Vueling Bordkarte und Einchecken: Fristen und Gepäckabgabe

Die Öffnungszeit variiert je nach dem bei der Buchung gewählten Tarif, was erklärt, warum zwei Passagiere desselben Fluges nicht zur gleichen Zeit einchecken können.

Zwei Sonderfälle sind zu beachten. Wird der Flugabschnitt von Iberia durchgeführt, erfolgt das Einchecken auf der Website oder App dieser Fluggesellschaft, nach deren eigenen Öffnungsregeln. Wurde das Ticket über ein Reisebüro gekauft, sind die geltenden Bedingungen direkt dort zu erfragen.

Online schließt Vueling den Check-in kurz vor dem Abflug für Flüge innerhalb des Schengen-Raums, mit mehreren Ausnahmen, die diese Frist deutlich verlängern: Flüge von oder in Länder außerhalb des Schengen-Raums, Abflüge ab Amsterdam, Abflüge ab Paris-Orly zu einem Ziel außerhalb des Schengen-Raums sowie eine Liste von Flughäfen, an denen der Schluss mehrere Stunden vor Abflug erfolgt (Basel, Bastia, Genf, Mailand-Bergamo, Pisa, Turin, Malta, Oslo, Split, Korfu, Kreta, Rhodos und weitere). Prüfen Sie die genaue, in Ihrer Buchung angezeigte Uhrzeit und verlassen Sie sich nicht auf die letzte Minute.

An den Flughafenschaltern öffnet der Check-in nach den öffentlich zugänglichen Angaben der Fluggesellschaft in der Regel mindestens zwei Stunden vor dem Flug, etwas früher bei Flügen von oder in ein Land außerhalb des Schengen-Raums. Der Schalterschluss hängt vom Abflugort und vom Zielort ab:

• Flüge vollständig innerhalb des Schengen-Raums: spätester Schalterschluss, aber bereits deutlich vor dem Abflug;
• Ausnahme Amsterdam: Schalter schließen früher als bei anderen Schengen-Flügen;
• Flüge von oder in ein Land außerhalb des Schengen-Raums: vorgezogener Schalterschluss;
• Flüge ab Paris-Orly zu einem Ziel außerhalb des Schengen-Raums: 75 Minuten vor Abflug.

Danach kommt das Boarding-Gate: Die Vorstellzeit steht auf der Bordkarte, und das Gate schließt vor der planmäßigen Abflugzeit. Planen Sie großzügig Zeit ein, eine Verspätung an dieser Stelle lässt sich nicht mehr aufholen.

Vueling bietet drei Wege zur Bordkarte an: den Online-Check-in über Website oder App (die Bordkarte kann anschließend ausgedruckt, auf dem Smartphone aufbewahrt oder im Bereich Meine Reisen heruntergeladen werden), Check-in-Automaten an bestimmten Flughäfen und den Check-in-Schalter am Flugtag. Am Schalter ein Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass, je nach Flugziel) am Check-in-Schalter vorlegen; die Bordkarte wird dort vom Personal der Fluggesellschaft ausgehändigt.

Ein Punkt, der oft zu spät auffällt: Enthält die Bordkarte weder QR-Code noch Barcode, ist sie für die Kontrollen und den Zugang zum Gate nicht gültig, und man muss dann erneut zu den Flughafenschaltern, um eine gültige Bordkarte zu erhalten. Ein Grund mehr, mit ausreichendem Zeitpuffer anzureisen.

Die mobile Version wird akzeptiert, und die Fluggesellschaft weist darauf hin, dass dadurch unnötiger Papierdruck vermieden wird. Ein erneuter Ausdruck bleibt an den Selbstbedienungsautomaten möglich.

Ohne aufzugebendes Gepäck kann man mit der online erhaltenen Bordkarte am Flugtag direkt zum Boarding-Gate gehen. Bei einem aufzugebenden Koffer empfiehlt Vueling trotzdem, sich online einzuchecken und sich am Schalter nur zur Gepäckabgabe vorzustellen.

Selbstbedienungsautomaten für den Check-in stehen an mehreren angeflogenen Flughäfen zur Verfügung: Alicante (ALC), Barcelona (BCN), Kopenhagen (CPH), Paris-Orly (ORY), London Gatwick (LGW), Málaga (AGP) und Rom Fiumicino (FCO). Sie stellen die Bordkarte aus und drucken das Gepäcketikett für aufgegebenes Gepäck. Die Abgabe erfolgt danach unterschiedlich: In Alicante, Barcelona, Kopenhagen, Paris-Orly und London Gatwick gibt man den Koffer nach dem Scannen des Etiketts selbst ab; in Málaga und Rom wird er an einem Schalter übergeben.

Die Freimengen für Kabinen- und aufgegebenes Gepäck richten sich nach dem Tarif und den gebuchten Optionen; die Details entnehmen Sie Ihrer Buchung. Für die Vorbereitung eines Abflugs oder Rückflugs mit einer anderen Fluggesellschaft siehe auch den Online Check-in bei Iberia, das Verfahren bei Iberia Express oder die Regeln von Aer Lingus, Fluggesellschaften derselben Gruppe, sowie die Seiten zu Air Europa und Binter für Verbindungen nach Spanien und auf die Kanaren.

Mehrere Probleme treten häufig auf. Der Online-Check-in ist für den betreffenden Tarif noch nicht geöffnet: Bei Fly Light ohne gewählten Sitzplatz muss man die letzten vierundzwanzig Stunden vor dem Flug abwarten. Der Buchungscode fehlt: Er steht in der Bestätigungs-E-Mail, deren erneuter Versand angefordert werden kann. Der Flug wird von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt: Das Einchecken erfolgt dann bei diesem Betreiber. Wurde die Anwesenheit eines Minderjährigen beim Kauf nicht angegeben, muss das Einchecken an den Flughafenschaltern oder telefonisch über den Kundendienst erfolgen; andernfalls können Minderjährige, allein oder in Begleitung, online eingecheckt werden.

Bei Problemen im Moment des Check-ins stellt Vueling Bordkarten an den Flughafenschaltern aus. Sind keine zufällig zugewiesenen Sitzplätze mehr verfügbar, wird am Flugtag am Schalter ein Sitzplatz zugewiesen. Der Reisende kann sein Einchecken auch iBoardingPass anvertrauen, das dies ab der Öffnung des Check-ins der Fluggesellschaft automatisch übernimmt und die Bordkarte per E-Mail zusendet.