Check-in bei Air Moana und Ihre Bordkarte

Der Online Check-in von Air Moana ist 30 Stunden vor Abflug verfügbar und bleibt bis 1 Stunde vor dem Flug geöffnet. Nach Ablauf dieser Frist ist der Gang zu den Schaltern am Abflughafen erforderlich.

Diese Zeiten gelten für die von der Fluggesellschaft angeflogenen Flughäfen, wobei sich die Abläufe von Station zu Station unterscheiden: In Bora Bora liegt der Flughafen auf einem Motu, weshalb Air Moana einen Bootsshuttle einsetzt, der 1 Std. 15 Min. vor der planmäßigen Abflugzeit vom Kai in Vaitape ablegt. Planen Sie ausreichend Zeit ein und prüfen Sie die genaue Abflugzeit in Ihrer Buchung, da diese sich nach dem Kauf geändert haben kann.

Der Check-in erfolgt über die Seite Online Check-in auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft. Zwei Angaben werden abgefragt: der Nachname und die Buchungsnummer, bestehend aus 6 alphanumerischen Zeichen. Wenn Sie über ein Reisebüro oder eine Drittanbieter-Website gebucht haben, finden Sie diese Nummer oben rechts auf Ihrem elektronischen Ticket sowie in der Bestätigungs-E-Mail.

Im weiteren Verlauf wählen Sie die betreffenden Flüge und Passagiere aus und laden anschließend die Bordkarte herunter oder drucken sie aus. Air Moana bietet in diesem Schritt keine Möglichkeit, zusätzliche Leistungen hinzuzufügen: Übergepäck etwa wird, je nach Verfügbarkeit, erst an den Schaltern beim Check-in am Flughafen dazugebucht.

Der Online Check-in steht nicht allen Reisenden offen. Er ist nicht verfügbar für Passagiere, die den Service für unbegleitete Minderjährige nutzen, für Reisende mit einem Haustier oder Assistenztier sowie für Personen mit Behinderung oder eingeschränkter Mobilität. Auch Gruppen und Charterreisende checken bei den Bodenmitarbeitern an den Air Moana Schaltern am Abflughafen ein.

Nach abgeschlossenem Check-in kann die Bordkarte ausgedruckt oder auf ein Smartphone bzw. Tablet heruntergeladen werden. Beide Formate werden von der Fluggesellschaft akzeptiert.

Die Sitzplatzvergabe folgt bei Air Moana einer besonderen Logik: In der Tarifklasse Premium wird der Sitzplatz bereits beim Online Check-in zugewiesen. Bei allen anderen Passagieren erfolgt die Zuweisung an den Schaltern, wo die Bodenmitarbeiter die Sitzplatznummer zusammen mit der Bordkarte am Schalter oder im Boardingbereich übergeben.

Bei der Kontrolle legen Sie ein gültiger Ausweis sowie jedes weitere Dokument, das aufgrund Ihrer Situation erforderlich ist vor: Behindertenausweis, ärztliches Attest oder ein spezifisches Formular, je nach Fall. Prüfen Sie die Gültigkeitsdauer Ihres Ausweisdokuments bereits vor dem Reisetag.

Der Online Check-in befreit nicht in jedem Fall vom Gang zum Schalter. Wenn Sie mit aufzugebendem Gepäck reisen, ist der Weg über die Air Moana Check-in-Schalter zwingend erforderlich, um das Gepäck einzuchecken und spätestens 30 Minuten vor Abflug abzugeben.

Mit nur einem Handgepäckstück, das den Vorgaben der Fluggesellschaft entspricht, können Sie hingegen direkt in den Boardingbereich gehen, ausgestattet mit Ihrer digitalen oder ausgedruckten Bordkarte und Ihrem Ausweisdokument.

In Tahiti-Faa'a befinden sich die Schalter im internationalen Terminal an den Schaltern 21 bis 43; dies ist der einzige Flughafen im Streckennetz, an dem Sicherheitskontrollen zu durchlaufen sind. In Bora Bora liegen die Schalter im Hauptterminal. Für Premium-Passagiere steht eine Priority-Spur zur Verfügung. Das Boarding erfolgt reihenweise: Es beginnt in der Regel 20 Minuten vor Abflug und endet einige Minuten vor der planmäßigen Startzeit, wobei diese Angaben von der Fluggesellschaft als Richtwerte kommuniziert werden.

Wenn der Online Check-in Ihre Buchung nicht annimmt, prüfen Sie zunächst die Schreibweise des Nachnamens gemäß Buchung sowie die 6 Zeichen der Buchungsnummer. Ein Fall, der nicht für den Online Check-in zugelassen ist, etwa eine Reise mit Tier oder ein besonderer Assistenzbedarf, lässt sich online grundsätzlich nicht öffnen; der Check-in erfolgt dann am Schalter.

Ist das Zeitfenster für den Online Check-in bereits abgelaufen, bleiben die Schalter, bis 30 Minuten vor Abflug. Wer nach dieser Frist oder nach Ende des Boardings eintrifft, riskiert, nicht mehr an Bord zugelassen zu werden. Für eine Datumsänderung oder das Hinzufügen einer Leistung nutzen Sie den Bereich Meine Buchung verwalten auf der Website der Fluggesellschaft oder wenden sich an das Reservierungsservice und die Air Moana Agenturen. Der Online Check-in kann auch über iBoardingPass erfolgen, das die Bordkarte anschließend per E-Mail zusendet.