Widerøe Check-in: Zeiten, App und Bordkarte

Nach Angaben der Fluggesellschaft ist der Online Check-in über die Widerøe App und wideroe.no bereits 22 Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit möglich. Am Flughafen öffnet der von Personal besetzte Schalter 120 Minuten vor Abflug; bei norwegischen Inlandsflügen üblicherweise 90 Minuten vor Abflug.

Die Schließung ist der Punkt, den man im Auge behalten sollte. Bei internationalen Flügen schließt der Check-in 45 Minuten vor Abflug, und die Fluggesellschaft verlangt, 30 Minuten vor Abflug am Gate zu sein, das 15 Minuten vor Abflug schließt. Bei Inlandsflügen nennt Widerøe kürzere Fristen: Der Check-in endet in der Regel 30 Minuten vor Abflug, die Anwesenheit am Gate wird 20 Minuten vorher erwartet, und das Gate schließt 10 Minuten vor Abflug. Diese Zeiten können sich ändern, betrachten Sie sie daher als Mindestwerte und planen Sie großzügiger.

Diese Fristen gelten flughafenseitig als verbindlich: Ist der Check-in geschlossen, kann das Boarding verweigert werden, selbst wenn Sie sich bereits im Terminal befinden. Planen Sie einen Puffer ein, besonders wenn Sie noch Gepäck aufgeben oder eine Grenzkontrolle passieren müssen. Widerøe empfiehlt, bei Bedarf an Unterstützung mindestens 45 Minuten vor Abflug am Flughafen zu sein, und bei Reisen mit einem Tier mindestens eine Stunde vor Abflug einzuchecken.

Prüfen Sie stets die genaue, auf Ihrer Buchungsbestätigung angegebene Uhrzeit: Sie hat Vorrang vor allen allgemeinen Regeln.

Drei Wege führen zur Widerøe Bordkarte, und je nach Reise eignet sich der eine besser als der andere.

• Widerøe App (iOS und Android): Tippen Sie auf Check-in, um den Vorgang abzuschließen und eine digitale Bordkarte zu erhalten, die bei der Sicherheitskontrolle und am Gate verwendet wird. Die App zeigt zudem aktuelle Fluginformationen an.
• wideroe.no, Bereich Meine Reisen: Melden Sie sich an, wählen Sie Check-in und nutzen Sie anschließend die digitale Bordkarte, oder lassen Sie den Barcode an einem Flughafenterminal einscannen, um sie auszudrucken. Die Fluggesellschaft weist darauf hin, dass der Online Check-in auf wideroe.no über einen externen Check-in-Dienst laufen kann.
• Selbstbedienungsterminal: Verfügbar an einer Auswahl von Flughäfen, darunter Alta, Bergen, Bodø, Evenes (Harstad/Narvik), Kirkenes, Kristiansand, Kristiansund, Lakselv, Molde, Oslo, Sandefjord, Stavanger, Tromsø, Trondheim und Ålesund. Geben Sie Buchungsnummer und Nachname ein, wählen Sie den Sitzplatz, ergänzen Sie gegebenenfalls die Norwegian Reward Nummer, drucken Sie die Bordkarte und, falls nötig, das Gepäcketikett aus.

Wird Ihre Reise nicht angezeigt, genügen Buchungsnummer und Nachname, um sie zu finden.

Manche Reisende können nicht aus der Ferne einchecken und müssen zum Schalter: unbegleitete Minderjährige (UM), Bedarf an Unterstützung, Sondergepäck. Setzt sich die Reiseroute aus mehreren Fluggesellschaften zusammen, erfolgt der Check-in bei dem Unternehmen, das den ersten Flug durchführt. Wird Ihr Anschlussflug von einer anderen Gesellschaft durchgeführt, lohnt ein Blick auf deren Regeln, etwa die von Norwegian, deren Reward-Programm auch am Widerøe Terminal eingegeben werden kann.

Die digitale Bordkarte wird in der App oder unter Meine Reisen angezeigt; sie dient sowohl bei der Sicherheitskontrolle als auch am Gate. Wer das Papierformat bevorzugt, kann sie am Terminal anhand des Barcodes ausdrucken lassen.

