TUI Airways: Online-Check-in und Bordkarte

Die Öffnung hängt davon ab, was Sie gebucht haben:

In allen Fällen schließt der Online-Check-in 1 Stunde vor Abflug. Diese Grenze bezieht sich auf die planmäßige Abflugzeit: Startet Ihr Flug früh am Morgen, schließt sich das Zeitfenster mitten in der Nacht. Hin- und Rückflug werden getrennt eingecheckt, mit derselben Buchungsnummer, wobei der Rückflug nicht gleichzeitig mit dem Hinflug geöffnet wird.

Beginnt Ihre Flugnummer nicht mit TOM, BY oder OR, wird Ihr Flug von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt: Der Check-in erfolgt dann auf der Website dieser Gesellschaft, mit der ihr eigenen Buchungsreferenz (sichtbar in Manage My Booking unter den Flugdetails) und nicht mit der TUI-Buchungsnummer.

Der Ablauf erfolgt über Manage My Booking auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft oder über die TUI App:

• Buchungsnummer des Flugs eingeben;
• Nachname des Hauptreisenden hinzufügen;
• Abflugdatum angeben;
• Check-in-Option auswählen.

Die Bordkarte steht anschließend als mobile Version oder zum Ausdrucken zur Verfügung. Halten Sie sie bis zum Boarding griffbereit: Sie wird sowohl bei der Sicherheitskontrolle als auch am Gate geprüft. Bei Verlust oder Beschädigung des Dokuments kann die Bordkarte über Ihre Buchung erneut ausgedruckt werden, und die Schalter der Fluggesellschaft am Flughafen können ebenfalls eine neue Ausgabe erstellen.

Bestimmte Situationen, etwa eine Reise mit einem Baby oder ein Antrag auf Unterstützung, unterliegen besonderen Regeln: Beachten Sie die während des Check-in angezeigten Hinweise und wenden Sie sich, falls der Online-Vorgang nicht abgeschlossen werden kann, an den Schalter der Fluggesellschaft am Flughafen.

Ob online eingecheckt oder nicht, erscheinen Sie am Flughafen mit dem Reisepass oder Ausweisdokument, das für die Buchung verwendet wurde, sowie den für Ihr Reiseziel erforderlichen Visa oder Genehmigungen, die von Land zu Land unterschiedlich sind. Die Namen müssen exakt mit denen der Buchung übereinstimmen.

Wenn Sie mit Gepäck im Frachtraum reisen, befreit der Online-Check-in nicht von der Gepäckabgabe: Diese Schalter schließen vor dem Abflug, und der genaue Zeitpunkt hängt vom Flughafen und dem Reiseziel ab. Bei Langstreckenflügen und Abflügen in der Ferienzeit sollten Sie großzügig Zeit einplanen. Die Freimengen für Hand- und Aufgabegepäck hängen von Ihrer Buchungsart ab und stehen auf Ihrer Buchungsbestätigung: Prüfen Sie diese vor der Abreise.

Erscheinen Sie am Gate zur auf der Bordkarte angegebenen Zeit, ohne auf den letzten Aufruf zu warten.

Es passiert nichts, wenn Sie auf Check-in klicken: Meist ist der Check-in für Ihre Buchung noch nicht geöffnet, oder Ihr Flug wird von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführt. Prüfen Sie das Präfix der Flugnummer und das Öffnungsdatum, das zu Ihrer Sitzplatzart gehört.

Fehlermeldung während des Check-in: Versuchen Sie es erneut mit der Flugbuchungsnummer (nicht der Urlaubsdossiernummer), und prüfen Sie dabei die Schreibweise des Namens des Hauptreisenden sowie das Abflugdatum. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich vor dem Abreisetag an den Kundenservice der Fluggesellschaft.

Sie konnten für den Hinflug nicht einchecken: Das hindert Sie nicht daran, dies für den Rückflug zu tun, da beide Flüge unabhängig voneinander sind. Und wenn niemand online eingecheckt wurde, erfolgt der Check-in am Flughafenschalter, innerhalb dessen Öffnungszeiten.

Ein Reisender kann plötzlich nicht mehr reisen, obwohl die Gruppe bereits eingecheckt ist: Melden Sie dies der Fluggesellschaft vor dem Abflug.

Andere Fluggesellschaften wenden ganz unterschiedliche Regeln an, was nützlich zu wissen ist, wenn ein Flug Ihrer Reise von einem Partner durchgeführt wird: siehe die Vorgehensweise beim Check-in von Iberojet, das Verfahren von Jet2 oder den Check-in von Loganair. Für einen Flug von TUI Airways kann der Reisende seinen Online-Check-in auch iBoardingPass anvertrauen, das ihn direkt bei Öffnung durchführt und die Bordkarte per E-Mail zusendet.