British Airways : enregistrement en ligne et carte d'embarquement

L'enregistrement en ligne British Airways ouvre 24 heures avant le départ, pour le site comme pour l'application.

La fermeture, elle, dépend de l'aéroport et du type de vol. British Airways indique les repères suivants pour la fermeture de l'enregistrement à l'aéroport :

Plusieurs aéroports court-courriers ferment plus tôt que la règle des 45 minutes : Paris, Nice, Genève, Zurich, Madrid, Barcelone, Lisbonne, Rome, Milan, Munich, Francfort, Amsterdam, Copenhague, Istanbul, Le Caire, Marrakech ou Alger sont à 60 minutes, et Bruxelles à 90 minutes. Certaines destinations long-courriers, dont le Ghana, ferment également 90 minutes avant le départ. L'heure exacte de votre vol figure dans Gérer ma réservation : prenez-la comme référence, et présentez-vous plus tôt que le minimum si vous avez des bagages à enregistrer.

Sur ba.com, l'enregistrement se fait depuis Gérer ma réservation. La carte d'embarquement peut ensuite être imprimée, téléchargée ou envoyée par e-mail.

Dans l'application British Airways, les cartes d'embarquement se téléchargent sur l'appareil, y compris pour le vol retour et, lorsque c'est possible, pour les correspondances au départ dans les 24 heures. L'application permet de charger les cartes de huit personnes au maximum figurant sur la même réservation groupée. L'application n'est pas obligatoire : la version imprimée ou téléchargée reste utilisable.

Règle à ne pas perdre de vue : British Airways demande d'obtenir sa carte d'embarquement avant la fermeture de la porte, sous peine de ne pas pouvoir embarquer. Si vous avez perdu votre carte ou oublié de l'imprimer, une borne d'enregistrement à l'aéroport permet de la réimprimer. Aux bornes, il suffit de votre référence de réservation (PNR) ou de votre passeport, et les comptoirs d'enregistrement restent disponibles si vous avez besoin d'aide.

L'enregistrement en ligne ne dispense pas du passage au dépôt des bagages. Avec une carte d'embarquement obtenue sur le site ou l'application, vous pouvez aller en zone Bag Drop muni de vos papiers d'identité et de tout document requis pour la destination. Le service Bag Drop est notamment proposé aux terminaux 3 et 5 de Londres Heathrow, ainsi qu'à Londres Gatwick, London City, Édimbourg, Glasgow et Jersey.

Bon à savoir pour les vols très matinaux : dans certains aéroports, dépôt des bagages possible l'après-midi précédant le vol via un comptoir Bag Drop de nuit (ex. Heathrow T3 : 16h-21h30 pour vols avant 10h le lendemain ; Heathrow T5 : 16h-22h ; Gatwick : 18h-21h ; London City : 16h-20h30 ; Édimbourg et Glasgow : 16h-20h ; Jersey : 16h30-20h).

Côté franchises, le bagage à main doit respecter 56 x 45 x 25 cm pour le bagage cabine (roulettes et poignées comprises) ; 40 x 30 x 15 cm pour le sac à main/sac à dos placé sous le siège cm. Concernant le poids, aucune limite de poids explicite n'est indiquée pour le bagage cabine, seule l'exigence de pouvoir le soulever soi-même sans aide est mentionnée. En soute, le poids maximal par bagage enregistré est de 32 kg, et le nombre de bagages inclus dépend de votre tarif et de votre statut (par exemple {{fait:bagage_soute_franchise:portee}}). Vérifiez votre franchise exacte dans Gérer ma réservation ou avec la calculatrice de bagages de la compagnie, car elle varie selon la classe et l'itinéraire.

Un point de contrôle mérite d'arriver en avance : British Airways procède à une vérification du passeport et du visa avant le contrôle de sécurité pour les vols intercontinentaux au départ des terminaux 3 et 5 de Londres Heathrow. Si vous voyagez uniquement avec un bagage à main et que votre carte d'embarquement est déjà imprimée, vous pouvez rejoindre directement le contrôle de sécurité puis la porte.

L'enregistrement en ligne British Airways ne fonctionne pas dans toutes les configurations. Parmi les causes les plus souvent rencontrées, en général : des données de voyage incomplètes (numéro de passeport, date d'expiration, pays de délivrance, informations exigées par la destination), un billet non encore émis ou une modification en cours sur le dossier, ou une situation particulière qui demande la vérification d'un agent.

Quand la procédure en ligne n'aboutit pas, l'enregistrement reste possible aux bornes ou aux comptoirs de l'aéroport, dans les limites horaires indiquées plus haut. Prévoyez alors une marge confortable : les bornes de Heathrow ou de Gatwick peuvent être très fréquentées aux heures de pointe, et la fermeture de l'enregistrement ne se rattrape pas. En cas de doute sur votre vol précis, l'heure limite et les options disponibles apparaissent dans Gérer ma réservation, où un clic sur le numéro de vol puis sur « S'enregistrer » donne accès aux autres manières de s'enregistrer. Si vous préférez ne pas suivre vous-même l'ouverture de l'enregistrement, iBoardingPass peut effectuer l'enregistrement en ligne à votre place dès son ouverture et vous envoyer votre carte d'embarquement par e-mail.

Les règles varient fortement d'un transporteur à l'autre, en particulier l'heure de fermeture et le traitement des bagages. Au sein du groupe IAG, l'enregistrement chez Aer Lingus suit ses propres échéances. Chez les partenaires oneworld, les procédures d'American Airlines et les modalités de la carte d'embarquement Alaska Airlines diffèrent de celles de British Airways. Sur les mêmes marchés européens, voyez aussi comment s'enregistrer sur un vol easyJet et les horaires d'Aegean.