Check-in online Binter e carta d'imbarco

Il check-in online di Binter si apre 7 giorni prima della partenza e permette di ottenere la carta d'imbarco senza passare dai banchi se viaggiate senza bagaglio in stiva.

La chiusura, però, non è la stessa ora per tutti. Binter indica gli orari di imbarco, che scandiscono il ritmo della giornata:

Il check-in online e i banchi dell'aeroporto chiudono prima di questi orari. Prendete come riferimento l'orario limite indicato sulla vostra prenotazione e calcolate un margine ampio: un passeggero che si presenta dopo la chiusura del banco non viene più accettato, anche con una carta d'imbarco già emessa.

Non tutti i voli Binter passano dal check-in online. Secondo le informazioni pubblicate dalla compagnia, il check-in online è disponibile:

• per i voli interinsulari all'interno delle isole Canarie;
• per i voli nazionali, eccetto quelli con origine San Sebastián, Murcia, Saragozza, Valladolid, Cordova, Badajoz, Vitoria o Logroño;
• per i voli internazionali con origine o destinazione Portogallo.

Per le altre rotte, in particolare verso l'Africa occidentale, prevedete un passaggio al banco dell'aeroporto e arrivate con più anticipo: le formalità documentali richiedono tempo.

L'accesso al check-in online avviene dalla sezione Check-in online del sito della compagnia, accedendo con un account BinterMás. Il servizio clienti Binter è raggiungibile da lunedì a domenica dalle 5 alle 23.

Una volta completato il check-in, la carta d'imbarco può essere stampata. Senza bagagli da registrare, permette di andare direttamente al gate senza passare dai banchi del check-in.

Due punti da tenere d'occhio:

• il numero del gate: Binter consiglia di verificare il numero del gate di imbarco del volo sui monitor informativi dell'aeroporto;
• i documenti: al momento dell'imbarco, la vostra identità (l'identità della persona indicata sul biglietto) sarà verificata tramite i vostri documenti personali.

In altre parole, una carta d'imbarco non esenta da nessun controllo. Se beneficiate della riduzione residente o di una tariffa famiglia numerosa, tenete a portata di mano il relativo attestato, a meno che la verifica telematica non sia già stata effettuata per l'attestato di residenza.

Sui voli in provenienza da paesi extra Unione Europea, Binter segnala l'entrata in vigore progressiva del Sistema di Ingressi/Uscite (EES) alle frontiere esterne dell'area Schengen, con registrazione biometrica oltre al controllo del passaporto, e invita a presentarsi in aeroporto con più anticipo del solito.

Il check-in online non sostituisce la consegna dei bagagli. Non appena avete una valigia da mettere in stiva, occorre passare da un banco Binter o da un punto di consegna bagagli, entro i tempi di check-in dell'aeroporto interessato. Le franchigie dipendono dalla tariffa acquistata e dalla rotta; il bagaglio extra in stiva si prenota con la compagnia, tramite la sezione dedicata del suo sito.

Per il bagaglio a mano, rispettate le dimensioni e il peso consentiti da Binter per la vostra tariffa, indicati nella sezione Bagaglio a mano della compagnia.

Caso particolare della lista d'attesa: se chiedete di cambiare orario senza posto assegnato, potete essere inseriti in una lista d'attesa, possibile fino a 24 ore prima della partenza prevista se le condizioni tariffarie del biglietto lo consentono. Occorre poi confermare la propria presenza entro i tempi di check-in e imbarco in aeroporto, e l'accettazione sul nuovo volo comporta la perdita del posto sul volo originale. I passeggeri FlexiMás e i clienti BinterMás hanno la priorità.

Il sito non permette di aprire il check-in. Verificate prima la data: l'apertura avviene 7 giorni prima della partenza. Verificate poi l'origine del volo, perché diversi aeroporti spagnoli e le rotte fuori Spagna e Portogallo non sono coperte dal check-in online.

Prenotazione non trovata. Il numero di prenotazione e il nome devono corrispondere esattamente a quelli del biglietto; un biglietto acquistato tramite agenzia o tour operator può avere un riferimento diverso da quello mostrato nella vostra conferma.

Nome scritto male, passaporto scaduto, cambio di documento. Queste situazioni si risolvono con la compagnia prima della partenza, non al gate: l'identità della persona indicata sul biglietto viene controllata all'imbarco.

Carta d'imbarco non ricevuta o persa. Accedete di nuovo all'area del check-in online per rigenerarla, oppure presentatevi al banco, tenendo conto del suo orario di chiusura.

Volo in ritardo, cancellato o coincidenza persa. Contattate il servizio clienti della compagnia, aperto da lunedì a domenica dalle 5 alle 23, oppure rivolgetevi al personale in aeroporto.

Le regole di check-in variano da una compagnia all'altra: consultate ad esempio le modalità di check-in di Air Europa o la procedura di check-in di Air Nostrum. Per un volo Binter potete anche affidare l'operazione a iBoardingPass, un servizio indipendente e a pagamento, senza legami con le compagnie aeree, che gestisce oltre 227 compagnie: effettua il check-in online al posto vostro non appena si apre e vi invia la carta d'imbarco via e-mail.