Air Senegal Online Check-in: So erhalten Sie Ihre Bordkarte

Die Fluggesellschaft legt den Check-in-Schluss klar fest, und genau diese Frist gilt es vorrangig zu beachten: Er schließt 1 Stunde vor Abflug, und mindestens 1h30 vor Abflug bei Interkontinentalflügen. Air Senegal weist darauf hin, dass nach Ablauf dieser Fristen kein Passagier mehr zum Check-in zugelassen wird, um die Pünktlichkeit der Flüge zu gewährleisten.

Der Beginn des Check-in wird hingegen nicht für alle Strecken einheitlich angekündigt. Prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchung oder Bestätigungs-E-Mail, denn sie hat Vorrang vor jeder Schätzung, und rechnen Sie damit, dass das Zeitfenster kürzer ausfallen kann, als Sie denken.

Diese Ankunftsfristen sind die von Air Senegal empfohlenen. Sowohl in Paris-Charles-de-Gaulle als auch in Dakar Blaise Diagne empfiehlt es sich, an stark frequentierten Tagen eher die längere Zeitspanne einzuplanen.

Das Online-Check-in von Air Senegal steht nur für Inlandsflüge und eine Auswahl internationaler Flüge zur Verfügung. Gehört Ihre Strecke nicht dazu, oder lehnt das System Ihre Daten ab, erfolgt der Check-in am Flughafenschalter, ohne dass dies ein Problem für Ihren Flug darstellt, solange Sie die Ankunftszeiten einhalten.

Einige häufige Situationen:

• Sie reisen mit aufzugebendem Gepäck: Das Online-Check-in bleibt möglich, anschließend geben Sie Ihre Koffer bei Ankunft am Flughafen am Check-in-Schalter ab.
• Sie haben nur Handgepäck und sind bereits online eingecheckt: Die Fluggesellschaft gibt an, dass Sie direkt zum Boarding-Gate gehen können, sofern das zulässige Höchstgewicht für die Kabine eingehalten wird.
• Sie reisen mit Kindern: Die Fluggesellschaft bestätigt, dass ein Elternteil seine Kinder selbst einchecken kann, sofern alle für die Reise notwendigen Dokumente mitgeführt werden.
• Unbegleitete Minderjährige, besondere Unterstützung, Tier in der Kabine: Diese Fälle werden üblicherweise über den Schalter abgewickelt.

Um zum Check-in zu gelangen, halten Sie Ihre Buchungsnummer (PNR) sowie den exakten Namen laut Ticket bereit.

Ticket und Bordkarte sind zwei unterschiedliche Dokumente. Das Ticket erhalten Sie nach Bezahlung der Buchung; die Bordkarte gewährt Zugang zum Flugzeug und wird erst nach erfolgtem Check-in ausgestellt. Wer am Flughafen eincheckt, erhält eine Bordkarte in Papierform; wer online eincheckt, erhält eine elektronische Bordkarte.

Bei der Kontrolle verlangt Air Senegal, einen Ausweis vorlegen (Reisepass oder Personalausweis, der zum Zeitpunkt der Buchung verwendet wurde). Das heißt: Wurde die Buchung mit einer Reisepassnummer vorgenommen, legen Sie genau diesen Reisepass vor, kein anderes Dokument. Denken Sie auch an die Formalitäten des Ziellandes (Visum, je nach Reiseziel erforderliche Nachweise), die auch bei bereits erfolgtem Check-in am Schalter geprüft werden können.

Bei einem Umstieg am Flughafen Blaise Diagne bittet die Fluggesellschaft darum, sich spätestens 30 Minuten vor Abflug des Anschlussflugs am Boarding-Gate einzufinden.

Das Online-Check-in befreit nicht vom Gang zum Schalter, sobald ein Koffer aufgegeben werden muss. Die Gepäckabgabe folgt denselben Zeiten wie der Check-in: Sobald der Schalter geschlossen ist, wird Ihr Gepäck nicht mehr angenommen. Eine vorzeitige Abgabe am Vortag wird von der Fluggesellschaft nicht angeboten; planen Sie also am Abflugtag die nötige Zeit ein.

Beim Freigepäck hängt die Menge von der Reiseklasse und dem gebuchten Tarif ab und steht auf Ihrem Ticket. Ein Richtwert aus der Richtlinie der Fluggesellschaft: Ein Baby unter 2 Jahren hat Anspruch auf maximal 1 Gepäckstück mit 10 kg als Aufgabegepäck.

In der Kabine unterliegt die Beförderung von Flüssigkeiten und Gels den internationalen Sicherheitsbestimmungen, die nur eine begrenzte Menge pro Passagier zulassen. Die Sicherheitskontrollen gelten unabhängig davon, auf welchem Weg Sie eingecheckt haben.

Mehrere Gründe können dazu führen, dass ein Air Senegal Online-Check-in nicht gelingt. Am häufigsten: Ihr Flug gehört nicht zu den Inlandsflügen oder ausgewählten internationalen Flügen, die für dieses Verfahren geöffnet sind. Weitere Gründe sind ein nicht bestätigtes Ticket oder eines, das von einer Agentur ohne gültiges E-Ticket ausgestellt wurde, eine falsch eingegebene Buchungsnummer, ein vom Ticket abweichender Name oder ein noch nicht geöffnetes Check-in-Fenster.

Einige hilfreiche Schritte:

• Überprüfen Sie PNR und Schreibweise des Namens genau so, wie sie auf der Bestätigung erscheinen.
• Versuchen Sie es später erneut, falls der Check-in für Ihren Flug gerade erst geöffnet wurde.
• Wurde ein Ticket über ein Reisebüro gekauft, ist dieses für jede Änderung der Buchung der richtige Ansprechpartner.
• Bei anhaltenden Problemen ist der Air Senegal Kundenservice telefonisch, per E-Mail oder über soziale Netzwerke erreichbar, und am Flugtag übernimmt der Schalter am Flughafen.

iBoardingPass ist ein unabhängiger, kostenpflichtiger Dienst ohne Verbindung zu den Fluggesellschaften, der mehr als 227 Airlines abdeckt. Er übernimmt das Online-Check-in anstelle des Reisenden, automatisch, sobald die Fluggesellschaft den Check-in öffnet, und sendet die Bordkarte per E-Mail zu.