Air-Serbia-Check-in und Bordkarte: Fristen und Regeln

Das Online-Check-in beginnt 48 Stunden vor Abflug und endet im Standardfall 1 Stunde vor Abflug. Bei mehreren Abflughäfen gilt eine deutlich frühere Schließzeit: Am besten gehen Sie davon aus, dass Ihr Flug betroffen sein könnte, und checken direkt nach Öffnung ein.

Am Flughafen öffnen die Air-Serbia-Schalter in der Regel zwei Stunden vor Abflug, für New York und Chicago laut Angaben der Fluggesellschaft noch früher. Die Selbstbedienungsautomaten am Flughafen Nikola Tesla in Belgrad sind für die meisten Ziele bereits am Vortag des Fluges nutzbar.

Das Einchecken erfolgt über die Website der Fluggesellschaft im Bereich Check-in oder Meine Buchung, ebenso über die mobile Air-Serbia-App. Es steht für Air-Serbia-Flüge ab einer langen Liste von Flughäfen zur Verfügung, von Belgrad über Paris, Amsterdam und London bis Istanbul, New York oder Shanghai.

Einige Einschränkungen sollten Sie kennen, bevor Sie sich darauf verlassen:

• Codeshare-Flüge mit vierstelliger Flugnummer (zum Beispiel JU8234) werden ausschließlich über die Website der Fluggesellschaft eingecheckt, die den Flug tatsächlich durchführt, nach deren eigenen Regeln.
• Laut Fluggesellschaft ist das Online-Check-in wegen der EES-Verordnung nicht verfügbar für Passagiere, die für die Einreise in EU-Länder, Norwegen oder die Schweiz ein Visum benötigen: Diese Reisenden gehen zum Schalter.

Wenn Ihnen ein bestimmter Sitzplatz wichtig ist, kümmern Sie sich um die Sitzplatzwahl, bevor das Online-Check-in öffnet.

Nach dem Check-in bietet Air Serbia die Möglichkeit, die Bordkarte aufs Smartphone zu senden und als mobiles Ticket aufzubewahren, sie per E-Mail zu erhalten oder auszudrucken. Der Barcode wird bei der Sicherheitskontrolle und erneut am Gate gescannt.

Halten Sie Reisepass oder Personalausweis griffbereit: Die Reisedokumente und gegebenenfalls das Visum werden entweder am Schalter oder am Gate kontrolliert. Bei Langstreckenflügen und visumpflichtigen Zielen empfiehlt es sich, auch ohne aufgegebenes Gepäck zum Schalter zu gehen, um die Dokumente prüfen zu lassen.

Das Boarding-Gate schließt etwa zwanzig Minuten vor dem Einstieg in das Flugzeug, bei Flügen nach New York, Chicago, Kanton und Shanghai entsprechend früher. Eine Bordkarte in der Hand entbindet also nicht davon, deutlich vor der angegebenen Uhrzeit im Boarding-Bereich zu sein.

Mit Handgepäck und bereits erfolgtem Check-in können Sie direkt zur Passkontrolle und zur Sicherheitskontrolle gehen. Mit einem aufzugebenden Koffer führt der Weg über einen Gepäckschalter oder einen Automaten: Die Annahme endet 45 Minuten vor Abflug, mit einer früheren Frist für New York, Chicago, Toronto, Kanton und Shanghai.

An den Automaten in Belgrad läuft der Ablauf in wenigen Schritten: Scan des Tickets oder des Barcodes der Bordkarte, Ausdruck des Gepäcketiketts nach Prüfung der Freigepäckmenge, Anbringen des Etiketts am Koffer, Scan des Barcodes und anschließend Abwarten der Bestätigung der Gepäckabgabe.

Die Priority-Check-in-Schalter sind Kunden vorbehalten, die diesen Service gebucht haben oder in der Business Class reisen, und dieser Service wird nicht an allen von Air Serbia angeflogenen Flughäfen angeboten. Wer den Priority Check-in gebucht hat, kann zusätzlich das Web Check-In nutzen und den Koffer dann am Priority-Gepäckschalter abgeben.

Die häufigste Ursache ist ein bei Air Serbia gebuchter, aber von einer anderen Fluggesellschaft durchgeführter Flug: Codeshare-Flüge, erkennbar an ihrer vierstelligen Flugnummer, werden beim ausführenden Unternehmen eingecheckt, dessen Regeln von denen von Air Serbia abweichen können. Prüfen Sie die Flugnummer auf Ihrem Ticket sowie den daneben angegebenen Namen der Fluggesellschaft.

Schließt sich das Online-Zeitfenster, bevor Sie fertig sind, bleibt das Einchecken innerhalb der oben genannten Fristen am Flughafenschalter möglich. Planen Sie in diesem Fall einen Puffer ein und prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchung, die Vorrang vor jeder allgemeinen Regel hat. iBoardingPass übernimmt das Online-Check-in für Reisende automatisch, sobald das Check-in der Fluggesellschaft öffnet, und sendet die Bordkarte per E-Mail.

Andere Fluggesellschaften bedienen dieselben Flughäfen wie die serbische Airline, teils mit deutlich abweichenden Fristen: siehe die Regeln von Air France, der griechischen Fluggesellschaft Aegean, von Air Baltic, Air Europa, der irischen Airline Aer Lingus oder auch Aeroitalia.