Check-in Discover Airlines e carta d'imbarco

Il check-in online di Discover Airlines apre generalmente 30 ore prima della partenza, secondo le informazioni pubblicate dalla compagnia. Resta disponibile fino a un limite che precede il decollo: conviene averlo completato la sera prima o la mattina stessa, senza aspettare di essere già in viaggio verso l'aeroporto.

In aeroporto, gli orari cambiano da uno scalo all'altro:

Negli aeroporti di destinazione, i banchi possono chiudere prima. L'orario esatto compare sulla vostra prenotazione o sulla conferma di volo: è quello il riferimento valido.

Diverse strade portano alla stessa carta d'imbarco Discover Airlines.

• Il sito della compagnia: inserite il numero di prenotazione e il nome del passeggero, oppure accedete al vostro account Miles & More.
• I chioschi self-service: a Francoforte, i chioschi per il check-in e la consegna bagagli self-service si trovano nella Hall A e nella Hall B. A Monaco, potete effettuare il check-in a qualsiasi chiosco Lufthansa, al livello 4 del Terminal 2.
• I banchi: a Francoforte, i passeggeri in Economy Class dispongono di banchi supplementari nel Terminal 1 (Hall B), zona 14, ai banchi 441-444. Il check-in prioritario si trova nel Terminal 1 (Hall A), zona 11, ai banchi 121-122.

A Monaco, i banchi Discover Airlines sono i banchi Lufthansa che riportano anche la dicitura Discover Airlines: non cercate un'insegna separata. A causa dei lavori di ammodernamento in corso all'aeroporto di Francoforte, i passeggeri effettuano il check-in in zone diverse a seconda della classe di viaggio.

Dopo il check-in online, la carta d'imbarco si ottiene in formato mobile o in PDF da stampare. Ai chioschi dell'aeroporto, viene stampata su carta, ed è quella che scansionerete poi alla consegna bagagli.

Discover Airlines propone la prenotazione anticipata del posto a pagamento: se viaggiate in più persone e volete sedere vicini, valutate questa opzione al momento della prenotazione piuttosto che all'ultimo momento.

Alcune situazioni continuano a richiedere il passaggio da un agente, come avviene presso la maggior parte delle compagnie: neonato in braccio, animale in cabina, assistenza speciale, attrezzatura sportiva ingombrante o volo con un tratto operato da un'altra compagnia. In questi casi, presentatevi al banco con un margine di tempo comodo.

Per le destinazioni soggette ad autorizzazione di viaggio, i dati del passaporto e dell'autorizzazione (ESTA, AVE o visto a seconda del paese) vengono generalmente richiesti prima del rilascio della carta d'imbarco. Tenete a portata di mano il documento al momento del check-in.

Il check-in online non esenta dal passaggio alla consegna bagagli in stiva. A Francoforte, potete scansionare la carta d'imbarco a uno dei chioschi della Hall A o della Hall B, per poi applicare l'etichetta bagaglio sul lato lungo del vostro collo. A Monaco, qualsiasi chiosco check-in Lufthansa può essere usato per la consegna bagagli.

La consegna anticipata è possibile a Francoforte e a Monaco: il check-in serale è aperto la sera prima del volo, dalle 17 alle 20, e non prima di 23 ore prima della partenza. È utile per una partenza mattutina o per liberare la giornata.

Per le famiglie, les documents de voyage ainsi que des pièces d'identité officielles des personnes concernées sont requis pour enregistrer les bagages d'autres membres de la famille.

Le franchigie per il bagaglio a mano e per il bagaglio in stiva dipendono dalla tariffa acquistata e dalla destinazione: verificate la voce "bagagli" della vostra conferma prima di partire.

Numero di prenotazione rifiutato: capita che la prenotazione sia stata emessa da un tour operator o da un'agenzia, con un codice diverso da quello del biglietto. In tal caso, usate il codice riportato sul documento della compagnia, oppure il numero del vostro biglietto.

Check-in non disponibile online: è frequente sugli itinerari che combinano più compagnie, sui gruppi e sui biglietti modificati all'ultimo minuto. In questi casi è il banco a prendere il sopravvento, da qui l'interesse ad arrivare presto.

Arrivo tardivo: dopo la chiusura del check-in, la compagnia non è tenuta ad accettarvi, anche con una carta d'imbarco già emessa; il riprotezione avviene secondo le condizioni della vostra tariffa. Sia a Francoforte che a Monaco, il check-in chiude 60 minuti prima della partenza, e i controlli possono essere lunghi in alta stagione.

Le regole variano da una compagnia all'altra, anche all'interno dello stesso gruppo: consultate le modalità di Austrian Airlines, quelle di Brussels Airlines e, sul mercato leisure tedesco, la procedura di check-in di Condor. Il check-in online può inoltre essere effettuato per vostro conto da iBoardingPass, che invia poi la carta d'imbarco via e-mail.