Bei internationalen Flügen gibt die Fluggesellschaft an, dass Sie eingecheckt sein müssen (Website, App, Terminal oder Schalter) und über eine gültige Bordkarte verfügen müssen, um die Duty-free-Geschäfte am Flughafen nutzen zu können. Bei einem Inlandsflug mit nur Handgepäck können Sie direkt zum Gate gehen, sofern Sie eingecheckt sind und eine gültige Bordkarte vorlegen können.

Zu den Dokumenten: die Fluggesellschaft kann die Vorlage eines gültigen Ausweisdokuments verlangen und das Boarding verweigern, wenn die notwendigen Reisedokumente (Reisepass, Visum) fehlen. Ein gültiges Ausweisdokument (oder je nach Verkaufsbedingungen die beim Kauf verwendete Bankkarte) kann sowohl beim Check-in als auch am Gate verlangt werden. Reist ein Kind allein und ohne Ausweis, muss der Erziehungsberechtigte die Identität beim Check-in und beim Abflug bestätigen. Tickets zum Jugend-, Studenten- oder Seniorentarif setzen ein korrektes Geburtsdatum voraus: Eine falsche Angabe kann zur Verweigerung von Check-in oder Boarding führen.

Der Check-in klärt bei Reisen mit Aufgabegepäck nur die halbe Angelegenheit. Sobald die Bordkarte am Terminal ausgestellt ist, muss das Gepäck etikettiert und an der Gepäckabgabe (Baggage Drop) abgegeben werden; der von Personal besetzte Schalter nimmt Gepäck während seiner Öffnungszeiten ebenfalls entgegen. Die Gepäckabgabe schließt spätestens zur Schließzeit des Check-in, je nach Flughafen mitunter früher: Erscheinen Sie deutlich vorher.

Ein praktischer Fall für frühe Morgenabflüge: 30 Minuten vor Abflug. Das ist nützlich, wenn der erste Flug sehr früh am Morgen startet.

Die Gepäckfreimenge hängt von der gebuchten Tarifart und gegebenenfalls von der das Segment durchführenden Fluggesellschaft ab. Sondergepäck erfordert den Gang zum Schalter. Zum Vergleich mit anderen Regionalnetzen lohnt ein Blick auf die Verfahren von Binter auf den Kanaren, von Air Corsica, die Abläufe bei CityJet oder den Check-in bei Carpatair.

Die Check-in-Seite findet meine Buchung nicht. Geben Sie Buchungsnummer und Nachname genau so ein, wie sie auf dem Ticket stehen. Wird der erste Flug der Reiseroute von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt, erfolgt der Check-in bei dieser.

Der Online Check-in funktioniert nicht. Der Online Check-in auf wideroe.no kann vorübergehend nicht verfügbar sein und auf einen externen Dienst umschalten. Die oben genannten Flughafenterminals und der Schalter bleiben Alternativen, innerhalb der jeweiligen Öffnungszeiten.

Ich bin eingecheckt, habe aber keine Bordkarte. Öffnen Sie erneut die App oder Meine Reisen: Dort findet sich die digitale Bordkarte. Am Terminal ermöglicht das Scannen des Barcodes den Ausdruck.

Mein Flugplan hat sich geändert. Widerøe informiert per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse; bei einer Vorverlegung um mehr als eine Stunde beim Abflug oder einer Verspätung von mehr als drei Stunden bei der Ankunft ist je nach Verkaufsbedingungen eine Erstattung möglich, sofern kein anderer Flug passt. Für eine Buchungsänderung bittet die Fluggesellschaft, spätestens eine Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit Kontakt aufzunehmen.

Ich könnte knapp dran sein. Behandeln Sie die Schließung des Check-in als feste Frist und das Gate als eine zweite, noch strengere. iBoardingPass übernimmt den Online Check-in für Reisende automatisch, sobald der Check-in der Fluggesellschaft öffnet, und sendet die Bordkarte per E-Mail.