Air Vanuatu Online Check-in und Bordkarte

Auf der Website der Fluggesellschaft steht, dass der Online Check-in ab 24 Stunden vor Abflug verfügbar ist und 6 Stunden vor Abflug schließt. Dieses Zeitfenster gilt ebenso für Inlandsflüge in Vanuatu: „For domestic flights online check-in opens 24 hours".

Die Schließung sechs Stunden vor dem Abflug liegt früher als bei vielen anderen Airlines. Bei einem Abflug um 9:00 Uhr muss der Check-in also bereits am Vorabend abgeschlossen sein. Nach Ablauf dieser Frist bleibt nur noch der Schalter am Flughafen.

Die spätesten Zeiten für das Erscheinen im Boarding-Bereich unterscheiden sich je nach Flughafen und danach, ob es sich um einen Inlands- oder internationalen Flug handelt. Prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchungsbestätigung und planen Sie bei internationalen Flügen generell deutlich mehr Zeit am Flughafen ein.

Im Check-in-Formular der Fluggesellschaft werden der Nachname des Passagiers sowie entweder die Buchungsnummer (PNR) oder die Ticketnummer, die mit 264 beginnt, dem Code von Air Vanuatu, abgefragt. Inhaber eines Kundenkontos können sich auch direkt in ihrem Bereich einloggen.

Zwei Fälle lassen sich laut den veröffentlichten Angaben der Fluggesellschaft nicht online regeln:

• Passagiere, die mit einem Baby reisen, werden gebeten, sich am Schalter einzuchecken;
• Codeshare-Flüge, die von einem anderen Carrier durchgeführt werden, folgen den Check-in-Regeln des ausführenden Transporteurs.

Air Vanuatu weist außerdem darauf hin, dass der zugewiesene Sitzplatz aus betrieblichen oder sicherheitsrelevanten Gründen ohne Vorankündigung geändert werden kann: Ein beim Check-in gewählter Sitzplatz ist also nie vollständig garantiert.

Die Bordkarte ist das beim Check-in ausgestellte Dokument, das zum Betreten des Flugzeugs und zur Einnahme des angegebenen Sitzplatzes berechtigt. Sie ersetzt nicht das Ticket: In ihren Beförderungsbedingungen weist die Fluggesellschaft darauf hin, dass Sie müssen einen gültigen Ausweis und ein gültiges, auf Ihren Namen ausgestelltes Ticket vorlegen, um befördert zu werden. Das Ticket selbst bleibt 365 Tage vor Abflug gültig, was das Beförderungsrecht betrifft und nicht die Bordkarte, die für einen bestimmten Flug ausgestellt wird.

Je nach Station und Flugart kann eine ausgedruckte Bordkarte an der Sicherheitskontrolle oder am Gate verlangt werden. Wenn Sie eine elektronische Bordkarte erhalten haben, erkundigen Sie sich am Air Vanuatu Schalter oder Büro der Fluggesellschaft, ob eine gedruckte Version benötigt wird.

Bei internationalen Flügen werden gültiger Reisepass, gegebenenfalls Visum und die vom Zielland geforderten Nachweise am Schalter kontrolliert. Die Einreisebestimmungen liegen in der Verantwortung der örtlichen Behörden und können sich ändern: Informieren Sie sich vor der Abreise über die Anforderungen Ihres Reiseziels.

Wer Gepäck aufgeben möchte, kommt trotz Online Check-in nicht am Schalter vorbei: Die Fluggesellschaft verlangt, sich 2 Stunden vor Abflug einzufinden.

Die Freigepäckmenge hängt vom gebuchten Tarif, der Klasse und der Strecke (Inland oder international) ab. Prüfen Sie die auf Ihrem Ticket vermerkte Freigepäckgrenze, statt sich auf eine allgemeine Regel zu verlassen; jedes Übergepäck wird am Schalter gemäß den geltenden Tarifen berechnet.

Ist der Online Check-in nicht erfolgreich abgeschlossen worden (falsch geschriebener Name, Buchung über ein Reisebüro, Anschlussflug bei einem anderen Carrier, Baby im Reiseplan), klärt der Schalter die Angelegenheit, sofern man mit ausreichendem Zeitpuffer erscheint. Zum Vergleich mit anderen Fluggesellschaften der Region siehe auch den Check-in bei Air Moana, die Regeln von Air Niugini, das Verfahren von Air New Zealand oder die Bordkarte von Air Tahiti Nui. Wer möchte, kann seinen Online Check-in auch iBoardingPass überlassen, das ihn ab Öffnung automatisch durchführt und die Bordkarte per E-Mail zusendet.