Check-in Vueling: orari, carta d'imbarco e bagagli

L'apertura varia in base alla tariffa scelta al momento della prenotazione, il che spiega perché due passeggeri dello stesso volo non abbiano accesso al check-in nello stesso momento.

Due casi particolari meritano attenzione. Se il segmento è operato da Iberia, il check-in si effettua sul sito o sull'app di questa compagnia, secondo le regole di apertura che le sono proprie. Se il biglietto è stato acquistato tramite un'agenzia, le condizioni applicabili vanno verificate direttamente con essa.

Online, Vueling chiude il check-in poco prima del decollo per i voli all'interno dell'area Schengen, con diverse eccezioni che allungano notevolmente questo margine: voli da o verso l'esterno dell'area Schengen, partenze da Amsterdam, partenze da Parigi-Orly verso una destinazione fuori Schengen, e un elenco di aeroporti dove la chiusura avviene diverse ore prima della partenza (Basilea, Bastia, Ginevra, Milano-Bergamo, Pisa, Torino, Malta, Oslo, Spalato, Corfù, Creta, Rodi e altri). Verificate l'orario esatto indicato sulla vostra prenotazione, e non contate sull'ultimo minuto.

Ai banchi dell'aeroporto, l'apertura avviene in genere almeno due ore prima del volo, un po' prima per i voli in partenza o diretti verso un paese fuori Schengen. La chiusura invece dipende dall'origine e dalla destinazione:

• voli interamente all'interno dell'area Schengen: chiusura più tardiva, ma comunque ben prima del decollo;
• eccezione Amsterdam: banchi chiusi prima rispetto agli altri voli Schengen;
• voli in partenza o diretti verso un paese fuori Schengen: chiusura anticipata;
• voli in partenza da Parigi-Orly verso una destinazione fuori Schengen: 75 minuti prima della partenza.

Segue poi il gate d'imbarco: l'orario di presentazione è stampato sulla carta d'imbarco e il gate chiude prima dell'orario di partenza programmato. Prevedete di arrivare con largo anticipo: un ritardo a questo punto non si recupera.

Vueling propone tre modi per ottenere la carta d'imbarco: il check-in online sul sito o sull'app (la carta può poi essere stampata, conservata sul telefono, o scaricata dalla sezione I miei viaggi), i chioschi automatici presenti in alcuni aeroporti, e il banco check-in il giorno del volo. Al banco, presentare il proprio documento d'identità (carta d'identità o passaporto, a seconda della destinazione del volo) al banco del check-in: la carta d'imbarco viene consegnata lì dal personale della compagnia.

Un dettaglio spesso scoperto troppo tardi: se la carta d'imbarco non ha né QR né codice a barre, non è valida per superare i controlli né per accedere al gate, e bisogna quindi tornare ai banchi dell'aeroporto per ottenerne una valida. Un motivo in più per arrivare con margine.

La versione mobile è accettata e la compagnia ricorda che così si evita di stampare carta inutilmente. La ristampa resta comunque possibile ai chioschi self-service.

Senza bagaglio in stiva, la carta d'imbarco ottenuta online permette di recarsi direttamente al gate il giorno del volo. Con un bagaglio da imbarcare, Vueling consiglia comunque di fare il check-in online e di presentarsi al banco solo per consegnare la valigia.

Chioschi self-service per il check-in sono installati in diversi aeroporti serviti: Alicante (ALC), Barcellona (BCN), Copenaghen (CPH), Parigi-Orly (ORY), Londra Gatwick (LGW), Malaga (AGP) e Roma Fiumicino (FCO). Questi chioschi rilasciano la carta d'imbarco e stampano l'etichetta del bagaglio da imbarcare. La consegna varia poi: ad Alicante, Barcellona, Copenaghen, Parigi-Orly e Londra Gatwick, la valigia si consegna da soli scansionando l'etichetta; a Malaga e a Roma, va consegnata a un banco.

Le franchigie per il bagaglio a mano e per quello in stiva dipendono dalla tariffa e dalle opzioni acquistate: fate riferimento al dettaglio della vostra prenotazione. Per preparare una partenza o un ritorno con un'altra compagnia, consultate anche il check-in online Iberia, la procedura di Iberia Express o le regole di Aer Lingus, compagnie dello stesso gruppo, oltre alle pagine Air Europa e Binter per i collegamenti spagnoli e delle Canarie.

Diversi blocchi ricorrono spesso. Il check-in online non è ancora aperto per la tariffa in questione: in Fly Light senza posto scelto, bisogna attendere le ultime ventiquattro ore prima del volo. Manca il codice di prenotazione: si trova nell'email di conferma, di cui si può richiedere un nuovo invio. Il volo è operato da un'altra compagnia: la procedura va allora effettuata presso l'operatore. Infine, se la presenza di un minore non è stata segnalata al momento dell'acquisto, il check-in va effettuato ai banchi dell'aeroporto o telefonicamente tramite il servizio clienti; altrimenti, i minori, soli o accompagnati, possono essere registrati online.

In caso di problemi al momento del check-in, Vueling rilascia le carte d'imbarco ai banchi dell'aeroporto. Se non restano più posti assegnati in modo casuale, un posto viene assegnato al banco il giorno del volo, senza supplemento. Il viaggiatore può anche affidare il proprio check-in online a iBoardingPass, un servizio indipendente e a pagamento, senza legami con le compagnie aeree, che copre oltre 227 compagnie: effettua il check-in online al posto del viaggiatore, automaticamente, non appena si apre il check-in della compagnia, e invia la carta d'imbarco via email.