Loganair Bordkarte: Fristen, Check-in und Flughafenschalter

Nach den öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft öffnet der Online-Check-in vier Tage vor Abflug, und zwar für alle angeflogenen Flughäfen.

Die Schließung hängt dagegen vom Abflugort ab:

Zwei Ausnahmen sollten Sie sich beim Inlandsnetz merken: In London Heathrow schließt der Schalter etwas früher (rund dreiviertel Stunden vor Abflug) wegen der Gegebenheiten von Terminal 2, und bei den ersten Morgenflügen ab den schottischen Inselflughäfen öffnet der Check-in erst eine Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit. Diese Fristen sind verbindliche Grenzen der Fluggesellschaft, keine bloßen Empfehlungen: Wird die Zeit überschritten, ist der Sitzplatz nicht mehr garantiert.

Der Online-Check-in erfolgt über den Bereich Check-In Online auf der Website von Loganair, mit der Buchungsreferenz und dem Namen des Passagiers. Im gleichen Bereich Manage My Booking lassen sich die Flugdetails vor dem Abflug noch einmal prüfen.

Vor der Bestätigung verlangt Loganair, eine Erklärung zu bejahen: Der Passagier bestätigt, die Einschränkungen für Gefahrgut im Hand- und Aufgabegepäck gelesen und verstanden zu haben, erklärt sich reisefähig und bestätigt, gegebenenfalls erforderliche Reiseerklärungsformulare ausgefüllt zu haben. Die Liste der verbotenen Gegenstände ist auf der Website der Fluggesellschaft unter Prohibited Items veröffentlicht.

Loganair bietet außerdem eine mobile App an. Nach den öffentlichen Angaben der Fluggesellschaft stehen nicht auf allen Flügen sämtliche Funktionen zur Verfügung: Reagiert die App nicht wie erwartet, nutzen Sie stattdessen den Online-Check-in auf der Website und, falls die Frist naht, den Schalter am Flughafen.

In den Beförderungsbedingungen definiert Loganair die Check-in-Frist als den Zeitpunkt, zu dem der Check-in abgeschlossen und die Bordkarte ausgestellt sein muss. Es genügt also nicht, zur Frist auf der Website eingeloggt zu sein: Entscheidend ist die tatsächlich ausgestellte Bordkarte.

Nach dem Online-Check-in wird die Bordkarte elektronisch oder zum Ausdrucken bereitgestellt. Auf den kleinen Flugplätzen des Netzes (Barra, Tiree, Campbeltown, die North Isles der Orkneys) kann das Bodenpersonal am Schalter zusätzlich eine Papierbordkarte aushändigen: Melden Sie sich trotzdem rechtzeitig, selbst wenn Sie Ihr Dokument bereits besitzen.

Reisen Sie auf einem Flug, der von Loganair vertrieben, aber von einem Partner wie Widerøe durchgeführt wird, gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Beförderers, auch für die Ausstellung der Bordkarte.

Beim Boarding wird ein gültiger Ausweis verlangt. Für internationale Flüge (Dublin, Donegal, Bergen, Esbjerg, Paris, Bordeaux) sollten Sie den Reisepass und die vom Zielland geforderten Dokumente bereithalten.

Der Online-Check-in ersetzt nicht die Aufgabe von Gepäck: Dafür ist der Gepäckschalter von Loganair oder seines Bodenabfertigers vor der Check-in-Frist des jeweiligen Flughafens aufzusuchen.

Die Freigepäckmenge für Kabinen- und Aufgabegepäck hängt vom gebuchten Tarif und dem eingesetzten Flugzeugtyp ab: Das Netz von Loganair umfasst sehr unterschiedliche Fluggeräte, von den in Kirkwall stationierten Britten-Norman BN-2 Islander für die Verbindungen zwischen den Orkney-Inseln bis zu den Twin Otter nach Barra, Tiree und Campbeltown, über die Embraer 145. Die Einzelheiten zur Freigepäckmenge finden sich auf der Seite Luggage Allowance der Fluggesellschaft.

Online-Check-in nicht möglich: In bestimmten Fällen ist der Schalter zwingend, etwa bei Anfragen für besondere Unterstützung, Reisen mit Tier im Frachtraum, Gruppen und manchen über einen Vermittler ausgestellten Tickets. In diesem Fall sollten Sie sich an der Öffnungszeit des Schalters orientieren, nicht an der Schließung.

Check-in-Frist verpasst: Nach Ablauf der Frist (vierzig Minuten vor Abflug bei Inlandsflügen, etwas früher in Heathrow, 1 Stunde vor Abflug bei internationalen Flügen) ist die Fluggesellschaft nicht mehr verpflichtet, Sie anzunehmen. Wenden Sie sich an das Help Centre von Loganair, um die Möglichkeiten einer Umbuchung zu klären.

Falsch geschriebener Name, Änderung einer Anschlussverbindung, Sitzplatzwechsel: Solche Anliegen werden über Manage My Booking oder den Kundenservice geregelt, idealerweise vor dem Check-in. Besteht Ihre Reise aus mehreren Flügen auf einem einzigen Ticket oder aus verbundenen Tickets, bilden diese zusammen einen einzigen Beförderungsvertrag: Klären Sie das Problem für die gesamte Reisestrecke, nicht nur für den betroffenen Abschnitt. Wenn Sie die Öffnung nicht selbst überwachen möchten, können Sie Ihren Check-in an iBoardingPass übergeben, das ihn direkt bei Öffnung vornimmt und Ihnen die Bordkarte per E-Mail zusendet.

Die Fristen unterscheiden sich stark von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft, und manche Reisen kombinieren sogar mehrere Anbieter. Zum Vergleich lohnt sich ein Blick auf die Seiten zum Check-in bei Jet2 und zu den Check-in-Regeln von Air Corsica, einem weiteren Spezialisten für Inselverbindungen.