Nous sommes un service indépendant et ne sommes affiliés à aucune compagnie aérienne. Toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Nous proposons un service payant d'assistance à l'enregistrement via un abonnement mensuel au prix de 49 €. L'enregistrement peut également être effectué gratuitement sur le site officiel de la compagnie aérienne concernée.
Smartwings : check-in en ligne et carte d'embarquement
Smartwings (code TVS) relie Prague et plusieurs villes d'Europe centrale à la Méditerranée, aux Canaries, à l'Égypte et au Golfe, avec une part importante de vols charter opérés pour des voyagistes. L'enregistrement s'effectue en ligne depuis l'espace Ma réservation du site de la compagnie, à partir de 30 heures avant le départ. Cette page rassemble les échéances, la façon d'obtenir la carte d'embarquement et les points où les voyageurs se font le plus souvent piéger.
Vérifié le 24 septembre 2026 sur smartwings.com
Les règles Smartwings en un coup d'œil
| Ouverture de l'enregistrement en ligne | 30 heures avant le départAmbigu : la phrase peut désigner soit l'ouverture, soit la limite de fermeture de l'enregistrement en ligne |
|---|
Quand l'enregistrement Smartwings ouvre et ferme
La compagnie annonce l'enregistrement jusqu'à 30 heures avant le départ. Cette formulation, telle qu'elle apparaît sur le site de Smartwings, encadre la fenêtre pendant laquelle vous pouvez vous enregistrer en ligne pour votre vol.
En pratique, l'enregistrement en ligne d'une compagnie se referme plusieurs heures avant le décollage, et la fenêtre exacte peut varier selon l'aéroport de départ et selon que le vol est régulier ou affrété pour un tour-opérateur. Le plus sûr est de traiter votre enregistrement la veille du départ plutôt que le matin même, et de vérifier l'heure indiquée sur votre confirmation de réservation.
À l'aéroport, les comptoirs ferment avant l'heure de départ affichée, et l'heure de fermeture dépend de la plateforme : consultez celle qui figure sur votre réservation. Sur les grands aéroports méditerranéens en haute saison, prévoyez large : les files de dépôt bagages et de contrôle de sûreté sont le vrai goulot d'étranglement.
S'enregistrer en ligne : ce qu'il faut sous la main
L'enregistrement passe par l'espace Ma réservation, accessible depuis le site de la compagnie. Il faut s'identifier avec le code de réservation ou le numéro de billet électronique, plus le nom du passager.
| Identifiant | Forme |
|---|---|
| Code de réservation | six caractères, lettres et/ou chiffres |
| Numéro de billet | 13 chiffres, préfixe 064 |
Smartwings précise que les deux figurent sur le billet ou l'itinéraire, et que sur un billet acheté sur son site ils apparaissent en haut à gauche sous le logo. Si votre billet vient d'une agence ou d'un voyagiste, le code de réservation peut avoir une autre forme : utilisez alors le numéro de billet pour vous connecter.
Cas fréquent sur les vols charter vendus en package : la réservation est gérée par le voyagiste et l'accès en ligne peut être limité ou l'enregistrement déjà pris en charge par l'organisateur. Si l'espace Ma réservation ne reconnaît pas votre dossier, l'interlocuteur à contacter est celui qui a émis le billet.
Le même espace sert à compléter les données passagers, choisir un siège, ajouter un bagage ou commander un repas avant le vol.
La carte d'embarquement Smartwings
Une fois l'enregistrement validé, la carte d'embarquement est délivrée sous forme électronique, à présenter sur téléphone ou imprimée. Elle porte votre nom, le numéro de vol, la porte prévue et le siège attribué.
Quelques aéroports, notamment hors espace Schengen, exigent encore un document papier ou un contrôle des documents de voyage au comptoir avant de laisser passer au filtre de sûreté. Renseignez-vous sur les formalités de votre destination avant le départ et, en cas de doute, présentez-vous au comptoir même enregistré.
La porte imprimée sur la carte n'est qu'indicative. Fiez-vous aux écrans de l'aéroport, qui font foi jusqu'au dernier moment.
Bagages et passage à l'aéroport
L'enregistrement en ligne ne dispense pas du dépôt des bagages en soute. Comptez sur un comptoir bag drop dédié, dont l'heure de fermeture est la même que celle de l'enregistrement classique, voire plus stricte en période d'affluence.
La franchise dépend du tarif acheté et, pour les vols charter, du contrat conclu par le voyagiste. Smartwings permet de commander un bagage supplémentaire à l'avance depuis Ma réservation ; le détail des tarifs figure dans la politique d'excédent bagages et autres frais du site de la compagnie. Les équipements sportifs (vélo, sac de golf, skis) se déclarent aussi à l'avance.
