Check-in online American Airlines e carta d'imbarco

Secondo le informazioni pubbliche della compagnia, il check-in American Airlines inizia 24 ore prima dell'orario di partenza previsto ("Beginning 24 hours before departure") su aa.com e nell'app. Viene inviata una e-mail di promemoria 24 ore prima del volo: indica anche quale compagnia opera realmente il vostro volo.

Alcuni scali fanno eccezione. In partenza da Caracas (CCS), in Venezuela, il check-in apre 4 ore prima della partenza e chiude 90 minuti prima della partenza.

Altrove, gli orari limite dipendono dall'aeroporto e dalla destinazione. A titolo indicativo, sui voli interni negli Stati Uniti la chiusura avviene generalmente intorno ai 45 minuti prima della partenza, mentre sui voli internazionali, tra cui quelli in partenza da Parigi Charles de Gaulle, piuttosto 60 minuti prima. Questi valori variano da un aeroporto all'altro: considerate la scadenza più anticipata e verificate l'orario esatto indicato sulla prenotazione o sulla conferma di viaggio. Il gate d'imbarco, invece, chiude ancora prima, generalmente una quindicina di minuti prima della partenza.

Per un volo internazionale, American consiglia di arrivare in aeroporto almeno 3 ore prima dell'orario di partenza previsto.

Tre percorsi portano alla carta d'imbarco con American Airlines:

Il codice di prenotazione, chiamato anche codice di conferma, è un codice unico di 6 lettere (esempio fornito dalla compagnia: JCQNHD). Si trova nell'e-mail di conferma o su una carta d'imbarco. Per l'inserimento del nome, American precisa: "Inserite il cognome o i cognomi senza caratteri speciali (-, /, ecc. non sono ammessi)." In caso di più cognomi, inseriteli come al momento della prenotazione: gli spazi sono accettati, i trattini no.

Se il vostro viaggio combina più vettori, la regola American è chiara: con un membro dell'alleanza oneworld, il check-in può essere effettuato tramite l'app American anche se il primo volo è operato da un altro membro; con gli altri partner, "Effettuate il check-in con la compagnia che opera il primo volo", utilizzando il codice di prenotazione di quel partner. Lo stesso principio vale se il vostro itinerario prevede un tratto operato da un altro vettore nordamericano, come il check-in di Air Canada.

Una volta completato il check-in, la carta d'imbarco American Airlines è disponibile in formato mobile nell'app, per e-mail, oppure da stampare da aa.com. Riporta il vostro codice di conferma a 6 lettere, il gruppo d'imbarco e il gate previsto, che può ancora cambiare: fate riferimento agli schermi in aeroporto.

Alcuni punti da tenere a mente:

• Su un itinerario con più voli, il check-in effettuato con la compagnia del primo volo permette il più delle volte di ottenere le carte d'imbarco per l'intero viaggio.
• I gruppi e le procedure d'imbarco delle compagnie partner sono gestiti da ciascun partner e possono differire da quelli di American: seguite le istruzioni riportate sulla vostra carta d'imbarco.
• Se una carta d'imbarco non viene rilasciata online (documento da verificare, minore non accompagnato, assistenza particolare), viene consegnata al banco della compagnia dopo un controllo.

Il check-in online non esime dal passaggio al deposito bagagli se viaggiate con una valigia da stiva. Con American, la franchigia dipende dalla compagnia che opera il volo, dalla tariffa e dal biglietto; è indicata sul vostro biglietto o sulla conferma di viaggio. Per i viaggi in partenza o con destinazione Stati Uniti o Canada, la franchigia e le eventuali spese applicabili all'inizio del viaggio possono valere per l'intero itinerario. Gli status AAdvantage Gold, Platinum, Platinum Pro ed Executive Platinum danno diritto a bagagli da stiva gratuiti secondo il livello raggiunto.

Gli orari limite per il deposito bagagli variano da aeroporto ad aeroporto. A Caracas (CCS), i bagagli con ruote devono essere depositati 90 minuti prima della partenza. Sui voli internazionali in partenza dall'Europa, prevedete la chiusura del banco bagagli almeno un'ora prima della partenza, spesso di più nelle fasce di punta.

Sul fronte documenti, American richiede di è necessario esibire il passaporto ogni volta che si viaggia all'estero; se non si dispone dei documenti e dei documenti di identità necessari, non sarà consentito l'imbarco e si dovranno sostenere tutte le spese conseguenti. Sui voli internazionali, alcuni paesi richiedono che il passaporto sia stato rilasciato almeno sei mesi prima della data di arrivo. Le carte-passaporto non sono accettate come documento d'identità sui voli internazionali, e un passaporto danneggiato o alterato può comportare il rifiuto all'imbarco. Per un soggiorno inferiore a 90 giorni negli Stati Uniti nell'ambito del programma di esenzione dal visto, l'autorizzazione ESTA deve essere richiesta al più tardi 72 ore prima della partenza: senza ESTA approvato, l'imbarco viene negato.

Quando il sito o l'app rifiutano di convalidare, l'origine è quasi sempre una di queste:

• Il cognome inserito non corrisponde. Trattini, apostrofi e accenti creano problemi: riprendete il nome esattamente come figura sulla prenotazione, senza caratteri speciali.
• Codice errato. Il codice di conferma American è composto da 6 lettere; se avete prenotato tramite un'agenzia o un'altra compagnia, a volte viene richiesto il codice del partner.
• Il volo è operato da un altro vettore. Cercate la voce "Operato da" nei dettagli del viaggio: fuori dall'alleanza oneworld, il check-in va effettuato con la compagnia che opera il volo.
• È richiesto un controllo documenti. Passaporto, visto, ESTA o requisiti d'ingresso da verificare rimandano al banco.
• Siete fuori dal termine previsto. Superato l'orario limite specifico del vostro aeroporto, solo il banco può ancora effettuare il check-in, in base alla disponibilità.
• Casi particolari: minore non accompagnato, animale in cabina, posto non assegnato o biglietto in lista d'attesa si risolvono in aeroporto.

In caso di blocco, il servizio clienti American è contattabile telefonicamente per la clientela del vostro paese. Se preferite non seguire personalmente l'apertura del check-in, iBoardingPass può effettuare il check-in online al vostro posto non appena si apre e inviarvi la carta d'imbarco per e-mail.