Norwegian Online Check-in: Zeiten, Bordkarte und Gepäck

Der Check-in öffnet 2 Stunden vor Abflug. Diese Frist gilt nicht überall gleich: In Skellefteå öffnet der Check-in für Inlandsflüge später, während Flüge von und nach den Vereinigten Arabischen Emiraten, Ägypten, Israel, Marokko, Genf, Istanbul, Beirut, Tiflis und Antalya laut öffentlichen Angaben der Airline früher öffnen.

Der Schalterschluss hängt dagegen vom Flugtyp ab:

Das Boarding endet, unabhängig vom Flug, einige Minuten vor der Abflugzeit. Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen, müssen deutlich früher eingecheckt werden, in der Regel eine Stunde vor Abflug bei Inlandsflügen und zwei Stunden vorher bei internationalen Flügen. Dieselbe Vorlaufzeit gilt am Schalter: unbegleitete Minderjährige, Haustiere, Waffen, Musikinstrumente und Sportausrüstung müssen mindestens eine Stunde vor der geplanten Abflugzeit vorgestellt werden. Das Gate schließt deutlich vor der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit, planen Sie also großzügig und prüfen Sie die genaue Zeit auf Ihrer Buchung.

Zwei Wege führen zur Norwegian Bordkarte: die App Travel Assistant, bei der der Check-in Button den Vorgang abschließt und die Bordkarte auf dem Smartphone oder Tablet anzeigt, sowie der Bereich Meine Reisen auf der Webseite, wo Sie sich bei Ihrer Buchung anmelden und den angegebenen Schritten folgen.

Einige Punkte sollten Sie im Blick behalten:

• Der Online Check-in steht noch nicht für alle von Norwegian angeflogenen Ziele zur Verfügung.
• Erscheint er in den Tagen vor Abflug nicht, erfolgt der Check-in am Flughafen.
• Manche Ziele verlangen vorab Advance Passenger Information (APIS), die vor dem Check-in einzugeben ist: Halten Sie Ihre Reisedokumente bereit.
• Flüge, die von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt oder über einen Vermittler gebucht wurden, können einem abweichenden Ablauf folgen.

Nach dem Check-in wird der Barcode der digitalen Bordkarte an der Sicherheitskontrolle sowie beim Boarding gescannt. Für eine digitale Karte verweist Norwegian auf die App Travel Assistant: Bordkarten, die von einem Reisebüro ausgestellt wurden, enthalten nicht die für den Boarding-Prozess nötigen Informationen.

Bevorzugen Sie Papier? Der Barcode kann an den Check-in Automaten des Flughafens gescannt werden, um ein Exemplar auszudrucken, oder am Check-in Schalter vorgelegt werden. Bei den Dokumenten gilt: das Boarding jeder Person zu verweigern, die keinen gültigen Ausweis oder die erforderlichen Reisedokumente vorlegt. Ein abgekürzter Vorname, ein Ehename oder ein Tippfehler lassen sich vor dem Abflugtag bei der Airline korrigieren, niemals erst am Gate.

Wer online eingecheckt hat, begibt sich direkt zur Gepäckabgabe, nachdem er die Gepäckanhänger an den Check-in Automaten ausgedruckt oder am Schalter Hilfe erhalten hat. Für aufgegebenes Gepäck gilt: 1 Stunde vor Abflug.

Die Selbstbedienungsautomaten an vielen Flughäfen erlauben es, sich einzuchecken, den Gepäckanhänger und die Bordkarte auszudrucken und den Koffer anschließend am Self-Service-Schalter abzugeben. Norwegian empfiehlt, mindestens zwei Stunden vor der geplanten Abflugzeit einzuplanen und die Webseite des Abflughafens zu prüfen, da die Wartezeiten an der Kontrolle stark variieren.

Die Freimenge für Hand- und aufgegebenes Gepäck hängt vom gebuchten Tarif ab (Lowfare, Lowfare+, Flex): Prüfen Sie vor der Reise genau, was in Ihrem Ticket enthalten ist, denn am Flughafen hinzugebuchtes Gepäck kostet in der Regel mehr als bei der Buchung. Fast Track, die bevorzugte Spur an der Sicherheitskontrolle, ist an bestimmten Flughäfen bei Flex-Tickets inbegriffen.

Der Online Check-in lehnt Ihre Buchung ab? Das kommt vor, wenn die Strecke noch nicht vom Service abgedeckt wird, wenn die für das Ziel geforderten Passdaten fehlen, wenn der Flug von einer anderen Airline durchgeführt wird, oder wenn ein Passagier der Buchung zu einer am Schalter zu bearbeitenden Kategorie gehört (besondere Unterstützung, unbegleiteter Minderjähriger, Tier, Waffe, Musikinstrument). In diesen Fällen erfolgt der Check-in am Flughafen, am Schalter oder am Automaten, innerhalb der Fristen aus der obigen Tabelle.

Wer nach Schließung des Check-in eintrifft, kann nicht mehr an Bord gehen, selbst wenn das Flugzeug noch am Gate steht: Bei einem Lowfare-Ticket ist die Umbuchung auf einen späteren Flug in der Regel kostenpflichtig. Ohne gültigen Ausweis oder die erforderlichen Reisedokumente behält sich Norwegian das Recht vor, die Beförderung zu verweigern. Die Einreisebestimmungen unterscheiden sich je nach Ziel und Staatsangehörigkeit, und manche verlangen eine vor Abflug zu beschaffende Genehmigung: Informieren Sie sich bei den Behörden des jeweiligen Landes. Wenn Sie die Öffnung des Check-in nicht selbst im Blick behalten möchten, kann iBoardingPass den Online Check-in ab dessen Öffnung für Sie übernehmen und Ihnen die Bordkarte per E-Mail zusenden.

Andere Airlines wenden ähnliche Regeln an: sehen Sie sich die Fristen bei Eurowings, den Ablauf bei French Bee, die Zeiten von Iberia Express oder die Bordkarte von Jet2 an.