Online Check-in und Bordkarte bei Brussels Airlines

Das Online-Check-in bei Brussels Airlines beginnt 24 Stunden vor Abflug. Das beantwortet die häufig gestellte Frage nach dem Check-in am Vortag: Bei einem Flug, der am späten Nachmittag startet, können Sie sich also am Vorabend spät nachmittags einchecken, nicht aber am Morgen davor.

Der Check-in-Schluss hängt vom Abflughafen, dem Reiseziel und Ihrer Reiseklasse ab: Die Airline setzt kürzere Fristen für die Business Class und für Mitglieder von HON Circle, Senator, Frequent Flyer und Star Alliance Gold an, sowie längere Fristen auf Langstreckenflügen als auf Kurzstrecken.

An anderen Flughäfen als Brussels Airport gelten abweichende Fristen, damit der Flug pünktlich starten kann: In der Economy und Premium Economy Class auf Langstrecken endet das Check-in 70 Minuten vor Abflug. Prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrem elektronischen Ticket und gehen Sie im Zweifel von der früheren Frist aus.

Diese Fristen sind keine Ankunftszeiten am Flughafen. Die Airline empfiehlt, sich 2 Stunden vor einem Kurzstreckenflug und 3 Stunden vor einem Langstreckenflug am Flughafen einzufinden, um genug Zeit für Gepäckabgabe, Sicherheitskontrolle und den Weg zum Gate zu haben.

Das Check-in erfolgt über die Webseite der Airline oder über die Brussels Airlines App. Die App ist nein, das Online-Check-in ist neben der mobilen App auch über die Internetseite möglich: Beide Wege führen zum gleichen Ergebnis, mit Sitzplatzwahl beziehungsweise -änderung und der Möglichkeit, die Miles & More Nummer einzugeben.

Einige Punkte sollten Sie vorher kennen:

• Wenn Sie über einen Reiseveranstalter gebucht haben, verweist die Airline auf den dafür vorgesehenen Link statt auf den üblichen Check-in-Weg.
• Ein Check-in über Brussels Airlines ist möglich für Flüge, die von Austrian Airlines, Lufthansa oder SWISS durchgeführt werden. Bei einer anderen Airline funktioniert das nicht.
• Bei einer Reise mit Umstieg nutzen Sie die Check-in-Optionen der Airline, mit der Sie zuerst fliegen: Die Bordkarte für den Brussels Airlines Streckenabschnitt wird in der Regel automatisch mit ausgestellt.
• Startet Ihr Rückflug innerhalb des bereits geöffneten Check-in-Zeitfensters, können Sie sich gleichzeitig dafür einchecken.
• Auch mit reinem Handgepäck bleibt das Check-in verpflichtend.

Müssen Ihre Reisedokumente noch geprüft werden, ersetzt das Online-Check-in nicht den Gang zum Schalter: Beachten Sie dann die am Flughafen geltenden Check-in-Fristen.

Nach erfolgreichem Check-in sendet Brussels Airlines eine mobile Bordkarte oder eine Bordkarte per E-Mail. In der App wird sie automatisch gespeichert. Sie kann außerdem an die weiteren Reisenden der Buchung weitergeleitet werden, auf deren Smartphone oder in deren E-Mail-Postfach.

Die ausgedruckte Version wird weiterhin akzeptiert und ist manchmal erforderlich. Verfügt der Abflughafen nicht über ein Lesesystem für mobile Bordkarten, wird diese für Sie am Check-in-Schalter oder am Gepäckabgabe-Schalter ausgedruckt; laut Airline betrifft das häufig Flüge aus Afrika.

Ein besonderer Fall ist zu beachten: Bei Abflug aus Afrika müssen Sie eine Kontrolle der Reisedokumente am Check-in-Schalter des Flughafens ist für bestimmte Flüge erforderlich, insbesondere aus Afrika, selbst wenn Sie sich bereits online eingecheckt haben. Umgekehrt können Sie bei einem Flug nach Afrika mit bereits erfolgtem Online-Check-in direkt zum Gate gehen.

Ein Online-Check-in bedeutet nicht, dass das Gepäck bereits erledigt ist. Am Brussels Airport befinden sich für europäische Ziele die Selbstbedienungs-Schalter zur Gepäckabgabe in den Reihen 4 und 5 des Check-in-Bereichs: Sie scannen Ihre mobile oder ausgedruckte Bordkarte und drucken das Gepäcketikett aus, bevor Sie zur Sicherheitskontrolle weitergehen. Selbstbedienungs-Gepäckabgabestellen gibt es auch in London Heathrow, Genf und Kopenhagen. Andernorts übernehmen die klassischen Check-in-Schalter den gesamten Vorgang, mit eigenen Schaltern für die Business Class an jedem Flughafen und für die Premium Economy Class in Brüssel.

Das Vorab-Check-in von Gepäck am Vorabend gibt es in Paris Charles de Gaulle, für Flüge nach Afrika. Treffpunkt ist der Brussels Airlines Schalter in Zone 5 des Terminal 1, zwischen 19:30 und 22:00 Uhr am Vorabend des Fluges. Bei dieser Gelegenheit werden zusätzliche Kilo an aufzugebendem Gepäck gewährt, und auch das Handgepäck kann dort innerhalb der zulässigen Gewichtsgrenze aufgegeben werden. Alle Reisenden müssen persönlich anwesend sein, mit Ausnahme von Minderjährigen, und alle erforderlichen Reisedokumente mitbringen; das Gepäck wird auf einmal eingecheckt, nicht teilweise, und Begleitpersonen dürfen den Check-in-Bereich nicht betreten. Gepäckstücke, die Sie selbst oder ein nicht offiziell vom Flughafen Paris CDG anerkannter Dienstleister verpackt hat, werden nicht angenommen.

Bei Abflug aus Kinshasa und Monrovia kann das Gepäck am Flugtag im Stadtbüro der Airline abgegeben werden, dessen genaue Öffnungszeiten vorab am besten überprüft werden.

Online-Check-in abgelehnt, Bordkarte kommt nicht an, Sitzplatz nicht auffindbar: In den meisten Fällen liegt einer der oben genannten Gründe vor (Buchung über einen Reiseveranstalter, Flug einer anderen Airline, zu prüfende Dokumente, afrikanischer Flughafen). Der Check-in-Schalter kümmert sich dann um Ihr Anliegen, sofern Sie vor der für Ihren Flug geltenden Frist dort eintreffen.

Ein entladenes Handy verhindert nicht den Abflug: Am Flughafen kann eine neue Bordkarte ausgedruckt werden. Kommen Sie jedoch nach der Check-in-Frist an, kann Ihr Anliegen nicht mehr bearbeitet werden, selbst mit bereits ausgestellter Bordkarte. iBoardingPass kann das Online-Check-in stellvertretend für den Reisenden durchführen, sobald es öffnet, und ihm die Bordkarte per E-Mail zusenden.

Brussels Airlines gehört zur Lufthansa Group und zu Star Alliance, was die häufigen Anschlussflüge mit anderen Airlines dieser Netzwerke erklärt. Die Check-in-Regeln richten sich jedoch immer nach der Airline, die den Flug durchführt: Hängt Ihre Bordkarte von einer anderen Airline ab, gilt deren Verfahren.

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