Pour le bagage cabine, respectez les dimensions et le poids mentionnés sur votre réservation : le personnel d'embarquement contrôle les gabarits et un sac hors format part en soute contre paiement.
Quand ça coince
Nom mal orthographié ou inversé avec le prénom : ne tentez pas de corriger vous-même au dernier moment, contactez le service clientèle de Smartwings ou l'agence émettrice, une modification de nom passe par eux et peut être facturée.
Siège non attribué à l'issue de l'enregistrement : c'est courant quand aucun siège payant n'a été choisi, l'attribution se fait alors automatiquement, parfois seulement à l'embarquement.
Carte d'embarquement non reçue par e-mail : vérifiez les indésirables, puis reconnectez-vous à Ma réservation pour la retélécharger. Passagers mineurs non accompagnés, assistance à mobilité réduite, animal en cabine : ces dossiers se traitent au comptoir, l'enregistrement en ligne ne les couvre pas.
Enregistrement manqué : présentez-vous au comptoir dès que possible. Un passager arrivé après la fermeture du comptoir est considéré comme non présenté, sans remboursement dans la plupart des tarifs.
D'autres compagnies appliquent des règles voisines, avec leurs propres échéances : voir par exemple l'enregistrement easyJet, les modalités de check-in Eurowings, la carte d'embarquement French Bee, le check-in Jet2 ou les horaires d'enregistrement Norwegian. iBoardingPass peut effectuer votre enregistrement en ligne dès son ouverture et vous envoyer votre carte d'embarquement par e-mail.
Questions fréquentes
Quand puis-je m'enregistrer sur un vol Smartwings ?
Smartwings indique un enregistrement jusqu'à 30 heures avant le départ. Comme la fenêtre peut varier selon l'aéroport et le type de vol, régulier ou charter, vérifiez l'heure exacte figurant sur votre réservation et ne remettez pas l'opération au matin du départ.
Où trouver mon code de réservation ou mon numéro de billet Smartwings ?
Les deux figurent sur le billet ou l'itinéraire. Sur un billet acheté sur le site de la compagnie, ils apparaissent en haut à gauche, sous le logo. Le numéro de billet compte 13 chiffres et commence par 064 ; le code de réservation est une combinaison de six lettres et/ou chiffres. Pour un billet acheté ailleurs, connectez-vous plutôt avec le numéro de billet.
Dois-je quand même passer au comptoir si je suis enregistré en ligne ?
Oui si vous avez un bagage en soute, à déposer au comptoir bag drop avant sa fermeture. C'est également nécessaire dans les aéroports où les documents de voyage sont contrôlés au comptoir avant le filtre de sûreté ; vérifiez les formalités propres à votre destination.
Où voir les frais liés à l'enregistrement et aux services Smartwings ?
Le site de la compagnie regroupe ces montants dans les rubriques consacrées aux frais de services complémentaires et à la politique d'excédent bagages. Les conditions applicables dépendent de votre tarif et, sur un vol affrété, du contrat passé par le voyagiste.
Mon vol Smartwings a été réservé par un voyagiste, comment m'enregistrer ?
Sur les vols affrétés vendus en séjour, le dossier est souvent géré par l'organisateur et l'accès en ligne peut être restreint. Si Ma réservation ne retrouve pas votre dossier avec le numéro de billet, adressez-vous au voyagiste qui a émis les billets.
Puis-je choisir mon siège lors de l'enregistrement ?
Le choix de siège est un service proposé dans Ma réservation avant le vol. Sans sélection préalable, un siège vous est attribué automatiquement, parfois seulement au moment de l'embarquement, et les passagers d'une même réservation ne sont pas toujours placés côte à côte.
Délais d'enregistrement comparés
| Compagnie | Ouverture en ligne | Fermeture |
|---|---|---|
| Smartwings | 30 heures avant le départ | - |
| easyJet | 30 jours avant le départ | 2 heures avant le départ |
| Eurowings | 72 heures avant le départ | 40 minutes avant le départ |
| French Bee | 24 heures avant le départ | 1,5 heure avant le départ |
| Iberia Express | 24 heures avant le départ | 60 minutes avant le départ |
| Norwegian | 2 heures avant le départ | 1 heure avant le départ |
Autres compagnies
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Sources
- https://www.smartwings.com/fr/logo-fr/enregistrement/?layout=blog, consulté le 24 septembre 2026
Les informations de cette page sont relevées sur les sites officiels des compagnies et datées une par une.