Binter Check-in: Online-Bordkarte und Fristen

Der Online-Check-in von Binter öffnet 7 Tage vor Abflug und ermöglicht es, die Bordkarte ohne Umweg über die Schalter zu erhalten, sofern Sie ohne aufzugebendes Gepäck reisen.

Die Schließzeit ist jedoch nicht für alle Passagiere gleich. Binter gibt Boarding-Zeiten an, die den Ablauf des Reisetags bestimmen und je nach Strecke variieren:

Die genaue Uhrzeit für Ihren Flug steht in Ihrer Buchung. Der Online-Check-in und die Flughafenschalter schließen bereits vor Beginn des Boardings. Nehmen Sie die in Ihrer Buchung angegebene Frist als Orientierung und planen Sie großzügig: Ein Passagier, der sich nach Schließung des Schalters meldet, wird nicht mehr angenommen, selbst mit bereits ausgestellter Bordkarte.

Nicht alle Binter-Flüge laufen über den Online-Check-in. Nach den von der Fluggesellschaft veröffentlichten Angaben steht der Online-Check-in zur Verfügung:

• für Inselflüge innerhalb der Kanarischen Inseln;
• für Inlandsflüge, mit Ausnahme jener mit Abflug ab San Sebastián, Murcia, Zaragoza, Valladolid, Córdoba, Badajoz, Vitoria oder Logroño;
• für internationale Flüge mit Herkunft oder Ziel Portugal.

Bei den übrigen Strecken, insbesondere nach Westafrika, sollten Sie einen Halt am Flughafenschalter einplanen und deutlich früher eintreffen, denn die Dokumentenprüfung nimmt dort Zeit in Anspruch.

Der Zugang zum Online-Check-in erfolgt über den Bereich Online-Check-in auf der Website der Fluggesellschaft, mit Anmeldung über ein BinterMás-Konto. Der Binter-Kundenservice ist nach den öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft an allen Wochentagen erreichbar, jedoch nicht durchgehend Tag und Nacht. Bei anderen Fluggesellschaften der Region gelten eigene Regeln, etwa beim Check-in von Air Nostrum.

Nach abgeschlossenem Check-in kann die Bordkarte ausgedruckt werden. Ohne aufzugebendes Gepäck erlaubt sie es, direkt zum Boarding-Gate zu gehen, ohne an den Check-in-Schaltern vorbeizumüssen.

Zwei Punkte verdienen Aufmerksamkeit:

• die Gate-Nummer: Binter empfiehlt, die Gate-Nummer des Fluges auf den Informationstafeln des Flughafens zu überprüfen;
• die Dokumente: beim Boarding wird Beim Boarding wird Ihre Identität anhand Ihrer persönlichen Dokumente überprüft, ebenso wie die Wohnsitzbescheinigung und/oder der Nachweis über eine kinderreiche Familie oder gegebenenfalls der Sondertarif.

Mit anderen Worten: Eine Bordkarte befreit von keiner Kontrolle. Wer von der Ermäßigung für Residenten oder einem Tarif für kinderreiche Familien profitiert, sollte den entsprechenden Nachweis griffbereit halten, außer wenn die telematische Prüfung des Residentennachweises bereits erfolgt ist.

Bei Flügen aus Ländern außerhalb der Europäischen Union weist Binter auf die schrittweise Einführung des Einreise-/Ausreisesystems (EES) an den Außengrenzen des Schengen-Raums hin, mit biometrischer Erfassung zusätzlich zur Passkontrolle, und rät, sich früher als gewohnt am Flughafen einzufinden.

Der Online-Check-in ersetzt nicht die Gepäckabgabe. Sobald Sie einen Koffer für den Frachtraum haben, führt der Weg über einen Binter-Schalter oder eine Gepäckabgabestelle, innerhalb der Check-in-Fristen des betreffenden Flughafens. Die Freigepäckmenge hängt vom gebuchten Tarif und der Strecke ab; zusätzliches Aufgabegepäck lässt sich über den entsprechenden Bereich der Website der Fluggesellschaft reservieren.

Für das Handgepäck gelten die von Binter für Ihren Tarif festgelegten Maße und Gewichtsgrenzen, die im Bereich Handgepäck der Fluggesellschaft aufgeführt sind.

Sonderfall Warteliste: Wenn Sie eine Umbuchung auf eine andere Uhrzeit ohne zugewiesenen Sitzplatz beantragen, können Sie nach den Angaben der Fluggesellschaft auf eine Warteliste gesetzt werden, sofern die Tarifbedingungen des Tickets dies zulassen und der Antrag rechtzeitig vor der geplanten Abflugzeit erfolgt. Die Anwesenheit muss dann innerhalb der Check-in- und Boarding-Fristen am Flughafen bestätigt werden, und die Annahme auf dem neuen Flug führt zum Verlust des Platzes auf dem ursprünglichen Flug. Passagiere mit FlexiMás-Tarif und BinterMás-Kunden werden dabei bevorzugt behandelt.

Die Website öffnet den Check-in nicht. Prüfen Sie zunächst das Datum: Die Öffnung erfolgt 7 Tage vor Abflug. Prüfen Sie danach den Abflugort, denn mehrere spanische Flughäfen sowie Strecken außerhalb Spaniens und Portugals sind vom Online-Check-in ausgeschlossen.

Buchung nicht auffindbar. Buchungsnummer und Name müssen genau mit denen auf dem Ticket übereinstimmen; ein über eine Agentur oder einen Reiseveranstalter gekauftes Ticket kann eine andere Referenz tragen als jene in Ihrer Bestätigung.

Falsch geschriebener Name, abgelaufener Reisepass, geänderte Ausweisdokumente. Solche Situationen sollten vor der Abreise mit der Fluggesellschaft geklärt werden, nicht erst am Gate: Beim Boarding wird die Identität der auf dem Ticket genannten Person überprüft.

Bordkarte nicht erhalten oder verloren. Melden Sie sich erneut im Online-Check-in-Bereich an, um sie neu auszustellen, oder wenden Sie sich an den Schalter, wobei Sie dessen Schließzeit berücksichtigen sollten.

Flug verspätet, annulliert oder Anschlussflug verpasst. Kontaktieren Sie den Kundenservice der Fluggesellschaft innerhalb seiner veröffentlichten Servicezeiten oder wenden Sie sich an das Personal am Flughafen.

Die Check-in-Regeln unterscheiden sich von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft: siehe zum Beispiel die Check-in-Bedingungen von Air Europa oder das Einchecken bei Air Sénégal International. Für einen Binter-Flug können Sie den Vorgang auch iBoardingPass anvertrauen, das den Online-Check-in bei Öffnung automatisch für Sie durchführt und Ihnen die Bordkarte per E-Mail zusendet.