Edelweiss: carta d'imbarco e registrazione al volo

Il check-in online è disponibile per numerosi aeroporti di partenza, da 23 ore prima della partenza fino a 1 ora prima della partenza.

Al banco, la compagnia consiglia di arrivare circa 2 ore prima della partenza per un volo a corto raggio e circa 3 ore prima per un volo a lungo raggio. Gli orari di apertura dei banchi variano in base all'aeroporto e alla durata del volo: meglio calcolare tempo in più piuttosto che arrivare all'ultimo minuto, verificando l'orario esatto sulla conferma di prenotazione.

Prima di avviare il check-in, Edelweiss chiede di avere a disposizione:

• passaporto o documento d'identità, secondo i requisiti d'ingresso del paese di destinazione;
• per i voli diretti negli Stati Uniti, l'indirizzo del luogo di soggiorno;
• la conferma di prenotazione.

Un caso ricorrente: se la prenotazione riporta un numero di volo SWISS (serie LX8000 - LX8999), occorre utilizzare il sistema di check-in online SWISS. Controllate il prefisso del numero di volo sul biglietto prima di cercare la vostra pratica nel posto sbagliato.

Completata la registrazione, potete recarvi direttamente al banco per la consegna bagagli, oppure al gate d'imbarco se viaggiate senza bagaglio in stiva.

Se il vostro aeroporto di partenza non consente il check-in online, la carta d'imbarco viene rilasciata al banco d'accettazione in loco.

Non riuscite a stampare la carta d'imbarco? Potete farlo presso un chiosco self-service o un banco d'accettazione in aeroporto. Se l'avete dimenticata, può essere ristampata al banco d'accettazione.

Attenzione alla lettura dell'orario stampato: se siete già registrati e viaggiate senza bagaglio, l'orario riportato sulla carta d'imbarco indica il termine ultimo per presentarsi al gate. Non è l'orario di inizio dell'imbarco.

L'hub di Edelweiss è Zurigo, dove i banchi sono organizzati per zona:

A Zurigo, i bagagli possono essere consegnati al banco a partire da 23 ore prima della partenza. Se avete già la carta d'imbarco, recatevi direttamente al banco di consegna corrispondente alla vostra classe di viaggio, tenendo conto di eventuali tempi d'attesa.

Un punto da non trascurare: documenti di viaggio validi richiesti al banco per i voli in coincidenza verso gli Stati Uniti o il Kosovo. In altre parole, anche con check-in online già effettuato, questo passaggio al banco resta obbligatorio per queste coincidenze.

Da numerose stazioni ferroviarie svizzere è possibile consegnare i bagagli, ma non registrarsi: il giorno della partenza si ritirano i bagagli all'aeroporto di Zurigo e ci si presenta poi al check-in.

Alcune situazioni ricorrenti e come gestirle:

• il check-in online non si apre: verificate che il termine di 23 ore prima della partenza sia già stato raggiunto e che il volo non sia commercializzato con un numero SWISS;
• il termine è scaduto: il check-in online chiude 1 ora prima della partenza, a quel punto occorre passare da un chiosco self-service o da un banco, nei limiti degli orari di apertura;
• aeroporto di partenza non coperto dal check-in online: la carta d'imbarco viene rilasciata al banco, meglio prevedere di arrivare con più anticipo;
• documenti di viaggio: per le coincidenze interessate in partenza da Zurigo, è richiesta la presentazione al banco.

Per i voli in partenza da Zurigo, Edelweiss indica il numero +41 43 505 31 22, raggiungibile tutti i giorni dalle 9:30 alle 18:30.

Altre compagnie europee applicano orari diversi: consultate le regole di Austrian Airlines, quelle di Brussels Airlines, il funzionamento del check-in Aegean, la procedura di Air Baltic o ancora la carta d'imbarco Air Europa.