SWISS Online Check-in: Zeiten, Bordkarte und Gepäck

Der Web und Mobile Check-in von SWISS öffnet 23 Stunden vor Abflug und schliesst 1 Stunde vor Abflug. Nach Ablauf dieser Frist bleibt nur noch der Automat oder der Schalter am Flughafen, innerhalb der für den jeweiligen Flug vorgesehenen Zeiten.

Am Flughafen variieren die Schliesszeiten je nach Zielort, Flughafen und Flugdauer. SWISS empfiehlt, bei einem Kurzstreckenflug rund zwei Stunden und bei einem Langstreckenflug rund drei Stunden vor Abflug am Flughafen zu sein. Die genaue Uhrzeit finden Sie in Ihrer Buchung und in der E-Mail mit den Vorabinformationen zum Flug.

Bei Codeshare-Flügen (unter anderem Thai Airways, TAP Air Portugal, Air Canada, United, Singapore Airlines, El Al, Eurowings) sowie bei Flügen einer Partnerairline gelten die Check-in-Zeiten der durchführenden Airline, nicht die von SWISS.

Der Online Check-in von SWISS erfolgt auf swiss.com, per Computer, Tablet oder Smartphone, oder über die SWISS App. Benötigt werden der Name des Reisenden und der SWISS Buchungscode (zum Beispiel ABC123) oder die Nummer des elektronischen Tickets; alternativ können Sie sich in Ihr Online-Profil einloggen und die Buchungsdetails öffnen.

Über den Browser des Smartphones beschreibt SWISS wenige Schritte: swiss.com aufrufen, Check-in wählen, sich mit Vor- und Nachname sowie Buchungsreferenz ausweisen, dann den Sitzplatz wählen. Die Bordkarte wird anschliessend als Link per SMS oder E-Mail zugestellt. Je nach Strecke und Reiseklasse ist die Sitzplatzwahl inklusive oder kostenpflichtig.

SWISS bietet zudem einen automatischen Check-in an, der während der Buchung auf swiss.com bei der Eingabe der Passagierdaten ausgewählt wird. Der Reisende erhält seine Bordkarte per E-Mail, ohne selbst etwas unternehmen zu müssen. Dieser Service gilt nur für Buchungen über swiss.com und steht bei bestimmten Anschlussflügen sowie ab Dubrovnik, Nis, Pula, Split, Tirana und Toulon nicht zur Verfügung. Ist 16 Stunden vor Abflug weder Bordkarte noch Nachricht eingetroffen, ist der automatische Check-in fehlgeschlagen, und die übrigen Optionen bleiben offen.

Manche Länder verlangen zusätzliche Passagierdaten: 72 Stunden vor Abflug. Fehlen diese Angaben oder sind sie unvollständig, kann SWISS den automatischen Check-in nicht durchführen und informiert den Reisenden per E-Mail oder SMS; in diesem Fall ist eine andere Check-in-Option zu nutzen.

Nach dem Online Check-in wird die Bordkarte per E-Mail oder SMS zugestellt und kann zu Hause ausgedruckt werden. Die App ist nicht erforderlich: die mobile Bordkarte kann per E-Mail empfangen, in der SWISS App oder in Wallet gespeichert oder ausgedruckt werden. Bei einer Reise mit mehreren Flugabschnitten schickt SWISS alle für die gesamte Strecke nötigen Bordkarten.

Bordkarte vergessen oder lässt sich nicht ausdrucken? Sie kann am Automaten oder am Check-in-Schalter des Flughafens erneut ausgestellt werden, solange die Check-in-Zeiten des Flugs noch gelten. Ist die E-Mail des automatischen Check-in 19 Stunden vor Abflug nicht eingetroffen, empfiehlt SWISS zunächst einen Blick in den Spam-Ordner; war der Versand erfolglos, sollte online oder am Flughafen eingecheckt werden.

Ein bereits eingecheckter Reisender ohne aufzugebendes Gepäck begibt sich direkt zum Gate, spätestens zur auf der Bordkarte angegebenen Boarding-Zeit. Ohne Bordkarte gelten die letzten Check-in-Zeiten des Abflughafens.

Der Online Check-in ist nicht nur für Reisende ohne Gepäck gedacht: Er funktioniert mit oder ohne aufzugebendes Gepäck. Mit einem einfachen Handgepäckstück geht es direkt zum Gate. Aufzugebendes Gepäck wird am Gepäckschalter oder an einem Selbstbedienungsautomaten abgegeben: Zürich und Genf verfügen über Gepäckautomaten, Genf bietet zusätzlich Fast Bag Drop an.

Der Check-in am Vortag, kombiniert mit dem Online Check-in, erlaubt die Gepäckabgabe bis zu 23 Stunden vor Abflug an den Flughäfen Zürich und Genf, auf Flügen von SWISS und Edelweiss Air. 23 Stunden vor Abflug. Bringen Sie Ihre Bordkarte und Ihre Reisedokumente mit. In Zürich und Genf steht diese Vortagsabgabe am SWISS Schalter auch für Lufthansa, Austrian Airlines, Edelweiss Air und Croatia Airlines zur Verfügung; für andere Flüge ist bei der jeweiligen Airline nachzufragen.

Auf einer wachsenden Zahl von Strecken kann das Gepäcketikett bereits von zu Hause aus vorbereitet werden, wahlweise mit dem zu Hause ausdruckbaren Etikett oder dem elektronischen RIMOWA Etikett. Einige Situationen erfordern zwingend den Schalter: Sport- oder Jagdwaffen im aufzugebenden Gepäck (Vorlage empfohlen spätestens zwei Stunden vor Abflug) und Tiere in einer Transportbox (zwischen 2 und 3 Stunden vor Abflug). Die Freigepäckmengen für Hand- und aufzugebendes Gepäck richten sich nach Tarif und gebuchter Klasse: massgeblich sind die Bedingungen Ihres Tickets.

Die SWISS Check-in-Optionen stehen am Abflugtag an allen bedienten Flughäfen zur Verfügung. In Zürich befinden sich die Schalter im Check-in-Bereich 1 der Abflughalle sowie im Bereich 3 in der Mitte des Flughafens; an jedem SWISS Flughafen gibt es mindestens einen Gepäckschalter. Eigene Schalter sind für SWISS Business, SWISS First und Miles & More Statusmitglieder vorgesehen, und Inhaber einer SWISS Miles & More Platinum Kreditkarte können die SWISS First Schalter im Bereich 1 für einen von SWISS durchgeführten Flug mit LX-Nummer nutzen.

Einige Punkte sollten Sie im Blick behalten:

• Flüge in die USA: Mit aufzugebendem Gepäck ist das persönliche Erscheinen am Schalter erforderlich, und alle Reisenden einer Gruppe (etwa einer Familie) müssen bei der Gepäckabgabe anwesend sein. SWISS empfiehlt, mindestens drei Stunden vor dem Abflug am Flughafen zu sein.
• Besondere Bedürfnisse (unbegleitete Kinder, Rollstuhl, seh- oder hörbehinderte Reisende): Informieren Sie das Schalterpersonal mindestens 90 Minuten vor Schliessung des Check-in für Ihren Flug.
• Von einem Partner durchgeführte Flüge: Beachten Sie die Regeln der durchführenden Airline, etwa Lufthansa, Austrian Airlines, Edelweiss oder Brussels Airlines.

Der Online Check-in für einen SWISS Flug kann auch über iBoardingPass erfolgen, das anschliessend die Bordkarte per E-Mail zustellt.