Check-in EgyptAir e carta d'imbarco: cosa sapere

Sui voli EgyptAir, il check-in via web apre solitamente il giorno prima della partenza e si chiude diverse ore prima del decollo. Secondo le informazioni pubbliche della compagnia, l'apertura avviene circa 24 ore prima dell'orario di partenza programmato, mentre la chiusura arriva alcune ore prima: meglio organizzarsi con margine e considerare che la finestra si chiude già alla fine del giorno precedente il volo, se non è possibile verificare l'orario esatto.

Questi orari non sono uniformi. Dipendono dall'aeroporto di partenza, dalla destinazione e dalle esigenze locali di sicurezza o immigrazione. Alcuni voli, in particolare verso Stati Uniti, Canada o diversi paesi africani, richiedono un controllo documentale che può limitare o impedire il check-in a distanza.

L'orario che fa fede è quello indicato sulla prenotazione e nella conferma inviata da EgyptAir. Verificalo con attenzione, soprattutto se il tuo viaggio prevede uno scalo al Cairo: il check-in può in quel caso coprire più segmenti contemporaneamente. La stessa attenzione vale per i banchi in aeroporto, il cui orario di chiusura è specifico per ogni scalo e compare sul biglietto.

Tre percorsi portano alla stessa carta d'imbarco. Il check-in online si effettua dalla sezione dedicata del sito ufficiale della compagnia, inserendo il codice di prenotazione o il numero del biglietto e il nome del passeggero. L'app mobile EGYPTAIR, disponibile su iOS e Android, propone lo stesso percorso e conserva la carta d'imbarco sul telefono. Negli aeroporti attrezzati, i chioschi self-service permettono di stampare carta d'imbarco ed etichette bagaglio.

Alcuni punti da tenere presente:

• I check-in di gruppo, i biglietti emessi da un'agenzia con uno stato particolare o le prenotazioni con servizio speciale (assistenza, neonato senza posto, animale in cabina) spesso richiedono il passaggio al banco.
• Se hai prenotato un posto in anticipo o pagato un bagaglio supplementare online, questi elementi devono comparire sulla carta d'imbarco: controllali prima di confermare.
• Sui voli in code-share, è la compagnia che opera effettivamente il volo a gestire il check-in. Per un tragitto combinato con un membro di Star Alliance, valgono le regole del vettore operativo, per esempio il check-in di Austrian Airlines o le modalità di Air Canada.

Una volta completato il check-in, EgyptAir mette a disposizione la carta d'imbarco in versione stampabile, in PDF inviato via e-mail e in versione mobile nell'app. Il codice a barre o QR code è l'elemento letto ai controlli di sicurezza e al gate.

La versione elettronica non è accettata ovunque. Diversi aeroporti egiziani e africani richiedono ancora un documento cartaceo, e alcuni punti di controllo pretendono un timbro prima dell'accesso alle aree riservate. In caso di dubbio sul tuo aeroporto di partenza, una stampa evita una coda supplementare.

Per i voli internazionali, il passaporto deve corrispondere esattamente ai dati inseriti durante il check-in. Un errore nel nome, un passaporto scaduto o un visto mancante si risolvono al banco, non online.

Fare il check-in a distanza non esonera dal recarsi in aeroporto con anticipo. Con un bagaglio da imbarcare in stiva, occorre raggiungere il banco Bag Drop o il banco tradizionale prima della sua chiusura, che avviene ben prima dell'imbarco. Sui voli a lungo raggio in partenza dal Cairo, i controlli di sicurezza richiedono tempo: arrivare con tre ore di anticipo resta un riferimento ragionevole, due ore per un volo nazionale o a corto raggio.

EgyptAir offre inoltre, in alcuni aeroporti, la stampa a domicilio dell'etichetta bagaglio, oltre all'acquisto online di bagagli supplementari prima della partenza. Le franchigie dipendono dalla classe, dalla rotta e dallo stato di fidelizzazione: la Business e i voli verso il Nord America non seguono le stesse regole di un volo nazionale di sola andata.

I viaggiatori con poco tempo a disposizione possono affidare il proprio check-in a iBoardingPass, un servizio indipendente e a pagamento, senza legami con le compagnie aeree, che gestisce più di 227 compagnie. Effettua il check-in online al posto del passeggero, automaticamente, non appena apre il check-in EgyptAir, e invia la carta d'imbarco via e-mail.

Il check-in online rifiuta la tua prenotazione? Le cause abituali sono note.

• Il codice di prenotazione non viene riconosciuto: usa il codice a sei caratteri della prenotazione EgyptAir, non quello dell'agenzia o del comparatore, oppure in alternativa il numero del biglietto presente sulla conferma.
• Volo operato da un partner: il check-in si effettua presso il vettore operativo, come Air India o Aegean a seconda dell'itinerario.
• Controllo documenti richiesto: passaporto, visto o autorizzazione di viaggio da far verificare al banco prima dell'emissione della carta d'imbarco.
• Posto non assegnato online: su alcune tariffe, il posto viene assegnato automaticamente al momento del check-in o al gate.
• Carta d'imbarco non ricevuta: controlla la posta indesiderata, poi riprendi il percorso da Le mie prenotazioni per riemetterla.
• Check-in chiuso: presentati al banco il prima possibile, resta l'unica opzione, e un passeggero arrivato dopo la chiusura del banco può vedersi rifiutare l'imbarco secondo le condizioni di trasporto.

In caso di ritardo o cancellazione, la carta d'imbarco emessa non è più valida dopo la riprotezione: ne viene rilasciata una nuova con il nuovo volo, talvolta su un altro vettore dell'alleanza, per esempio ANA.