Einchecken bei Air Peace: Fristen, Bordkarte und Dokumente

Am Flughafenschalter öffnet der Check-in bei internationalen Flügen 6 Stunden vor Abflug und endet 90 Minuten vor Abflug. Bei Inlands- und Regionalflügen gelten andere, engere Zeitfenster: Prüfen Sie die genaue Uhrzeit auf Ihrer Buchungsbestätigung, denn sie geht jeder allgemeinen Regel vor.

Der Online-Check-in schließt früher als der Schalter. Ist dieses Zeitfenster verpasst, bleibt nur noch der persönliche Check-in am Schalter, innerhalb der oben genannten Zeiten.

Die Schließung des Boardings ist eine zweite, davon unabhängige Frist: Bei Regional- und Auslandsflügen schließt die Bordkarte-Gate 20 Minuten vor Abflug. Eingecheckt zu sein befreit also nicht davon, deutlich vorher im Wartebereich zu sein.

Der Online-Check-in bei Air Peace erfolgt über den Bereich Check-in auf der Website der Fluggesellschaft oder über deren App, mit der sechsstelligen alphanumerischen Buchungsreferenz und dem Namen des Passagiers. Alle Air-Peace-Tickets werden elektronisch ausgestellt: Sie erhalten diesen PNR-Code sowie eine 13-stellige E-Ticket-Nummer.

Die online erhaltene Bordkarte schließt den Vorgang nicht immer vollständig ab. Am Reisetag verlangt die Fluggesellschaft, das E-Ticket, ausgedruckt oder auf dem Smartphone, beim Check-in vorzuzeigen. Bei Regional- und internationalen Flügen sind ein gültiger internationaler Reisepass und gegebenenfalls ein Visum erforderlich: Planen Sie ausreichend Zeit für diese Dokumentenkontrolle ein.

Manche Buchungen lassen sich nicht online bearbeiten, insbesondere solche mit besonderen Serviceanfragen wie Sonderbetreuung oder ein unbegleitetes Kind, dessen Unterlagen am Flughafen ausgefüllt werden. In diesen Fällen erfolgt der Check-in am Schalter.

Die Sitzplatzwahl erfolgt bei der Buchung oder über die Sitzplatzauswahl-Seite der Fluggesellschaft. Plätze an den Notausgängen bieten mehr Beinfreiheit, werden aber nur an Passagiere vergeben, die den von der Luftfahrtaufsicht festgelegten Bedingungen zustimmen und diese erfüllen.

Bei den Ausweisdokumenten gilt bei Air Peace folgende Regel: gültiger internationaler Reisepass und Visum (falls zutreffend) erforderlich für Regional- und internationale Flüge; gültiger Personalausweis für Inlandsflüge. Ein Reisepass mit nur noch kurzer Restgültigkeit kann von den Behörden des Ziellandes zurückgewiesen werden, unabhängig von der Fluggesellschaft.

Zur Gültigkeit des Beförderungsdokuments sehen die Bedingungen der Fluggesellschaft vor, dass Tickets zum Vollpreis sind ab dem Datum der ersten Reise 1 Jahr gültig (3 Monate für die Karibik); Tickets zum ermäßigten Tarif sind 6 Monate gültig. Diese Regel betrifft den Zeitraum, in dem die Reise angetreten werden kann, nicht die Bordkarte des jeweiligen Reisetags.

Achtung bei Anschlussflügen: Passagiere, die über Abuja zu Air-Peace-Flügen nach London (Heathrow oder Gatwick) reisen, müssen ihr aufgegebenes Gepäck bei der Ankunft in Abuja abholen und für den internationalen Flug erneut einchecken. Dieses Verfahren ist für alle Transitpassagiere verpflichtend, weshalb ausreichend Umsteigezeit für Gepäckausgabe, Sicherheitskontrolle und internationale Check-in-Formalitäten eingeplant werden muss. Die Fluggesellschaft weist darauf hin, dass ein Verzicht auf Abholung und Neu-Check-in des Gepäcks zu Verspätungen oder verpassten Anschlussflügen führen kann.

Der Gang zum Gepäckschalter findet im selben Zeitfenster wie der Check-in statt, und genau hier steigen die Kosten oft am stärksten. In der Economy Class auf der Strecke Lagos/Abuja nach London beträgt die Freigepäckgrenze 2 Gepäckstücke; die Fluggesellschaft hat zudem eine erhöhte Freigepäckmenge auf den Strecken Abuja-London sowie 20 kg in der Economy Class bei Inlandsflügen kommuniziert. Prüfen Sie die zu Ihrem Tarif gehörende Freigepäckgrenze in Ihrer Buchungsbestätigung, da sie je nach Klasse und Strecke variiert.

Ein online mehr als 6 Stunden vor Abflug gekauftes zusätzliches Gepäckstück kostet auf der Strecke Lagos/Abuja-London 150 $. Dasselbe Gepäckstück, am Flughafen auf dieser Strecke (Gatwick/Heathrow) gekauft, wird mit 200 $ berechnet. Der Unterschied wird also im letzten Moment deutlich größer.

Fehlt bei der Ankunft ein Gepäckstück, verlangt Air Peace, sich am Gepäckserviceschalter oder bei einem Bodenmitarbeiter zu melden und noch vor Verlassen des Flughafens ein Property Irregularity Report auszufüllen; die Fluggesellschaft weist darauf hin, dass sie nicht haftet, wenn der Passagier den Flughafen bereits verlassen hat, ohne dieses Formular ausgefüllt zu haben.

Lehnt der Online-Check-in Ihre Buchung ab, liegt die Ursache oft an einer im Vorgang hinterlegten Serviceanfrage, einer nicht abgeschlossenen Zahlung oder einem noch nicht bestätigt ausgestellten Ticket. Der Flughafenschalter bleibt dann der übliche Weg, innerhalb der oben genannten Zeitfenster.

Ein falsch geschriebener Name sollte der Fluggesellschaft ohne Verzögerung gemeldet werden: Air Peace erlaubt weder einen Passagierwechsel noch eine Ticketübertragung, prüft jedoch gemeldete Schreibfehler und aktualisiert das Ticket bei rechtlicher Namensänderung gegen Vorlage eines amtlichen Dokuments.

Bei verpasstem Flug, Änderungen oder Fragen zur Buchung können Sie sich an ein Air-Peace-Büro wenden, den Bereich Manage Booking auf der Website der Fluggesellschaft nutzen oder den Kundenservice kontaktieren (callcenter@flyairpeace.com).

Letzter Schritt vor der Abreise: die Seite Departure & Arrivals der Fluggesellschaft aufrufen und den Flugstatus verfolgen, denn die Fluggesellschaft rät ihren Passagieren, bei Störungen die offiziellen Kanäle im Blick zu behalten, bevor sie zum Flughafen fahren. Der Online-Check-in kann außerdem über iBoardingPass erfolgen, sobald der Check-in der Fluggesellschaft öffnet, wobei die Bordkarte per E-Mail zugestellt wird.