Check-in online de Norwegian: horarios, tarjeta de embarque y equipaje

El check-in se abre 2 horas antes de la salida. Este plazo no es igual en todos los aeropuertos: en Skellefteå, el check-in de los vuelos domésticos abre más tarde, y los vuelos con destino u origen en Emiratos Árabes Unidos, Egipto, Israel, Marruecos, Ginebra, Estambul, Beirut, Tiflis y Antalya abren antes, según la información pública de la compañía.

El cierre, por su parte, depende del tipo de vuelo:

El embarque, en cambio, se cierra pocos minutos antes de la hora de salida, sea cual sea el vuelo. Los pasajeros que necesiten asistencia especial deben facturar con bastante más antelación, en general una hora antes de la salida en vuelos domésticos y dos horas antes en vuelos internacionales. La misma antelación se aplica en el mostrador: menores no acompañados, mascotas, armas, instrumentos musicales y material deportivo deben presentarse al menos una hora antes de la hora de salida prevista. La puerta de embarque cierra bastante antes de la hora impresa en el billete, así que conviene calcular con margen y comprobar la hora exacta que figura en tu reserva.

Hay dos caminos para conseguir la tarjeta de embarque de Norwegian: la aplicación Travel Assistant, donde el botón de check-in completa el proceso y muestra la tarjeta en el móvil o la tablet, y la sección Mis Viajes de la web, donde inicias sesión con tu reserva y sigues los pasos indicados.

Algunos puntos a tener en cuenta:

• El check-in online todavía no está disponible para todos los destinos que opera Norwegian.
• Si no aparece en los días previos a la salida, el check-in se realizará en el aeropuerto.
• Algunos destinos exigen información avanzada de pasajeros (APIS) que hay que rellenar antes del check-in: ten tus documentos de viaje a mano.
• Los vuelos operados por otra aerolínea o reservados a través de un intermediario pueden seguir un procedimiento distinto.

Una vez hecho el check-in, el código de barras de la tarjeta de embarque digital se escanea en el control de seguridad y también en la puerta de embarque. Para la tarjeta digital, Norwegian pide usar su aplicación Travel Assistant: las tarjetas de embarque emitidas por una agencia de viajes no incluyen la información necesaria para el proceso de embarque.

¿Prefieres el papel? El código de barras se puede escanear en los kioscos de check-in del aeropuerto para imprimir un ejemplar, o presentarse en los mostradores de facturación. En cuanto a documentación, hay que presentar un documento de identidad con fotografía cuando se solicite; el nombre en el billete debe coincidir con el de los documentos de identidad; se requiere pasaporte o documento de identidad en vigor según el destino. Un nombre abreviado, un apellido de casada o una errata se corrigen con la compañía antes del día de salida, nunca en la puerta.

Si ya hiciste el check-in online, puedes ir directamente a la zona de entrega de equipaje, tras imprimir tus etiquetas en los kioscos de check-in o pedir ayuda en el mostrador. Para el equipaje en bodega, 1 hora antes de la salida.

Los kioscos de autoservicio de muchos aeropuertos permiten hacer el check-in, imprimir la etiqueta de equipaje y la tarjeta de embarque, y luego dejar la maleta en el punto de entrega automático. Norwegian recomienda llegar con al menos dos horas de antelación respecto a la hora de salida prevista y consultar la web del aeropuerto de origen, ya que los tiempos de espera en el control varían mucho.

La franquicia de equipaje de mano y de equipaje en bodega depende de la tarifa comprada (Lowfare, Lowfare+, Flex): conviene revisar exactamente qué incluye tu billete antes de viajar, ya que añadir equipaje en el aeropuerto suele salir más caro que en el momento de la reserva. El Fast Track, carril prioritario en el control de seguridad, está incluido con los billetes Flex en algunos aeropuertos.

¿El check-in online rechaza tu reserva? Esto sucede cuando la ruta todavía no está cubierta por el servicio, cuando falta la información de pasaporte que exige el destino, cuando el vuelo lo opera otra compañía, o cuando algún pasajero de la reserva pertenece a una categoría que se gestiona en el mostrador (asistencia especial, menor no acompañado, mascota, arma, instrumento musical). En estos casos, el check-in se hace en el aeropuerto, en el mostrador o en el kiosco, dentro de los plazos de la tabla anterior.

Si llegas después del cierre del check-in, ya no podrás embarcar, aunque el avión todavía esté en la puerta: con un billete Lowfare, el cambio a un vuelo posterior suele tener coste adicional. Si no dispones de un documento de identidad válido o de los documentos de viaje exigidos, Norwegian se reserva el derecho de denegarte el acceso a bordo. Las condiciones de entrada varían según el destino y la nacionalidad, y algunos países requieren una autorización que debe obtenerse antes de viajar: consulta con las autoridades del país en cuestión. Si prefieres no estar pendiente de la apertura del check-in, iBoardingPass puede hacer el check-in online en tu lugar en cuanto se abra y enviarte la tarjeta de embarque por correo electrónico.

Otras aerolíneas aplican normas parecidas: mira los plazos de easyJet, el procedimiento de Eurowings, cómo funciona el check-in de French Bee, los horarios de Iberia Express o la tarjeta de embarque de Jet2.