Enregistramento online Sichuan Airlines e cartão de embarque

A companhia publica uma lista de cidades e horários de abertura do check-in online: o horário exato depende, portanto, do seu aeroporto de partida e do tipo de voo (doméstico na China, regional ou internacional).

O check-in online sempre fecha antes do horário de decolagem, e esse horário limite não é o mesmo em todos os aeroportos. Use o horário mais antecipado como referência e confira o limite indicado na sua reserva ou itinerário.

Outro ponto importante: a companhia divulgou um aviso de ajuste no horário limite de check-in para voos partindo de Vancouver. Em alguns aeroportos, o fechamento pode, portanto, ocorrer mais cedo do que o habitual. Consulte os avisos aos passageiros do seu aeroporto antes de viajar.

Na Sichuan Airlines, o check-in e a escolha de assento são feitos pela mesma função, apresentada como "选座值机" (seleção de assento e check-in) na área de serviços do site oficial.

Pontos a conhecer antes de começar:

• Se o bilhete foi comprado no site oficial ou no aplicativo da companhia, o check-in é feito a partir dos detalhes da reserva, em "Minhas reservas".
• Para outros bilhetes, a busca é feita com o nome do passageiro junto com o número do bilhete, do documento de identidade ou do passaporte, com verificação por código SMS.
• Em bilhetes internacionais, o nome deve ser digitado no formato sobrenome/nome em letras latinas, exatamente como consta no bilhete.
• A companhia remete aos seus termos de uso do serviço de seleção de assento e check-in, que pede para serem lidos antes de usar a função.

O aplicativo móvel da Sichuan Airlines (e seu mini-programa no WeChat) dá acesso às mesmas funções. Dependendo do voo e da tarifa, nem todos os assentos podem ser escolhidos online: alguns lugares continuam sendo geridos no balcão ou podem ter custo adicional.

Depois de concluído o check-in, o cartão de embarque fica disponível em formato eletrônico (no aplicativo ou por e-mail, conforme o canal usado) ou pode ser retirado no aeroporto, no balcão ou em um totem de autoatendimento.

Certas situações exigem, mesmo assim, uma passagem pelo balcão da Sichuan Airlines:

Em conexões, a Sichuan Airlines oferece um serviço de check-in through (check-in through service): dependendo do itinerário e do aeroporto, suas bagagens e cartões de embarque podem ser processados até o destino final. Confirme essa possibilidade no balcão de partida, pois isso depende dos acordos vigentes para o seu trajeto.

Mesmo já com o check-in feito, é preciso chegar com antecedência: as filas para despacho de bagagem, o controle de segurança e, em voos internacionais, a imigração tomam tempo, especialmente em Chengdu Tianfu e Chengdu Shuangliu. Consulte o horário de apresentação indicado na sua reserva e os avisos publicados pela companhia para o seu aeroporto.

Atenção ao terminal: a companhia divulgou informações sobre a transferência de linhas regionais para o Terminal 1 do Aeroporto Internacional de Chengdu Shuangliu. Confirme o terminal indicado no seu cartão de embarque no dia do voo.

Quanto às bagagens, as franquias de bagagem de mão e despachada da Sichuan Airlines dependem da classe, da tarifa, da rota e do seu status no programa Golden Panda. A companhia oferece a compra antecipada de bagagem extra (bagagem pré-paga). Pague esses adicionais antes de se apresentar para o check-in e pese suas malas em casa para evitar surpresas no balcão. Também existem restrições de transporte para objetos proibidos, detalhadas nas regras de transporte de bagagem da companhia.

O check-in online pode ser recusado por motivos comuns: nome digitado em formato diferente do que consta no bilhete, aeroporto não incluído na lista de cidades com check-in online disponível, ou voo próximo demais do horário de partida. Nesses casos, o balcão da companhia continua sendo o caminho normal.

Em caso de voo atrasado ou cancelado, a Sichuan Airlines disponibiliza um atendimento de autoatendimento para alterações e reembolsos de voos afetados, além da emissão de comprovantes de atraso ou cancelamento pela sua área de serviços. Para qualquer dúvida, a companhia indica um atendimento disponível 24 horas pelo 95378 na China, e pelo +86 28 8888 8888 para suas linhas internacionais.

Outras companhias chinesas aplicam horários de abertura e regras de assento bastante diferentes; se sua viagem combina várias companhias aéreas, veja também as páginas dedicadas ao check-in da Air China, aos voos da China Eastern Airlines, ao cartão de embarque da China Southern, ao check-in da Hainan Airlines e às regras da Shandong Airlines. Se preferir não acompanhar você mesmo a abertura do check-in, o iBoardingPass pode fazer o check-in online por você assim que ele abrir e enviar seu cartão de embarque por e-mail.