opera il volo: quando la vostra carta d'imbarco dipende da un'altra compagnia, è la sua procedura che va seguita.

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