Iberia Express: check-in online e carta d'imbarco

Il check-in online di Iberia Express apre 24 ore prima della partenza. Secondo le informazioni pubbliche della compagnia, i biglietti acquistati sul suo sito possono essere registrati fino a circa un'ora prima del decollo: non contate sull'ultimo minuto, perché l'accesso si chiude prima dell'orario di partenza indicato sul vostro biglietto.

Capita che il pulsante di check-in non appaia come attivo. La compagnia spiega che, per motivi operativi, il check-in online non è accessibile nei giorni immediatamente precedenti l'apertura della fascia oraria, che alcuni aeroporti permettono il check-in solo a partire da 24 ore prima della partenza, e che questo vale anche per i voli fuori dall'area Schengen. In tutti questi casi, la procedura è la stessa: attendere l'apertura della fascia oraria. Iberia Express segnala che invia un'email quando il check-in si apre.

Un punto da conoscere prima di iniziare: se non effettuate il check-in durante questa fascia oraria, dovrete obbligatoriamente selezionare un posto per continuare, e se la scelta del posto non è inclusa nella vostra tariffa, viene applicato un costo aggiuntivo.

La procedura si svolge dalla sezione I miei voli del sito di Iberia Express. Vi identificate con il codice di prenotazione (la breve serie di caratteri che compare in testa all'email di conferma d'acquisto), il cognome e l'aeroporto di partenza.

Una volta confermate tutte le informazioni, la carta d'imbarco può essere scaricata in PDF o ricevuta sullo smartphone. Iberia Express la invia anche al termine del check-in.

La carta d'imbarco ottenuta online si presenta in PDF o su mobile. Secondo le informazioni pubbliche della compagnia, fare il check-in online permette di stampare la carta d'imbarco in alcuni aeroporti ed evita il passaggio ai banchi check-in quando non avete bagaglio da stiva.

Due eccezioni da tenere a mente. Se viaggiate da Il Cairo o Marrakech, dovete passare dal banco check-in prima di accedere al controllo di sicurezza, anche se il check-in online è già stato effettuato. Inoltre, la compagnia segnala casi in cui la carta di credito usata per pagare i biglietti deve essere presentata al banco; ai chioschi self check-in questa carta viene richiesta, salvo per i clienti Iberia Plus Platinum, Gold o Silver che hanno indicato il numero della carta al momento della prenotazione su iberiaexpress.com.

Sul fronte documenti, verificate prima di partire che le vostre carte siano in corso di validità: verificare che i documenti di viaggio siano aggiornati: carta d'identità e/o passaporto per i paesi di partenza e destinazione dell'UE e dell'area Schengen; passaporto e visti per le altre destinazioni e paesi di partenza.

L'orario limite è il momento in cui tutte le formalità di accettazione a bordo e la registrazione dei bagagli devono essere concluse. Varia secondo l'aeroporto e la natura del volo.

Questi orari sono quelli pubblicati dalla compagnia; prevedete un margine e verificate l'orario esatto indicato sulla vostra prenotazione e sugli schermi dell'aeroporto. Superato l'orario limite, il passeggero non viene accettato a bordo e la compagnia applica le proprie regole di no show, che comportano costi calcolati sulla base della tariffa.

Chioschi self check-in sono disponibili nei principali aeroporti spagnoli: qui si ritirano carta d'imbarco ed etichette bagaglio. Si usano per qualsiasi destinazione Iberia Express, a condizione di non avere bisogno di una verifica del passaporto o di un altro requisito di sicurezza o immigrazione. Dopo il check-in, con o senza bagaglio, occorre presentarsi al gate il più rapidamente possibile, al più tardi venti minuti prima della partenza del volo. I passeggeri senza bagaglio, con carta d'imbarco anticipata e in viaggio in Spagna, nell'Unione Europea o in un paese firmatario della convenzione di Schengen, devono presentarsi mezz'ora prima a un punto di contatto Iberia Express del terminal: gate, banco check-in o punto informazioni.

Il bagaglio a mano è incluso in tutte le tariffe di Iberia Express. Le dimensioni standard di riferimento sono 56 x 45 x 25 cm cm, comprese maniglie, tasche e ruote; un'attrezzatura sportiva che rientra in questo formato conta come bagaglio a mano.

I bagagli da stiva devono essere consegnati al banco al più tardi 45 minuti prima della partenza. Ogni passeggero registra i propri bagagli individualmente, e un bagaglio registrato è personale e non trasferibile. Per i bagagli speciali, la soglia di 23 kg serve come riferimento per diverse categorie, e la prenotazione del loro trasporto deve essere fatta con anticipo, in generale almeno il giorno prima dell'imbarco, per essere ammessi. Le tariffe per i bagagli speciali si pagano solo in aeroporto, ai banchi check-in dedicati.

A Madrid, i bagagli si consegnano ai banchi dedicati indicati dalla compagnia, validi anche per i passeggeri già registrati online.

Il blocco più comune riguarda la fascia oraria: finché l'apertura non è raggiunta, il pulsante resta inattivo, e un codice di prenotazione inserito male (il codice breve della prenotazione, non il numero del biglietto) produce lo stesso effetto. Un volo fuori dall'area Schengen o un requisito di controllo documenti rimanda al banco piuttosto che allo schermo.

Se il check-in online non funziona, i chioschi dei grandi aeroporti spagnoli e i banchi Iberia subentrano, entro i limiti degli orari di chiusura indicati sopra. Arrivare dopo l'orario limite equivale a un no show, con i relativi costi: meglio dirigersi verso l'aeroporto con largo anticipo quando avete un bagaglio da stiva, un bagaglio speciale o una destinazione fuori Schengen. Per i voli Iberia Express, il check-in online può essere effettuato anche tramite iBoardingPass, che lo esegue non appena si apre il check-in della compagnia e invia la carta d'imbarco via email.

Altre compagnie che servono gli stessi aeroporti applicano regole diverse: consultate le modalità di check-in di Air Europa, le istruzioni di check-in di Binter per i collegamenti canari, la procedura di Aer Lingus all'interno del gruppo IAG o le regole di Air Nostrum sui voli regionali.