Aerolíneas Argentinas: Online einchecken und Bordkarte erhalten

Der Online-Check-in öffnet 24 Stunden vor Abflug, sowohl für Inlands- als auch für internationale Flüge. Bei internationalen Flügen schließt er 70 Minuten vor Abflug; für Inlandsflüge gilt eine spätere Frist, die auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft angegeben ist.

Nach Ablauf der Schließungszeit erfolgt der Check-in an den Schaltern am Flughafen.

Aerolíneas Argentinas beschreibt einen kurzen Ablauf, der auf Computer und Mobilgerät identisch ist:

• Buchungscode und Nachnamen eingeben, genau wie in der Reservierung vermerkt;
• den Reiseverlauf prüfen, dann die Bedingungen zu verbotenen Gegenständen an Bord lesen und akzeptieren;
• die einzuchecken Passagiere auswählen und bei Bedarf Kontaktdaten sowie persönliche Angaben vervollständigen;
• einen Sitzplatz wählen oder den bereits zugewiesenen ändern;
• eine E-Mail-Adresse angeben, um die elektronische Bordkarte mit QR-Code zu erhalten.

Die Aerolíneas-Plus-Mitgliedsnummer kann in diesem Schritt ebenfalls hinzugefügt werden. Die Fluggesellschaft empfiehlt zudem, eine Kontakt-E-Mail-Adresse im Ticket zu hinterlegen, um bei Flugänderungen benachrichtigt werden zu können.

Der Service steht Fluggästen mit elektronischem Ticket auf von Aerolíneas Argentinas durchgeführten Flügen zur Verfügung, begrenzt auf eine von der Fluggesellschaft festgelegte Höchstzahl an Personen pro Buchung. Er gilt für alle Abflug- und Zielorte der Fluggesellschaft, mit Ausnahme von Havanna (HAV).

Der Online-Check-in steht laut Fluggesellschaft folgenden Reisenden hingegen nicht zur Verfügung:

• ohne für den Flug gültiges elektronisches Ticket;
• mit Bedarf an besonderer Unterstützung;
• allein reisende Kinder unter dem von der Fluggesellschaft festgelegten Mindestalter;
• auf der Warteliste, ohne bestätigte Buchung oder mit vorbehaltener Platzreservierung;
• mit einem Gefälligkeitsticket, oder Mitarbeiter, die dienstlich reisen;
• Aerolíneas-Plus-Mitglieder, die mit Begleitpersonen reisen;
• mit einem Ticket, das eine besondere Überprüfung erfordert;
• bei Abflug auf Codeshare-Flügen, die von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt werden, innerhalb der von Aerolíneas Argentinas angegebenen Nummernreihe.

Die elektronische Bordkarte kommt per E-Mail mit QR-Code an. Aerolíneas Argentinas gibt an, dass das Boarding mit diesem QR-Code ab und zu allen Zielorten der Fluggesellschaft möglich ist. Erscheint der QR-Code nicht in der Nachricht, bittet die Fluggesellschaft darum, die der E-Mail beigefügte Bordkarte auszudrucken. Sie kann auch über die Option „Bordkarte drucken" ausgedruckt werden.

In jedem Fall muss die Bordkarte, ob elektronisch oder in Papierform, bei jedem Schritt der Reise verfügbar bleiben: beim Check-in, beim Boarding und beim Verlassen des Flugzeugs.

Auch bei einem im Voraus erledigten Check-in bleibt ein Schritt verpflichtend: Alle Passagiere müssen ihre Dokumente überprüfen lassen, bevor sie den Sicherheits- und Einreisekontrollbereich betreten, indem sie sich an den Check-in-Schaltern melden. Bei Ankunft am Flughafen muss man sich für diese Überprüfung an den Check-in-Schaltern melden.

Beim Boarding verlangt die Fluggesellschaft die Bordkarte (QR-Code oder ausgedruckt), ein gültiges Reisedokument (Personalausweis und/oder Reisepass) sowie die für das Zielland erforderlichen Nachweise. Bei einem internationalen Flug empfiehlt Aerolíneas Argentinas, bei der zuständigen Botschaft oder dem Konsulat die für die gesamte Reiseroute notwendigen Dokumente zu überprüfen.

Beim aufgegebenen Gepäck endet die Gepäckaufgabe bei einem internationalen Flug 120 Minuten vor Abflug. Auf den Strecken zwischen Argentinien und Chile hat die Fluggesellschaft in beide Richtungen eine Gewichtsgrenze von 23 kg pro Gepäckstück festgelegt: darüber hinaus wird das Gepäckstück nicht angenommen, und die Zahlung eines Übergepäckzuschlags ist nicht möglich; der Transport erfolgt dann über den Cargo-Bereich, mit vorheriger Ankündigung und Zahlung der entsprechenden Gebühren.

Eine Fehlermeldung beim Online-Check-in hat meist eine einfache Ursache. Aerolíneas Argentinas nennt drei: eine Datums- und/oder Streckenänderung ohne Neuvalidierung des elektronischen Tickets, Dokumente, die persönlich am Flughafen geprüft werden müssen, oder ein Passagier, der unter eine der Ausnahmen vom Online-Check-in fällt. Der Check-in erfolgt dann am Schalter, innerhalb der von der Fluggesellschaft vorgesehenen Fristen.

Reisende, die die Öffnung des Check-in nicht selbst im Blick behalten möchten, können ihn von iBoardingPass durchführen lassen, das sich automatisch ab der Öffnung darum kümmert und die Bordkarte per E-Mail zusendet.