Iberia Express: Online Check-in und Bordkarte

Der Online Check-in von Iberia Express öffnet 24 Stunden vor Abflug. Nach den öffentlichen Angaben der Airline können auf ihrer Website gekaufte Tickets bis etwa eine Stunde vor dem Abflug eingecheckt werden: Verlassen Sie sich nicht auf die letzte Minute, denn der Zugang schließt vor der auf Ihrem Ticket angegebenen Abflugzeit.

Es kann vorkommen, dass die Check-in-Schaltfläche nicht als geöffnet angezeigt wird. Die Airline erklärt, dass der Online Check-in aus betrieblichen Gründen in den Tagen unmittelbar vor der Öffnung des Zeitfensters nicht zugänglich ist, dass bestimmte Flughäfen den Check-in erst ab 24 Stunden vor Abflug zulassen und dass dies auch für Flüge außerhalb des Schengen-Raums gilt. In all diesen Fällen ist das Vorgehen dasselbe: die Öffnung des Zeitfensters abwarten. Iberia Express gibt an, eine E-Mail zu versenden, sobald der Check-in geöffnet wird.

Wichtig zu wissen, bevor Sie beginnen: Wer sich nicht innerhalb dieses Zeitfensters eincheckt, muss zwingend einen Sitzplatz auswählen, um fortzufahren, und ist die Sitzplatzwahl nicht im gebuchten Tarif enthalten, fällt dafür ein zusätzlicher Betrag an.

Das Verfahren erfolgt über den Bereich Meine Flüge auf der Website von Iberia Express. Sie identifizieren sich mit dem Buchungscode (der kurzen Zeichenfolge am Anfang der Kaufbestätigungs-E-Mail), dem Nachnamen und dem Abflughafen.

Sobald alle Angaben bestätigt sind, kann die Bordkarte als PDF herunterladen oder auf dem Smartphone empfangen werden. Iberia Express versendet sie außerdem nach Abschluss des Check-ins.

Die online erhaltene Bordkarte liegt als PDF oder auf dem Mobiltelefon vor. Nach den öffentlichen Angaben der Airline ermöglicht der Online Check-in an bestimmten Flughäfen den Ausdruck der Bordkarte und erspart den Weg zu den Check-in-Schaltern, wenn kein Aufgabegepäck vorhanden ist.

Zwei Ausnahmen sollten Sie im Kopf behalten. Wer von Kairo oder Marrakesch reist, muss vor der Sicherheitskontrolle den Check-in-Schalter aufsuchen, selbst wenn der Online Check-in bereits erfolgt ist. Außerdem weist die Airline auf Fälle hin, in denen die zur Bezahlung der Tickets verwendete Kreditkarte am Schalter vorgelegt werden muss; an den Check-in-Automaten wird diese Karte verlangt, außer bei Iberia Plus Platinum-, Gold- oder Silver-Kunden, die ihre Kartennummer bei der Buchung auf iberiaexpress.com hinterlegt haben.

Bei den Dokumenten sollten Sie vor der Abreise prüfen, ob Ihre Papiere gültig sind: Wenn Sie von Kairo oder Marrakesch aus reisen, müssen Sie vor der Sicherheitskontrolle am Check-in-Schalter vorbeigehen, auch wenn Sie bereits online eingecheckt haben.

Der Check-in-Schluss ist der Zeitpunkt, bis zu dem alle Abfertigungsformalitäten und die Gepäckaufgabe abgeschlossen sein müssen. Er variiert je nach Flughafen und Art des Fluges.

Diese Zeiten sind die von der Airline veröffentlichten; planen Sie einen Puffer ein und prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchung und den Anzeigetafeln des Flughafens. Nach Ablauf der Frist wird der Passagier nicht mehr an Bord genommen, und die Airline wendet ihre No-Show-Regeln an, die Gebühren auf Basis des Tarifs nach sich ziehen.

An den wichtigsten spanischen Flughäfen stehen Check-in-Automaten zur Verfügung, an denen Sie Bordkarte und Gepäckanhänger erhalten. Sie können für jedes Ziel von Iberia Express genutzt werden, sofern keine Passkontrolle oder eine andere Sicherheits- oder Einwanderungsanforderung nötig ist. Nach dem Check-in, mit oder ohne Gepäck, muss man sich so schnell wie möglich am Boarding-Gate einfinden, spätestens zwanzig Minuten vor Abflug. Passagiere ohne Gepäck, die bereits eine Bordkarte besitzen und innerhalb Spaniens, der Europäischen Union oder eines Schengen-Staates reisen, müssen sich eine halbe Stunde vorher an einer Kontaktstelle von Iberia Express im Terminal einfinden: Gate, Check-in-Schalter oder Informationsschalter.

Das Handgepäck ist in allen Tarifpaketen von Iberia Express enthalten. Die Standardmaße als Referenz betragen 56 x 45 x 25 (Sportausrüstung, dem Handgepäck gleichgestellt); Musikinstrumente bis 30 x 120 x 38 cm, einschließlich Griffen, Taschen und Rollen; Sportausrüstung, die innerhalb dieser Maße bleibt, gilt als Handgepäck.

Aufgegebenes Gepäck muss spätestens 45 Minuten vor Abflug am Schalter abgegeben werden. Jeder Passagier gibt sein Gepäck einzeln auf, und ein aufgegebenes Gepäckstück ist persönlich und nicht übertragbar. Bei Sondergepäck dient die Schwelle von 23 kg als Referenz für mehrere Kategorien, und die Beförderung muss mindestens 24 Stunden vor dem Boarding gebucht werden, damit sie zugelassen wird. Gebühren für Sondergepäck werden ausschließlich am Flughafen an den dafür vorgesehenen Check-in-Schaltern bezahlt.

In Madrid wird Gepäck an den von der Airline angegebenen Schaltern abgegeben, auch wenn Sie bereits online eingecheckt haben.

Das häufigste Problem betrifft das Zeitfenster: Solange die Öffnung nicht erreicht ist, bleibt die Schaltfläche inaktiv, und ein falsch eingegebener Buchungscode (der kurze Code der Buchung, nicht die Ticketnummer) führt zum gleichen Ergebnis. Ein Flug außerhalb des Schengen-Raums oder eine erforderliche Dokumentenprüfung verweist auf den Schalter statt auf den Bildschirm.

Schlägt der Online Check-in fehl, übernehmen die Automaten an den großen spanischen Flughäfen und die Iberia-Schalter, innerhalb der oben genannten Schließzeiten. Wer nach der Frist ankommt, gilt als No-Show mit den entsprechenden Gebühren: Es lohnt sich, deutlich früher am Flughafen zu sein, wenn Sie Aufgabegepäck, Sondergepäck oder ein Ziel außerhalb des Schengen-Raums haben. Für Flüge von Iberia Express kann der Online Check-in auch über iBoardingPass erfolgen, einen kostenpflichtigen und von den Airlines unabhängigen Dienst, der ihn direkt bei Öffnung des Check-ins durchführt und die Bordkarte per E-Mail versendet.

Andere Airlines, die dieselben Flughäfen bedienen, wenden andere Regeln an: siehe die Check-in-Bedingungen von Air Europa, die Check-in-Hinweise von Binter für die Kanaren-Verbindungen, das Verfahren von Aer Lingus innerhalb der IAG-Gruppe oder die Details zu Volotea.