Enregistrement Loganair : horaires, carte d'embarquement et aéroport

Selon les informations publiques de la compagnie, l'enregistrement en ligne ouvre quatre jours avant le départ pour tous les aéroports desservis.

La fermeture, elle, dépend de l'endroit d'où vous partez :

Deux exceptions à garder en tête sur le réseau intérieur : à Londres Heathrow, le comptoir ferme un peu plus tôt (environ trois quarts d'heure avant le départ) en raison des contraintes du Terminal 2, et pour les premiers vols du matin au départ des aéroports des îles écossaises, l'enregistrement n'ouvre qu'une heure avant l'heure programmée. Ces délais sont des heures limites de la compagnie, pas des recommandations : au-delà, la place n'est plus garantie.

L'enregistrement en ligne se fait depuis la rubrique Check-In Online du site de Loganair, avec la référence de réservation et le nom du passager. Le même espace Manage My Booking permet de revoir les détails du vol avant le départ.

Avant de valider, Loganair demande de confirmer une déclaration : le passager reconnaît avoir pris connaissance des restrictions sur les marchandises dangereuses en bagage cabine et en soute, se déclare apte à voyager et confirme avoir rempli les formulaires de déclaration de voyage éventuellement nécessaires. La liste des objets interdits est publiée sur le site de la compagnie, sous Prohibited Items.

Loganair propose par ailleurs une application mobile. Selon les informations publiques de la compagnie, toutes les fonctions ne sont pas disponibles sur tous les vols : si l'application ne vous rend pas la main, repassez par l'enregistrement en ligne du site, puis par le comptoir si l'heure limite approche.

Dans les conditions de transport, Loganair définit l'heure limite d'enregistrement comme le moment où vous devez avoir terminé votre enregistrement et reçu votre carte d'embarquement. Autrement dit, être connecté au site à l'heure limite ne suffit pas : c'est la carte émise qui compte.

Une fois l'enregistrement effectué en ligne, la carte d'embarquement est mise à disposition au format électronique ou à imprimer. Sur les petits aérodromes du réseau (Barra, Tiree, Campbeltown, les North Isles des Orcades), le personnel au sol peut vous remettre une carte papier au comptoir : présentez-vous dans les délais même si vous avez déjà votre document.

Si vous voyagez sur un vol commercialisé par Loganair mais opéré par un partenaire comme Widerøe, les conditions générales de ce transporteur s'appliquent, y compris pour la délivrance de la carte d'embarquement.

Une pièce d'identité en cours de validité est exigée à l'embarquement. Pour les vols internationaux (Dublin, Donegal, Bergen, Esbjerg, Paris, Bordeaux), prévoyez le passeport et les documents exigés par le pays de destination.

L'enregistrement en ligne ne remplace pas le dépôt des bagages en soute : il faut passer au comptoir bagages de Loganair, ou de son agent d'assistance, avant l'heure limite d'enregistrement de l'aéroport concerné.

La franchise cabine et soute dépend du tarif acheté et de l'appareil qui opère votre vol : le réseau de Loganair comprend des avions de capacités très différentes, des Britten-Norman BN-2 Islander basés à Kirkwall pour les liaisons inter-îles des Orcades aux Twin Otter utilisés vers Barra, Tiree et Campbeltown, en passant par l'Embraer 145. Les détails de franchise figurent sur la page Luggage Allowance de la compagnie.

Enregistrement en ligne impossible : certaines situations imposent le passage au comptoir, notamment les demandes d'assistance, les voyages avec animal en soute, les groupes et certains billets émis par un agent. Dans ce cas, visez l'heure d'ouverture du comptoir plutôt que la fermeture.

Heure limite dépassée : une fois l'enregistrement clos (comptez quarante minutes avant le départ sur les vols intérieurs, un peu plus tôt à Heathrow, 1 heure avant le départ sur les vols internationaux), la compagnie n'est pas tenue de vous accepter. Contactez le Help Centre de Loganair pour connaître les options de réacheminement.

Nom mal orthographié, correspondance à modifier, siège à changer : ces demandes passent par Manage My Booking ou par le service client, avant l'enregistrement de préférence. Si votre voyage comporte plusieurs vols sur un même billet ou des billets conjoints, l'ensemble forme un seul contrat de transport : traitez le problème sur la totalité du parcours, pas seulement sur le segment concerné. Pour ne pas surveiller l'ouverture vous-même, vous pouvez confier votre enregistrement à iBoardingPass, qui l'effectue dès son ouverture et vous envoie votre carte d'embarquement par e-mail.

Les échéances varient beaucoup d'un transporteur à l'autre, et un même voyage combine parfois plusieurs compagnies. Pour comparer les règles, voyez les pages consacrées à l'enregistrement chez easyJet, aux vols Jet2 et aux formalités d'Air Corsica, autre spécialiste des liaisons insulaires.